Jika Anda memiliki bisnis, Anda tentu ingin mendapatkan lebih banyak lead dan meningkatkan pendapatan Anda, bukan?
Untuk mencapai hal ini, perlu untuk membuat dan menjalankan strategi pemasaran, yang meliputi produksi konten dan tindakan lainnya, sebagai cara untuk calon konsumen.
Strategi ini berfungsi seperti percakapan, memungkinkan Anda dan audiens Anda membangun hubungan.
Namun, apakah strategi Anda akan berhasil jika Anda mencoba berbicara dengan semua orang?
Tidak, karena jika Anda memutuskan untuk berbicara dengan semua orang, tidak ada yang akan mendengar Anda. Alasannya sederhana: setiap orang memiliki kebutuhan, pendapat, masalah, dan tantangan yang berbeda. Jadi, jika Anda menginginkan perhatian mereka, mereka harus melihat bahwa Anda memahami keinginan mereka dan Anda ingin membantu mereka.
Untuk mencapai tujuan ini, dan secara akurat menjangkau audiens Anda, Anda harus mulai dengan membangun buyer persona, juga dikenal sebagai persona. Menciptakannya adalah dasar dari strategi Digital Marketing.
Daftar Isi
Pengertian apa itu buyer persona?
Buyer persona adalah profil yang menggambarkan pelanggan ideal Anda berdasarkan data nyata dari pelanggan Anda yang ada dan riset pasar. Buyer persona membantu memanusiakan pelanggan ideal yang Anda coba tarik, yang membantu Anda memahami mereka dengan lebih baik dan memilih strategi pemasaran yang tepat untuk mengonversinya.
Buyer persona dibangun menggunakan demografi, pembelian sebelumnya, pola perilaku, motivasi, dan atribut kuantifikasi lainnya. Tujuannya adalah untuk menjadi sedetail mungkin, karena persona pembeli yang menyeluruh dapat memberikan banyak wawasan tentang di mana Anda harus memfokuskan waktu, uang, dan pengembangan Anda. Dengan fokus yang benar, Anda akan menarik prospek dan klien yang paling berharga.
Cara membuat Buyer Persona
Banyak data yang digunakan untuk menciptakan buyer persona yang sempurna, tetapi semakin detail profil buyer persona sempurna Anda, semakin baik.
Buyer persona membutuhkan riset pasar yang mendalam, serta wawasan tentang basis pelanggan Anda yang ada melalui survei atau wawancara. Mengetahui pelanggan Anda yang sudah ada akan memperkuat kemampuan Anda untuk menarik prospek baru serupa yang akan berubah menjadi klien dengan lebih mudah. Jadi, detail apa yang harus Anda sertakan dalam profil buyer persona Anda? Berikut adalah beberapa:
1. Demografi pribadi – usia, jenis kelamin, lokasi, pendidikan, tingkat pendapatan, status perkawinan, jumlah anak, dll.
2. Demografi profesional – industri, jabatan, ukuran perusahaan
3. Profil profesional khusus – jalur karier, keterampilan khusus, rutinitas sehari-hari, peran manajemen
4. Tujuan – tujuan pribadi dan karir, prioritas, tantangan, bagaimana mereka mencari solusi
5. Nilai – nilai dalam kehidupan pribadi dan profesional, apa yang mereka anggap penting ketika mencari produk dan perusahaan, apa yang tidak mereka inginkan dalam produk atau perusahaan, apa kekuatan pendorong di balik proses pengambilan keputusan mereka
6. Preferensi pribadi – media apa yang mereka konsumsi, bagaimana mereka lebih suka berkomunikasi, apakah mereka pergi ke konferensi atau acara, apakah mereka tergabung dalam asosiasi apa pun, bagaimana dan di mana mereka menghabiskan hari mereka, apa hobi mereka, apakah mereka aktif di sosial media (benar-benar berita gembira apa pun yang menurut Anda penting harus dipertimbangkan)
7. Negatifnya – ini adalah semua karakteristik yang tidak Anda inginkan untuk dimiliki oleh pelanggan ideal Anda, seperti sangat menuntut, tidak mampu membeli produk Anda, berada di industri tempat Anda tidak bekerja, dll.
Saat Anda mulai menggabungkan semua atribut ini, buyer persona Anda akan mulai muncul dan Anda bisa mulai menuliskannya di atas kertas.
Apa saja tipe-tipe buyer persona?
Apa saja jenis-jenis persona pembeli? Ini bisa menjadi pertanyaan yang rumit. Jika Anda mencari model persona siap pakai untuk diterapkan dalam strategi Anda, Anda mungkin kehilangan sebagian besar manfaat yang telah kami bahas dalam teks ini.
Ini karena, seperti yang Anda ketahui, setiap bisnis memiliki kekhasan yang harus dipertimbangkan ketika menentukan tujuan. Oleh karena itu, mereka juga harus diperhitungkan saat mengembangkan persona pembeli.
Dengan kata lain, jangan mencari persona yang siap pakai. Alih-alih, bangun milik Anda sendiri berdasarkan spesifikasi audiens dan bisnis Anda.
