Attitude positif memiliki peran yang sangat penting bagi dunia kerja maupun hubungan bisnis. Anda pasti pernah melihat pernyataan spesifikasi lowongan kerja yang mensyaratkan “Good Attitude”.
Ini menunjukkan bahwa Attitude yang baik memiliki peran yang penting bagi karir dan perusahaan. Sekalipun memiliki keterampilan dan pengetahuan yang luas, tanpa Attitude yang baik Anda bisa terabaikan dalam dunia kerja.
Untuk lebih jauh mengenali bentuk dan dampak Attitude, Anda bisa menyimak ulasan dalam artikel berikut.
Arti Attitude
Attitude memiliki relasi yang erat dengan mental seseorang yang mempengaruhi dan menentukan sikap dalam merespon sesuatu.
Sebab, orang-orang akan melakukan tindakan sesuai karakter tanpa memikirkan dampak setelahnya.
Secara sederhana, Attitude juga diartikan sebagai sikap atau perilaku setiap manusia yang ditunjukan dalam sehari-hari.
Attitude yang ditunjukkan berkaitan dengan sikap individu terhadap objek (benda, peristiwa, orang, organisasi, lembaga dan lainnya), baik itu positif maupun negatif.
Dalam dunia kerja, setiap karyawan tidak hanya diharuskan untuk memiliki keterampilan dan kompetensi, tetapi juga Attitude yang baik.
Hal ini karena Attitude memiliki relasi yang kuat terhadap SDM dalam mendukung kemajuan perusahaan.
Attitude juga diartikan sebagai kesadaran yang dimiliki seseorang terhadap perbuatan yang dimilikinya yang dapat menentukan sifat, sikap, dan hakikat dalam bentuk perbuatan.
Adapun contoh bentuk Attitude ini mencakup gaya cara berbicara, bertindak, memperlakukan orang lain dan sebagainya.
Selain keterampilan dan pengetahuan, Attitude pun menjadi aspek penting untuk mendapatkan kesuksesan, baik itu kesuksesan individu maupun organisasi.
Itulah sebabnya, karyawan yang ber Attitude memiliki value yang lebih baik di mata perusahaan atau organisasi. Sikap karyawan dalam suatu perusahaan dapat mencerminkan brand image atau produk perusahaan.
Attitude bukan hanya mempengaruhi kehidupan sehari-hari, tetapi juga dalam bisnis. Dengan Attitude yang buruk bisa mempengaruhi citra perusahaan dimata partner dan klien atau pelanggannya.
Dengan demikian, perusahaan menilai karyawan tidak hanya dari segi kinerja tetapi juga Attitude yang dimiliki.
Bahkan, perusahaan akan lebih memprioritaskan karyawan dengan Attitude yang bagus dibandingkan dengan mereka yang berkinerja baik tetapi Attitude buruk
Contoh Attitude Positif yang Harus Ada dalam Dunia Kerja – Perusahaan
Dalam dunia kerja seperti perusahaan, setiap karyawan harus memiliki Attitude yang baik untuk mendukung kemajuan perusahaan. Adapun contoh Attitude yang harus dimiliki dalam dunia kerja ialah:
Menerima Kritik atau Masukan
Bentuk Attitude yang harus dimiliki dalam dunia kerja ialah menerima kritik atau masukkan. Perlu Anda tanamkan bahwa segala sesuatu yang dikatakan oleh rekan kerja atau atasan tidak selalu bermakna negatif.
Jika itu perihal mengenai kinerja Anda, terimalah, mereka sebetulnya hanya membantu Anda untuk meningkatkan kinerja Anda dalam menyelesaikan tugas kerja dengan lebih baik.
Menghargai Waktu
Menghargai waktu merupakan bentuk Attitude yang harus Anda miliki. Sebab, penting sekali bagi pekerja untuk selalu tepat waktu. Contoh kecilnya datang ke kantor dengan tepat waktu dan menyelesaikan tugas pekerjaan sebelum deadline (tenggat waktu).
Dengan menepati waktu, Anda bisa menciptakan suasana kerja yang bebas stress. Hal ini pun menunjukkan bahwa Anda memiliki komitmen tinggi terhadap pekerjaan.
Menghormati rekan kerja
Bagi pekerja yang memiliki Attitude yang baik, rasa hormat tidak hanya berlaku pada atasannya tetapi juga menghormati rekan kerja dan klien dalam perusahaan, termasuk junior atau bawahan.
Dengan memiliki rasa hormat yang baik, ini menunjukkan bahwa Anda memiliki profesionalisme yang baik sebagai karyawan.
Berkomitmen terhadap pekerjaan
Terakhir Attitude yang harus dimiliki dalam dunia kerja ialah komitmen. Penting sekali untuk bisa menunjukkan komitmen terhadap pekerjaan yang Anda miliki atau maksimalnya Anda mencintai pekerjaan yang dilakukan.
Dengan demikian, kinerja Anda bisa menguntungkan perusahaan. Bahkan, selama Anda bekerja dengan komitmen yang baik, Anda bisa bisa mengembangkan diri menjadi pribadi yang lebih baik.
Brand Attitude Positif dalam Bisnis Perusahaan
Bagi perusahaan, Attitude memiliki peran yang penting dalam proses pencapaian keberhasilan dan kemajuan.
Bukan hanya sekedar Attitude yang tertanam pada setiap pekerja (karyawan) tetapi juga Attitude konsumen terhadap brand yang disebutkan dengan istilah Brand Attitude.
Brand Attitude merupakan opini pelanggan atas produk atau layanan yang diidentifikasi oleh perusahaan melalui riset pasar.
Brand Attitude disebut juga sebagai kondisi pikiran suatu pelanggan yang memungkinkan mereka untuk menyortir layanan yang dipilihnya melalui berbagai opsi produk yang tersedia.
Secara singkat, brand Attitude meneliti bagaimana perasaan pelanggan atas merek dan mengukur nilai yang dilihat oleh pelanggan dari merek produk tersebut.
Pengakuan yang kuat terhadap brand dan brand Attitude positif bisa meningkatkan ekuitas merek. Ekuitas merek merupakan keuntungan finansial yang dimiliki untuk mencapai penjualan yang lebih tinggi.
Sedangkan brand Attitude yang negatif dapat perusahaan bisa kehilangan pelanggan di masa depan. Hal ini karena ulasan yang diberikan oleh pelanggan berisikan feedback yang negatif, sehingga bisa menghalangi calon pembeli baru.
Untuk mengatasi hal tersebut, perusahaan bisa menerapkan strategi branding dengan memposisikan produknya di segmen pasar melalui pengukuran intensitas perasaan pelanggan terhadap merek.
Dari sinilah Attitude yang tertanam pada pekerja dapat mempengaruhi kinerja perusahaan untuk menciptakan segmen pasar yang baik.
Contohnya setiap pekerja yang dapat menerima saran dan kritikan dari atasannya, kemudian mengimplementasikan langsung untuk menyelesaikan pekerjaannya, maka produktivitas dalam perusahaan bisa berjalan dengan efektif dan efisien. Dengan demikian perusahaan bisa memberikan solusi yang tepat kepada konsumennya.
Dengan ini dapat disimpulkan bahwasanya Attitude setiap pekerja memiliki relasi yang erat dengan brand Attitude.
Manfaat Brand Attitude terhadap Keberlangsungan Layanan Perusahaan
Untuk melihat gambaran dampak brand Attitude bagi perusahaan secara lebih jauh, Anda bisa melihat sejumlah manfaatnya di bawah ini:
Meningkatkan Loyalitas Brand
Salah satu manfaat brand Attitude ialah meningkatkan loyalitas brand. Kebanyakan pelanggan cenderung akan bertahan dengan perusahaan yang memiliki hubungan emosional positif dibandingkan dengan perusahaan yang tidak memiliki emosional baik.
Dengan menciptakan Attitude baik terhadap brand, maka perusahaan bisa meningkatkan loyalitas yang baik juga. Hal ini tentunya dapat memberikan keuntungan besar bagi perusahaan.
Menaikkan Reputasi Merek
Manfaat terbaik dari memiliki brand Attitude yang positif adalah meningkatkan reputasi merek.
Sebab dengan Attitude brand yang positif, para pelanggan memiliki kepercayaan yang kuat terhadap produk yang ditawarkan.
Dengan secara tidak langsung, para pelanggan bisa menjadi duta untuk produk yang ditawarkannya, di mana mereka akan melakukan rekomendasi produk ke orang-orang terdekat seperti teman dan keluarganya.
Dengan demikian reputasi yang dimiliki brand perusahaan akan meningkat.
Meningkatkan Penjualan dan Pertumbuhan
Manfaat yang tidak kalah penting bagi perusahaan yang memiliki brand Attitude positif adalah meningkatkan penjualan yang dilakukan oleh perusahaan. Hal ini tentunya memberikan peluang besar untuk pertumbuhan perusahaan.
Dengan loyalitas, kepercayaan dan penilaian yang baik terhadap merek, pelanggan akan rela membayar harga lebih tinggi untuk mendapatkan layanan atau produk perusahaan.
Jadi, Seberapa Penting Attitude Bagi Perusahaan?
Dari penjelasan diatas, tentunya Anda sudah paham betul bagaimana Attitude sangat mempengaruhi kemajuan sebuah perusahaan.
Perusahaan yang konsisten dalam menunjukkan Attitude yang positif terhadap bisnis, karyawan, pelanggan ataupun mitranya, menggambarkan bahwa perusahaan dapat dipercaya dan bisa diandalkan.
Hal ini tentunya membuat perusahaan bisa menarik dan mempertahankan mitra terbaiknya dan memastikan keuntungan dan kesuksesan dalam jangka panjang.
Tak hanya itu, Attitude yang positif dalam perusahaan bisa memberikan sikap yang mudah beradaptasi dalam kondisi yang memang diperlukan.
Mengingat lingkungan bisnis akan terus mengalami perubahan, Attitude bisa membantu perusahaan untuk melakukan perubahan, sehingga dapat mempertahankan diri tanpa harus mengorbankan nilai inti perusahaan.
Nilai dan keyakinan perusahaan menjadi bagian yang tidak bisa dinegosiasikan, tanpa nilai dan budaya inti, perusahaan akan mustahil bisa membangun reputasi atau dikenal sebagai hal yang unik di mata pelanggan.
Tentu saja hal ini dapat menciptakan rasa hormat yang tinggi pada perusahaan dan value yang menarik untuk diajak kerja sama. Karyawan, klien ataupun mitra seperti investor akan tertarik untuk bekerja dengan perusahaan tersebut.
Perusahaan Besar yang Berhasil Menanamkan Attitude Brand
Penasaran dengan perusahaan yang berhasil menanamkan Attitude brand yang baik? berikut dua perusahaan yang bisa dijadikan inspirasi:
Perusahaan Apple
Apple merupakan perusahaan besar di dunia yang memproduksi merek ponsel dan computer berkualitas.
Hal ini didukung dengan brand Attitude yang positif dari pelanggan, di mana apple mampu menampilkan dirinya sebagai brand yang premium, inovatif dan mudah digunakan.
Seperti yang kita ketahui gadget yang diproduksi oleh Apple memiliki harga tinggi, meski begitu pelanggan yang dimilikinya sangat banyak. Para pelanggan Apple bisa melihat nilai yang besar pada produknya, oleh sebab itulah mereka rela membayar di atas harga pasar untuk mendapatkannya
Coca-Cola
Selain perusahaan Apple, ada perusahaan yang tidak kalah suksesnya dalam menarik para pelanggannya yang tak lain ialah Coca-Cola.
Coca-Cola merupakan contoh klasik dari brand yang memanfaatkan warisan dan nostalgia untuk membangun brand Attitude yang positif dengan standar global.
Para pelanggannya memiliki hubungan emosional dengan merek satu ini. Itulah sebabnya, Coca-Cola diklaim sebagai perusahaan minuman klasik dan memiliki banyak peminatnya.
Dari dua contoh inspirasi perusahaan besar tersebut, Anda bisa mulai menerapkan Attitude yang positif untuk memperoleh kesuksesan, baik dari segi dunia bisnis atau kerja.
