Pengertian Customer To Business (C2B) Adalah? Dan Contohnya

Photo of author


B2B dan B2C mungkin ada dalam kosakata pemasaran Anda, tetapi model konsumen-ke-bisnis atau “C2B” adalah pendekatan yang relatif baru yang mendapatkan momentum.

Strategi C2B membuat konsumen memberikan layanan atau produk yang menarik bagi bisnis, daripada perusahaan yang memberikan sesuatu kepada konsumen seperti yang biasa kita lihat dengan B2C dan model pemasaran lainnya.

Mari selami definisi bisnis C2B, mengapa Anda perlu mengadopsinya, dan lihat beberapa contoh praktis untuk membantu Anda memulai strategi pemasaran C2B.

Silahkan dipelajari.

Pengertian Apa Itu Customer To Business (C2B)?

Model customer to business disingkat C2B  atau konsumen-ke-bisnis dalam bahasa Indonesia, adalah jenis perdagangan di mana konsumen atau pengguna akhir menyediakan produk atau layanan ke organisasi atau perusahaan.

Secara luas, definisi bisnis C2B adalah model di mana pelanggan atau pengguna akhir membuat konten, produk, atau layanan yang digunakan perusahaan untuk menyelesaikan proses bisnis.

Berbeda dengan model business to customer atau bisnis-ke-konsumen yang lebih tradisional, model C2B (konsumen-ke-bisnis) memungkinkan bisnis untuk mendapatkan “nilai” dari konsumen – dan sebaliknya.

Dalam model C2B, bisnis atau perusahaan mendapat untung dari kesediaan konsumen untuk menjual barang atau jasa kepada perusahaan, sementara konsumen mendapat untung dari penyediaan atau penjualan itu dengan pembayaran langsung, atau  mendapatkan produk dan layanan gratis atau dengan harga lebih rendah sebagai gantinya. Contohnya apabila dengan barter.

Model bisnis C2B mencakup lelang terbalik, di mana pelanggan menyebutkan harga untuk produk atau layanan yang ingin mereka beli.

Baca juga Pengertian e-Commerce, Jenis Dan Aturan Hukum e-Commerce.

Bentuk lain dari C2B terjadi ketika konsumen memberikan peluang berbasis biaya kepada bisnis untuk memasarkan produk bisnis di blog konsumen. Misalnya, perusahaan makanan mungkin meminta blogger makanan untuk memasukkan produk baru ke dalam resep, dan mengulasnya untuk pembaca blog mereka.


Share

Artikel Terkait

Trending di Pemasaran

Terbaru

Tinggalkan komentar

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.