Apa Itu Newsletter? Pengertian, Tujuan, Dan Tips Sukses Strategi Newsletter



Jika Anda bertanya kepada pemasar apa aset terpenting mereka, newsletter mungkin akan menjadi salah satu agenda utama yang mereka terapkan. Tapi apa sih sebenarnya newsletter atau buletin itu, dan bagaimana newsletter bisa memaksimalkan pendapatan bisnis Anda?

Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari semua yang dapat Anda tanyakan tentang newsletter. Gunakan tips ini untuk meningkatkan strategi pemasaran email Anda dan mendorong pertumbuhan bisnis Anda!

ADVERTISEMENT

Apa Itu Newsletter?

Newsletter adalah email yang dapat Anda kirim ke pelanggan untuk memberi tahu mereka tentang produk dan layanan terbaru merek Anda. Anda juga dapat membagikan berita industri atau postingan blog yang berharga atau memberi tahu mereka tentang diskon dan penawaran Anda.

Sebagai bagian dari strategi pemasaran email Anda, newsletter dapat membantu Anda memelihara hubungan Anda dengan pelanggan dan membawa nilai bagi mereka sehingga mereka mengembalikannya kepada Anda.

Secara keseluruhan, newsletter dapat melayani tujuan pemasaran yang berbeda. Tapi kita akan kembali lagi nanti!

Mengapa Newsletter Penting sebagai Alat Pemasaran Email?

Mari kita mulai dengan beberapa statistik yang menarik : 73% pemasar menilai ROI email berhasil (dari “Baik” menjadi “Luar Biasa”). Selain itu, 59% konsumen mengatakan bahwa email memengaruhi keputusan pembelian mereka , dengan 50% membeli langsung dari email pemasaran setidaknya sebulan sekali.

Jadi apa tujuan newsletter untuk bisnis Anda?

Mereka dapat mengarah pada pertumbuhan tanpa akhir: Rata-rata, konsumen menghabiskan 2,5 jam di email mereka pada hari kerja . Dengan newsletter bertarget, Anda dapat mempresentasikan produk atau layanan Anda kepada pelanggan dan mendorong permintaan di tempat mereka biasanya berkumpul. Kotak email mereka!

ADVERTISEMENT

Mengetahui bahwa setengah dari mereka akan menyelesaikan pembelian melalui email promosi berdasarkan statistik di atas tidak menyisakan ruang untuk keraguan bahwa newsletter mengguncang!

Mereka dapat meningkatkan kesadaran merek : Melalui newsletter, Anda dapat membagikan semua yang harus diketahui pelanggan tentang merek Anda yang dapat membuat mereka mempercayai Anda.

Ingat, tidak hanya fitur atau produk Anda yang penting bagi mereka. Dengan cerita yang bagus dan gambar yang indah, Anda juga dapat menarik perhatian mereka melalui nilai dan misi merek Anda. Dan jika Anda berhasil memenangkan hati mereka, mereka akan bertahan lama!

Mereka dapat meningkatkan lalu lintas situs web: Setiap newsletter email yang Anda kirim mengundang penerima untuk menyelesaikan tindakan yang diinginkan, yang dikenal sebagai Ajakan Bertindak (CTA  / Call To Action).

ADVERTISEMENT

Tombol CTA (Call To Action) akan mengarahkan pengguna ke situs web Anda atau konten berkualitas lainnya yang Anda putuskan untuk dibagikan dengan mereka. Ini pada akhirnya akan meningkatkan lalu lintas Anda dan, mengapa tidak penjualan Anda juga.

Misalnya, jika Anda ingin meningkatkan strategi pemasaran konten Anda , beri tahu pelanggan Anda tentang posting blog baru Anda dan dapatkan arahan baru!

Bagaimana Membangun Strategi Newsletter Email Anda

Sekarang setelah Anda memiliki gagasan yang lebih baik tentang apa itu newsletter, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana cara mencobanya. Berikut beberapa langkah yang harus diikuti untuk mulai membangun strategi newsletter email Anda:

1. Tentukan Tujuan Bisnis Anda

Pertama, apa sebenarnya yang ingin Anda capai dengan email ini? Ya, pertumbuhan bisnis secara wajar merupakan tujuan akhir Anda, tetapi kenyataannya itu adalah target yang agak kabur dan sulit diukur.

Sebaliknya, yang terbaik adalah menetapkan tujuan yang jelas dan spesifik dari awal, sehingga semakin mudah untuk mengukur kemajuan mereka di masa mendatang. Apakah Anda ingin meningkatkan kesadaran merek? Apakah Anda ingin memelihara pelanggan baru atau yang sudah tidak aktif?

Saat menetapkan kriteria tersebut secara terstruktur, Anda akan dapat mengevaluasi keefektifannya dan mempertimbangkan cara mereproduksi inisiatif serupa di masa mendatang.

2. Pilih Platform Terbaik

Langkah selanjutnya adalah menemukan platform pemasaran email terbaik seperti Moosend atau MailChimp untuk memenuhi tujuan bisnis Anda tanpa menguras budget.

Memilih salah satu platform terbaik memungkinkan pelanggan membuat newsletter yang indah tanpa HTML atau keterampilan desain web, yang dapat mengurangi biaya operasional Anda secara besar-besaran. Yang Anda butuhkan hanyalah platform all-in-one untuk melakukan pekerjaan itu!

Dan sebagai catatan, Moosend atau Mailchimp adalah solusi pemasaran email lengkap dengan templat newsletter gratis dan semua fitur yang Anda butuhkan untuk dikonversi!

3. Dapatkan Pelanggan Baru

Oke, katakanlah Anda telah selesai dengan langkah-langkah strategis pertama, dan sekarang Anda telah menetapkan tujuan utama Anda. Bagaimana tepatnya Anda membuat orang mendaftar ke newsletter Anda?

Yang Anda butuhkan hanyalah mengarahkan pengunjung situs web dan pelanggan ke formulir pendaftaran newsletter Anda. Buat bagian pendaftaran khusus di situs web Anda dengan format yang Anda inginkan dan tulis salinan undangan untuk menarik perhatian pembaca.

Misalnya, Anda dapat memberikan insentif, seperti diskon untuk toko eCommerce atau konten gratis, demi mendapatkan alamat email calon pelanggan di daftar Anda!

Selain itu, pertimbangkan untuk menambahkan keikutsertaan ganda dan dapatkan persetujuan akhir pembaca melalui email tambahan untuk memastikan kepatuhan GDPR.

4. Segmentasikan Daftar Pelanggan Anda

Tidak semua pengunjung dan konsumen sama. Untuk membangun strategi newsletter email yang mencolok dan menuai manfaatnya, Anda sebaiknya mencoba segmentasi pelanggan.

Dengan segmentasi, Anda membagi pelanggan ke dalam daftar yang berbeda berdasarkan karakteristik serupa untuk memberikan pengalaman yang sangat dipersonalisasi.

Berikut beberapa contoh segmentasi email:

Demografi – usia, jenis kelamin, lokasi, status ekonomi, ulang tahun, dll.

Perilaku Pelanggan / Pengguna – pembelian teratas, pelanggan tidak aktif, keterlibatan ulang, dll.

Untuk menjalankan proses ini dengan lancar, pilih alat pemasaran yang akan memungkinkan Anda membuat daftar tersegmentasi yang canggih tanpa membuang waktu dan sumber daya yang berharga!

5. Rekam Metrik Utama

Dan tentu saja, untuk mendapatkan pemahaman yang mendalam tentang kinerja dan konversi newsletter ini, Anda harus melacak metrik penting ini :

  • Tingkat Terbuka: Berapa banyak pengguna yang membuka newsletter email Anda.
  • Rasio Klik-Tayang: Berapa banyak orang yang mengklik email Anda dari mereka yang membukanya.
  • Tingkat Pengiriman: Berapa banyak email yang berhasil mencapai kotak surat penerima.
  • Rasio Pentalan / bounce rate: Berapa banyak email yang tidak sampai ke kotak penerima.
  • Berlangganan / Berhenti Berlangganan: Berapa banyak pelanggan yang Anda peroleh atau hilang.
  • Ditandai sebagai spam: Berapa banyak orang yang secara resmi mengeluh karena menerima email Anda.

Semua informasi ini akan membantu Anda menyusun kampanye email Anda dengan lebih baik. Analisis perilaku pembaca dan pola pengiriman email dan sesuaikan strategi Anda.

Cara Membuat Newsletter Email Berkualitas Tinggi

Sekarang setelah Anda tahu apa itu newsletter, bagaimana Anda bisa membuat email berkualitas tinggi yang akan menyenangkan pembaca Anda? Pertama, konten newsletter sangat penting, dimulai dengan desain. Dengan membangun tata letak yang jelas dengan elemen dan CTA (Call To Action) yang brilian, Anda akan memiliki pembaca di sisi Anda!

Desain Newsletter

Mari kita lihat desain newsletter yang harus dimiliki:

  • Sebuah header dengan perusahaan Anda logo menangkap perhatian pembaca dari atas.
  • Tata letak konten yang jelas, dengan subpos, spasi, dan tombol CTA (Call To Action) yang mudah ditemukan, memungkinkan pembaca untuk fokus pada hal yang penting.
  • Gambar atau video berkualitas tinggi menarik pembaca dan menyampaikan pesan penting dengan lebih cepat.
  • Desain web responsif memuaskan pengguna perangkat seluler dan tablet.

Secara keseluruhan, sebagian besar platform pemasaran email yang menawarkan templat email siap pakai memenuhi persyaratan ini. Temukan yang Anda sukai dan rancang newsletter unik!

Salinan / Copy

Tidak peduli seberapa hebat desain newsletter Anda, Anda tidak akan dapat meneruskan pesan Anda ke pembaca tanpa menuliskannya. Berikut adalah aturan copywriting utama untuk newsletter yang sukses:

Baris subjek: Untuk menonjol dari kerumunan (stand out from the crowd) di kotak surat seseorang, mulailah dengan elemen pertama yang akan diamati pembaca – baris subjek.

Untuk menulis baris subjek yang bagus, ingatlah tujuan emailnya. Misalnya, jika Anda mengirim email promosi dengan diskon terbaru, klarifikasi di baris subjek Anda dengan cara yang tepat, menarik, dan mengundang.

Teks pratinjau: Bagian tulisan kedua yang akan dilihat pembaca di kotak surat mereka setelah baris subjek adalah teks pratinjau. Anda dapat memasukkan informasi tambahan yang melengkapi baris subjek untuk memotivasi penerima agar membuka email.

Isi Utama: Sekali lagi, semua salinan Anda harus memenuhi tujuan akhir email. Jaga agar tetap ringkas dan bentuk tombol CTA Anda dengan cerdas. Gunakan bahasa yang aktif dan menarik dan lihat konversi tumbuh!

Suara Merek / branding: Selanjutnya, pastikan untuk menyesuaikan copywriting Anda dengan suara merek / branding Anda untuk menciptakan pengalaman yang konsisten bagi pembaca dan pelanggan dari email ke halaman arahan Anda . Praktik ini juga akan membantu Anda membedakan bisnis Anda dari nama merek lain.

Personalisasi

Cara ketiga untuk membangun newsletter yang sukses adalah personalisasi email . Dengan menyapa pelanggan Anda dengan nama mereka atau mengirim email yang disesuaikan kepada mereka berdasarkan preferensi mereka, Anda menunjukkan kepada mereka bahwa Anda tahu persis siapa mereka dan apa yang mereka butuhkan!

Sekarang, turun ke beberapa statistik: 74% pemasar menyatakan bahwa personalisasi yang ditargetkan meningkatkan keterlibatan pelanggan , dan 94% profesional pemasaran dan pelanggan telah menandai personalisasi dari “penting” menjadi “sangat penting”.

Dan bagaimana Anda dapat menyesuaikan email Anda agar lebih pribadi? Dengan memilih alat otomatisasi pemasaran email dengan fitur personalisasi, Anda dapat memasukkan kriteria yang tepat untuk memasukkan nama pelanggan di email dan menarik perhatian mereka.

Ingatlah bahwa personalisasi tidak hanya untuk penerima tetapi juga pengirimnya. Buat alamat email dengan merek Anda dan nama pengirim untuk membuat komunikasi Anda lebih otentik. Hal yang sama berlaku untuk tanda tangan di dalam email.

Plus, daftar Anda yang sangat tersegmentasi akan membantu Anda menyesuaikan layanan atau produk Anda dengan orang yang tepat pada waktu yang tepat dan tidak pernah melewatkan kesempatan untuk memelihara hubungan Anda dengan pelanggan Anda.

Praktik Terbaik Newsletter Untuk Meraih Kemenangan

Berikut adalah beberapa tip terakhir untuk bekerja ekstra dengan upaya newsletter email Anda:

Jadilah Tepat Waktu dan Relevan

Mari kita ulangi: sangat penting untuk mengirim email yang benar pada waktu yang tepat, dan tentu saja, kepada orang yang tepat. Jika tidak, Anda bisa kehilangan peluang untuk mengembangkan hubungan yang dapat dipercaya dengan pelanggan Anda atau menerima laporan spam, yang dapat merugikan otoritas merek Anda .

Sekali lagi, tentukan tujuan email Anda sebelum beralih ke tahap desain dan copywriting untuk mempersempit cakupan email Anda. Jangan lupa untuk mempersonalisasi email Anda dan mengelompokkan daftar email untuk mencapai potensi maksimal.

Anda juga dapat membuat kampanye pemasaran berdasarkan musim, seperti rekomendasi Hari Raya, dan memenuhi kebutuhan pelanggan “dalam pembuatan!”

Tetap Transparan

Jika Anda ingin memenangkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan Anda, tunjukkan kepada mereka bahwa mereka memiliki kekuatan untuk mengontrol bagaimana Anda akan berinteraksi dengan mereka. Misalnya, Anda dapat melakukan ini dengan membagikan “Syarat dan Ketentuan” dan “Kebijakan Privasi” di footer atau informasi tambahan yang mungkin mereka butuhkan.

Selain itu, dengan menyertakan tombol “Kelola Preferensi”, Anda dapat mengumpulkan data yang lebih canggih tentang pelanggan Anda yang akan meningkatkan taktik segmentasi Anda. Dan jangan lupa untuk menyisipkan tautan “Berhenti Berlangganan” di footer untuk memberi mereka opsi untuk membatalkan langganan jika mereka mau.

Perbarui Daftar Pelanggan Anda

Dibutuhkan banyak “pekerjaan pemeliharaan” untuk menjaga daftar email tetap sehat, tetapi pada akhirnya, itu semua sepadan. Hapus pengikut yang tidak berlangganan dari daftar Anda untuk menghindari pengiriman spam, dan pertimbangkan untuk mengatur ulang mereka dari waktu ke waktu agar daftar Anda selalu diperbarui dan mempercepat pertumbuhan.

Praktik ini juga akan meningkatkan metrik newsletter Anda jika dilakukan dengan benar dan mengarah pada keputusan strategis yang lebih baik seputar pemasaran email di masa mendatang.

Uji dan Adaptasi

Pernahkah Anda mendengar tentang pengujian A / B ? Didukung oleh beberapa platform pemasaran email teratas, ini adalah teknik yang digunakan pemasar untuk membandingkan variabel email yang berbeda secara berdampingan untuk membawa hasil yang maksimal. Misalnya, Anda dapat menguji dua versi teks pratinjau yang berbeda dan menentukan mana yang lebih menarik.

Seperti yang Anda pahami, ini bisa menjadi alat yang ampuh di tangan Anda untuk bereksperimen dengan berbagai bagian email Anda dan menentukan mana yang lebih efektif. Poin-poin penting? Tingkat konversi dan lalu lintas yang lebih tinggi, di antara hasil yang signifikan lainnya.

Dapatkan Media Sosial dalam Game

Praktik lain yang dapat Anda coba untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan melalui newsletter adalah mendorong mereka untuk mengikuti Anda di media sosial.

Arahkan pembaca Anda ke profil sosial Anda dengan tombol Ajakan Bertindak yang sesuai dan jadikan mereka anggota komunitas Anda. Sebutkan apa yang akan mereka peroleh, dan jangan ragu untuk menawarkan beberapa insentif untuk mendapatkan lebih banyak pengikut.

Sekarang setelah Anda mengetahui tujuan dari newsletter dan cara membuatnya, bersiaplah untuk mengirimkan yang pertama ke pelanggan tercinta Anda!

Nikmati prosesnya, teman-teman!


Share

Artikel Terkait

Tinggalkan komentar

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.