Saat membeli arloji, apakah Anda meminta merek Rolex atau merek Seiko? Saat Anda menginginkan smartphone, apakah Anda membeli Samsung, atau Xiaomi?
Nama-nama yang saya sebutkan adalah merek terkenal, dan mereka berada di puncak brand awareness atau kesadaran merek. Misalnya, setiap kali mengunjungi restoran, Anda meminta minuman ringan, atau Coke atau Sprite? Merek semacam itu telah memengaruhi jiwa pelanggan, dan mereka tidak pernah meminta hal yang umum, tetapi merek tertentu.
Baca juga kampanye pemasaran: pengertian dan contoh.
Daftar Isi
Apa itu Brand Awareness Atau Kesadaran Merek? – Definisi
Brand awareness adalah tingkat pengakuan oleh pelanggan potensial terhadap produk dan layanan tertentu. Misalnya, jika Anda membutuhkan minuman dingin, kemungkinan besar yang ada dikepala Anda adalah Coca Cola atau Pepsi. Padahal ada begitu banyak minuman dingin lain yang tersedia di pasaran tetapi Coca Cola dan Pepsi telah mampu membangun kesadaran merek di benak konsumen.
Jika sebuah perusahaan menciptakan kesadaran merek di benak konsumen, itu adalah salah satu langkah untuk mempromosikan dan mengembangkan produk. Aktivitas membangun merek ini lebih penting bagi perusahaan yang tengah meluncurkan produk dan layanan baru di pasar. Dengan melakukan ini perusahaan dapat membedakan dirinya dari pesaing.
Baca juga pengertian apa itu branding, dan manfaat branding.
Pentingnya Brand Awareness / Kesadaran Merek dalam Pemasaran
Perusahaan dengan brand awareness / kesadaran merek yang tinggi mampu menghasilkan lebih banyak pendapatan. Misalnya, saat Anda mengunjungi pasar berisi para penjual laptop, ada banyak produk dan pilihan yang tersedia. Tetapi memiliki produk yang berbeda di benak Anda seperti Lenovo, Apple MacBook Pro, Sony Vaio atau Dell XPS membuat semua merek terasa berbeda dari pesaing lain di pasar. Ini terjadi ketika perusahaan berhasil mempromosikan brand awareness / kesadaran merek di seluruh tempat pemasaran.
Jika konsumen mengetahui produk Anda, ada kemungkinan akan memudahkan proses pengambilan keputusan pelanggan potensial untuk membelinya. Tanpa perlu melalui pengumpulan informasi dan penelitian, dia akan langsung pergi ke perusahaan Anda. Merek yang kuat selalu dapat diterima dan dipercaya oleh pelanggan yang mencari produk untuk pertama kalinya.
Brand Recognition (Pengakuan / Pengenalan Merek) Vs Brand Awareness (Kesadaran Merek)
Brand recognition atau pengenalan atau pengakuan merek memungkinkan konsumen untuk mengidentifikasi dengan jelas merek perusahaan berdasarkan nama, logo, dan indikator visual lainnya seperti warna, jenis huruf, kemasan, dll. Misalnya, Anda masuk ke mal dan melihat sepatu di rak dengan logo centrang maka Anda dapat dengan mudah mengenali bahwa ini adalah sepatu Nike.
Di sisi lain, ketika pengakuan atau pengenalan merek selangkah lebih maju, maka itu menjadi brand awareness atau kesadaran merek. Pada level ini, pelanggan mengingat tidak hanya nama merek tetapi juga informasi lain yang diperlukan tentang merek. Pelanggan secara emosional terikat pada suatu merek.
Baca juga apa itu penjualan (sale)? – penjualan vs pemasaran.
Bagaimana Membangun Brand Awareness / Kesadaran Merek
Jika Anda adalah pemilik bisnis lokal seperti catering, hotel, restauran, dan salon rambut. Anda dapat menggunakan spanduk cetak dan poster untuk memberitahu pelanggan Anda tentang produk dan layanan yang Anda tawarkan. Anda juga dapat mendistribusikan pamflet di pasar sasaran Anda dan menciptakan kesadaran merek.
Platform media sosial adalah sumber yang baik untuk menghasilkan kesadaran merek. Menurut sebuah survei, orang biasa menghabiskan hampir 2 jam per hari di situs media sosial. Di situs media sosial, orang berdiskusi, mengulas, dan menilai produk. Meluncurkan kampanye bertarget dapat membantu berinteraksi dengan pelanggan dan menyediakan produk dan layanan sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mereka.
Anda dapat menampilkan produk Anda di lokasi fisik yang dapat membantu Anda membangun kesadaran merek. Misalnya, jika Anda memasarkan kue atau permen yang baru diluncurkan, Anda dapat mendistribusikannya di halaman sosmed Anda.
Ide lain untuk membangun kampanye kesadaran merek termasuk
- Mensponsori acara publik atau acara tv.
- Mengorganisir acara amal dan penggalangan dana / Fun Raising.
- Car Wraps adalah strategi membangun merek cara lain yang menarik.
- Menggunakan publikasi LinkedIn secara teratur.
- Mendistribusikan barang gratis di perguruan tinggi dan universitas dengan menempatkan logo nama merek pada kemasannya.
- Berbagi konten tamu di blog lain.
- Infografis dengan warna-warna cerah yang menampilkan statistik dan data pemasaran.
Jika Anda ingin menjalankan strategi brand awareness atau kesadaran merek Anda, penting untuk mengukur kesadaran merek sehingga Anda dapat menyesuaikan strategi Anda dengan tepat.
Baca juga pengertian apa itu brand loyalty (kesetiaan merek) dan cara membangun brand loyalty.
Contoh Brand Awareness / Kesadaran Merek
Artikel ini sudah memberi tahu banyak merek seperti Apple, Coca Colla, Lenovo, Samsung, Nike, Coke, Pepsi, dan Dell. Selama bertahun-tahun, perusahaan-perusahaan ini mampu meningkatkan kesadaran merek di benak konsumen.
Ada contoh kesadaran merek lain termasuk
- Microsoft
- Youtube
- Amazon
- Walmart
- Toyota
Orang dapat dengan mudah mengidentifikasi merek terkenal ini hanya dengan melihat logo merek seperti G (Google) dan logo audio Apple.
Setiap perusahaan mampu membangun brand awareness atau kesadaran merek dengan menggunakan visual dan konten suara yang menarik. Ini akan dimungkinkan jika Anda berinvestasi dengan benar dalam periklanan menggunakan platform media sosial dan saluran media massa yang berbeda. Kunci suksesnya adalah konsisten dan berusaha meningkatkan citra merek Anda di benak khalayak sasaran.
