Pemasaran bukanlah praktik bisnis di mana Anda baru saja mulai “membombardir” pelanggan Anda dengan iklan lucu atau iklan mencolok yang “tidak ada gunanya”.
Pemasaran adalah proses lengkap yang berjalan selangkah demi selangkah untuk mencapai hasil yang nyata. Jadi bagaimana Anda memasarkan bisnis Anda?
Tentu saja, Anda hanya dapat melakukannya dengan merencanakan dan memindahkan barang secara berurutan. Dengan kata lain, Anda memasarkan bisnis Anda dan menciptakan kesadaran merek dengan menjalankan kampanye pemasaran yang sukses.
Namun, pertanyaannya adalah, bagaimana meluncurkan kampanye pemasaran? Inilah tepatnya yang akan kita bahas dalam artikel ini.
Apa itu Kampanye Pemasaran?
Kampanye pemasaran, dengan kata yang lebih sederhana, adalah tindakan yang diadopsi oleh bisnis untuk memasarkan/mempromosikan merek, produk, atau layanan.
Baca juga Apa Itu Kampanye Pemasaran (Marketing Campaign): Pengertian, Jenis, Ide, Contoh
Bisnis yang menjalankan kampanye pemasaran dapat menggunakan beberapa saluran pemasaran (seperti media sosial, iklan TV, sosial media, iklan surat kabar, papan reklame , dll.) secara bersamaan. Namun, di sini ada sesuatu yang sangat penting;
- Kampanye pemasaran tidak sama dengan strategi pemasaran. Strategi pemasaran adalah istilah yang sama sekali berbeda; strategi pemasaran adalah keseluruhan rencana tindakan bisnis untuk memenuhi kebutuhan pemasarannya. Kampanye pemasaran, di sisi lain, adalah bagian dari strategi pemasaran bisnis / merek.
- Setiap kampanye pemasaran biasanya ada / habis dari kegiatan pemasaran yang ada.
- Ada anggaran khusus untuk kampanye pemasaran.
- Kampanye pemasaran selalu menargetkan hasil yang ditentukan / diinginkan.
- Yang terpenting, kampanye pemasaran memiliki tanggal mulai dan berakhir.
Baca juga Apa Itu Strategi Pemasaran? Pengertian, Fungsi, Cara Membuat Strategi Pemasaran
Jadi, ini adalah pengenalan dasar dari kampanye pemasaran. Mari kita pindah ke bagian berikutnya; cara menjalankan kampanye pemasaran untuk bisnis Anda.
7 Langkah untuk Menjalankan Kampanye Pemasaran yang Sukses Untuk Bisnis Anda
1. Tetapkan Sasaran Kampanye Anda
Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, bisnis menjalankan kampanye pemasaran untuk mencapai beberapa tujuan organisasi.
Itu berarti langkah pertama dalam proses ini adalah menentukan apa yang ingin Anda capai dengan kampanye Anda.
Satu kesalahan umum yang dilakukan pemasar pada tahap ini adalah mereka menetapkan tujuan umum. Misalnya, “kami ingin meningkatkan keuntungan kami dengan kampanye pemasaran ini” adalah tujuan yang tidak jelas atau umum.
Di sisi lain, “dengan kampanye ini kami ingin meningkatkan penjualan kami sebesar 20% dalam dua bulan ke depan”, ini adalah tujuan yang lebih spesifik. Bisnis umumnya menjalankan kampanye pemasaran untuk;
- Hasilkan lebih banyak prospek
- Dapatkan publisitas yang bagus
- Ciptakan kesadaran merek
- Meningkatkan penjualan
- Tingkatkan retensi pelanggan
- Dapatkan umpan balik pelanggan
- Luncurkan produk atau layanan baru
Baca juga Pemasaran Database (Database Marketing): Pengertian, Jenis, Manfaat Dan Strategi
2. Ketahui Target Audiens Anda
Apakah Anda baru memulai bisnis Anda atau meluncurkan produk baru ke basis pelanggan Anda yang sudah ada, Anda harus melakukan beberapa pekerjaan rumah menyeluruh tentang siapa yang Anda targetkan.
Misalnya, jika Anda memulai bisnis baru, Anda harus memahami apa yang sebenarnya dibutuhkan audiens target Anda. Apakah mereka benar-benar membutuhkan produk Anda, atau Anda hanya mencoba “memaksa”nya?
Di sisi lain, jika Anda meluncurkan produk/layanan baru, mencoba memberi insentif kepada pelanggan tetap, atau menciptakan kesadaran merek, Anda harus mempelajari pelanggan Anda saat ini secara menyeluruh.
Berikut adalah beberapa faktor penting yang harus Anda pertimbangkan saat memahami audiens target Anda.
- Golongan pendapatan
- Preferensi
- Kebutuhan
- Minat
- Usia
- Jenis kelamin
- Membeli pola
- Tingkat Pendidikan
3. Tetapkan Anggaran Kampanye Anda
Ide bagus selalu praktis; mudah untuk diimplementasikan. Jika Anda memiliki ide, tetapi implementasinya di luar jangkauan finansial Anda, itu tidak berguna.
Selain itu, Anda perlu mempertimbangkan ROI yang diharapkan dari kampanye pemasaran Anda.
Faktor penting lainnya yang perlu dipertimbangkan adalah daya beli audiens Anda. Anda perlu mengidentifikasi berapa banyak pengeluaran rata-rata pelanggan Anda.
Singkatnya, kampanye pemasaran yang sukses selalu menargetkan ROI (laba atas investasi) yang baik. ROI dapat berupa lebih banyak prospek, kesadaran merek yang lebih baik, retensi pelanggan, dll.
4. Pilih Saluran Komunikasi Anda
Pemilihan saluran komunikasi untuk menjalankan kampanye pemasaran Anda tergantung pada audiens target Anda.
Kampanye pemasaran dapat menggunakan satu atau beberapa saluran komunikasi tergantung pada tujuan kampanye. Namun, Anda perlu yakin dengan dua hal ini;
- Saluran komunikasi mana yang paling sering digunakan audiens target Anda? Misalnya, remaja kebanyakan media sosial, dan jika Anda menargetkan mereka, fokus utama Anda harus platform media sosial. Demikian pula, orang tua menghabiskan waktu mereka di televisi, surat kabar, radio, dll, jadi pilihlah yang sesuai.
- Apakah Anda memiliki sumber daya yang cukup untuk memasarkan produk/merek Anda pada saluran komunikasi tertentu? Ada banyak perbedaan antara menjalankan iklan Facebook, iklan surat kabar, atau iklan TV. Iklan Facebook umumnya yang termurah di antara ketiganya.
Baca juga Pemasaran Mulut Ke Mulut, Manfaat, Strategi Dan Cara Membangunnya
5. Rancang Konten Anda
Sekarang setelah Anda mengetahui audiens target Anda dan apa yang ingin Anda katakan, sekarang saatnya untuk memutuskan, “Bagaimana Anda ingin mengomunikasikan pesan Anda kepada audiens Anda”?
Satu ini pasti; pesan Anda harus beresonansi dengan audiens Anda. Itu harus berbicara tentang preferensi, minat, kebutuhan, pengalaman, masalah, dll.
Yang terpenting, Anda harus berbicara tentang bagaimana produk/layanan Anda dapat membantu mereka. Jangan mulai mengkhotbahkan spesifikasi produk Anda. Sebaliknya, fokuslah pada manfaatnya bagi pelanggan potensial Anda.
Berikut adalah beberapa tips bermanfaat saat merancang pesan Anda
- Tepat; katakan lebih banyak dengan lebih sedikit kata
- Gunakan gambar yang menarik dan berdampak dalam pesan Anda
- Selalu gunakan opsi CTA (click to action / ajakan bertindak).
- Bicara tentang manfaat produk.
- Soroti diskon, promosi, penawaran, dll. dengan jelas (jika ada)
6. Jalankan & Pantau Kampanye Anda
Sekarang, saatnya Anda mengimplementasikan apa yang telah Anda rencanakan; meluncurkan kampanye pemasaran Anda.
Namun, pekerjaan Anda tidak berakhir di sini. Ya, Anda telah membuat kampanye Anda aktif, tetapi sama pentingnya untuk memantaunya secara teratur.
Tentu saja, Anda bermaksud untuk mencapai tujuan organisasi Anda dengan kampanye pemasaran Anda. Karena itu, Anda perlu memantau bagaimana segala sesuatunya bekerja.
Apakah semuanya berjalan sesuai rencana? Apakah ada perbedaan? Lebih baik untuk menetapkan tonggak dalam kampanye pemasaran Anda daripada menunggu hasil akhir.
7. Analisis Hasil Anda
Jika Anda mencapai tonggak sejarah atau tanggal akhir kampanye yang telah ditentukan, sekarang saatnya untuk menganalisis hasilnya.
Jelas, Anda akan membandingkan hasil akhir dengan apa yang Anda rencanakan di awal.
Jika kampanye Anda mencapai apa yang Anda inginkan atau bahkan mendekati itu, maka itu adalah kampanye yang sukses.
Namun, Anda perlu mengajukan pertanyaan penting lainnya, seperti,
- Latihan/taktik/tindakan mana yang lebih membantu dalam mencapai tujuan?
- Apa celah dalam kampanye pemasaran Anda secara keseluruhan?
- Bagaimana tanggapan pelanggan Anda terhadap kampanye Anda? Apakah mereka menyukainya? Jika tidak, apa yang salah?
- Apakah Anda membuat asumsi yang salah selama tahap perencanaan atau implementasi?
- Apakah Anda akan mengulangi kampanye pemasaran serupa?
