Ketika Anda menjual produk dan layanan Anda langsung ke konsumen akhir Anda tanpa menjualnya melalui grosir, pengecer, distributor atau cara lain, maka itu disebut model bisnis Direct To Consumer atau D2C / DTC.
Dalam postingan ini, kita akan memahami bentuk model bisnis atau metodologi pemasaran Direct To Consumer atau Langsung ke Konsumen, dan memahami mengapa model bisnis atau metodologi pemasaran tersebut semakin populer di seluruh dunia. Jadi, tanpa basa-basi lagi, mari kita mulai di sini dan sekarang-
Pengantar Model Bisnis / Pemasaran Langsung ke Konsumen (Direct To Consumer / D2C)
Untuk jangka waktu yang lama dalam industri pemasaran, pemasaran grosir telah mempengaruhi hubungan merek dan konsumen. Namun saat ini, merek telah memahami kebutuhan dan keuntungan dari interaksi langsung dengan konsumen atau Direct To Consumer.
Itulah sebabnya pemasaran langsung ke konsumen atau pemasaran D2C muncul.
Pemasaran D2C atau Direct To Consumer memberi merek kesempatan luar biasa untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka secara teratur setiap kali mereka menjual sesuatu kepada pelanggan.
Ini memberdayakan merek dalam membangun kepercayaan dan hubungan nyata dengan pelanggan akhir mereka.
Model Direct to Consumer memungkinkan merek mendapatkan semua data penting yang terkait dengan demografi pemirsa, kecenderungan pelanggan, dan tren pasar yang membantu mereka menjalankan kampanye yang lebih dipersonalisasi untuk menikmati konversi yang lebih baik.
Model D2C juga cukup hemat biaya.
Seperti yang sudah jelas sekarang betapa pentingnya pemasaran D2C dan betapa pentingnya hal itu di masa depan, Anda harus memiliki pengetahuan yang baik tentang pemasaran D2C.
Di sini, di artikel ini, kita akan membahas apa itu pemasaran D2C dan beberapa faktor lain tentangnya. Kami harap Anda mendapatkan pengetahuan yang diperlukan dan menghapus pertanyaan Anda darinya.
Apa itu Pemasaran Direct To Consumer (Langsung ke Konsumen)?
Singkatnya, pemasaran langsung ke konsumen atau Direct To Consumer (D2C), berarti menjual produk dan barang langsung ke konsumen tanpa kehadiran atau bantuan dari beberapa orang perantara seperti pengecer atau pembeli kecil.
Jenis pemasaran ini adalah cara sempurna untuk menciptakan hubungan pelanggan-merek yang loyal.
Dan juga pemasaran D2C membantu dalam menciptakan komunikasi yang bermanfaat antara merek dan konsumen.
Pemasaran D2C telah menjadi salah satu nama terkemuka di bidang pasar e-commerce. Usaha kecil terutama menggunakan jenis pemasaran ini karena hemat biaya untuk menjualnya kepada konsumen tanpa biaya tambahan untuk memiliki perantara.
Ini membantu industri skala kecil secara luas. Pemasaran D2C telah membuat pemasaran jauh lebih baik. Konsumen juga senang dapat berkomunikasi dengan merek favorit mereka dan menyampaikan pendapat mereka di depan mereka secara langsung.
Mengapa Pemasaran Direct To Consumer (Langsung ke Konsumen) lebih dapat diterima untuk merek?
Anda telah mengetahui tentang pemasaran langsung ke konsumen sekarang. Ada alasan mengapa pemasaran ini mengambil alih pasar hari ini dengan cepat.
Di sini kita akan membahas alasan di baliknya. Jadi, inilah beberapa alasan mengapa pemasaran D2C menjadi populer dari hari ke hari.
1) Pembentukan hubungan pelanggan & merek yang loyal
Pemasaran Direct To Consumer atau langsung ke konsumen memulai ikatan setia antara konsumen dan merek atau penjual. Dalam pemasaran ini, merek atau penjual dapat berinteraksi langsung dengan konsumen yang tidak hadir dalam pemasaran grosir atau pemasaran B2B.
Dengan demikian, jual beli barang menjadi lebih mudah dan bisnis lebih memuaskan.
2) Komunikasi Langsung dengan pelanggan mereka
Dalam pemasaran D2C, tidak ada perantara. Oleh karena itu merek dapat terhubung dan berkomunikasi langsung dengan pelanggan mereka.
Pelanggan juga berbagi pendapat tentang pengalaman mereka atau saran. Mereka tetap diperbarui tentang informasi tentang setiap lini produk baru.
3) Pencegahan kehilangan data pelanggan
Dalam pemasaran grosir, merek tidak memiliki akses langsung ke data pelanggan mereka. Data datang melalui perantara atau orang perantara kepada pemilik bisnis. Hal ini menyebabkan hilangnya data pelanggan seputar penjualan dan pembelian barang.
4) Menghemat biaya tambahan yang disebabkan oleh perantara
Ketika Anda memilih pemasaran Direct To Consumer atau langsung ke konsumen, Anda memotong semua biaya tambahan perantara dan membuatnya mudah dan ekonomis. Itulah sebabnya pemasaran langsung ke konsumen adalah pilihan pemasaran terbaik untuk usaha kecil.
5) Mendapatkan informasi terkini tentang produk
Pemasaran D2C membuat pelanggan diperbarui tentang informasi terkini tentang produk yang tersedia di pasar. Ini menguntungkan di perusahaan di mana ada perubahan baru dalam lini produk di setiap musim. Dengan begitu, tidak ada kata terlambat dalam menyampaikan informasi kepada pelanggan.
6) Menjaga nama baik Perusahaan
Dalam pemasaran D2C, karena perusahaan melayani langsung ke pelanggan, dapat membangun citranya dan mempertahankan status perusahaan tetap tinggi.
Ketika seorang mediator hadir, perusahaan tidak memiliki kendali atas bagaimana perantara telah membentuk citranya di depan pelanggan. Dan juga pelanggan tidak mendapatkan kesempatan untuk mendapatkan informasi yang benar dan terkini dengan segera.
Siapa yang menggunakan Model Direct To Consumer (Langsung ke Konsumen)?
Anda telah belajar tentang apa itu Direct to consumer marketing, dan Anda telah mempelajari mengapa ia mendapatkan tempatnya seperti sekarang.
Tetapi jika tidak ada orang yang menggunakan D2C dalam pemasaran, tidak akan ada pemasaran sejak awal. Jadi di sini kita akan melihat siapa orang atau bisnis yang memilih pemasaran D2C.
1) Industri kecil
Industri kecil adalah yang terbaik untuk menggunakan pemasaran semacam ini. Fitur utama dari pemasaran ini, misalnya efektivitas biaya , kontrol atas data pelanggan atau pemeliharaan citra perusahaan adalah alasan utama mengapa ini adalah pilihan pertama perusahaan kecil.
Perusahaan-perusahaan ini menggunakan Komunikasi langsung kepada konsumen untuk membentuk hubungan konsumen-merek yang setia, dan itu membantu tidak hanya mempertahankan lalu lintas pelanggan tetapi juga meningkatkan persaingan.
2) Merek Besar
Lewatlah sudah hari-hari ketika merek besar lebih suka menggunakan pemasaran grosir lama. Merek modern lebih memilih untuk tetap berhubungan dengan konsumen mereka dan memiliki kendali atas data pelanggan mereka.
Banyak merek besar sekarang telah mendaftarkan nama mereka di bawah tren Direct to customer marketing.
Pelanggan modern juga ingin tetap diperbarui setiap menit tentang peluncuran produk apa pun di pasar atau jika ada merek yang menghadirkan lini produk baru di pasar.
Dan di era lini produk yang terus berubah ini, pemasaran D2C adalah pilihan terbaik untuk merek.
3) Pengusaha & Pemilik Startup
Pengusaha era baru, inovator, dan pemilik startup juga merupakan pengguna utama model langsung ke konsumen, karena mereka merasa lebih terjangkau dan interaktif untuk memenuhi target audiens mereka.
Model langsung ke konsumen juga menyediakan data dan laporan penting tentang basis pasar sasaran yang membantu pengusaha menciptakan produk dan layanan yang dipersonalisasi sesuai dengan kecenderungan dan preferensi audiens mereka. Mereka juga menemukan pendekatan D2C lebih efektif dalam memenuhi konsumen yang paling tepat.
Poin yang harus diikuti jika Anda beralih ke pemasaran Direct To Consumer atau langsung ke konsumen
Anda telah belajar tentang apa itu pemasaran D2C, kelebihannya, dan siapa orang yang menggunakannya.
Tetapi apakah Anda memiliki gagasan yang jelas tentang apa yang harus dilakukan jika Anda ingin bergabung dengan komunitas pemasaran D2C?
Di sini lihat sekilas poin-poin berikut untuk memiliki pandangan yang jelas tentang bagaimana Anda bisa menjadi salah satu yang terbaik untuk menguasai pasar dengan Direct to consumer marketing.
1. Perhatikan USP Anda
Apa pun yang Anda jual atau strategi apa yang Anda gunakan selalu pertahankan keunikan layanan Anda. Ini akan menjadi alasan konsumen akan mengingat Anda secara berbeda.
2. Menawarkan Pengalaman yang Dipersonalisasi
Selalu berusaha untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi kepada pelanggan untuk membuat mereka merasa bahwa mereka juga merupakan bagian dari perjalanan Anda.
Ini akan membantu jika Anda tidak lupa bahwa pelanggan tidak hanya konsumen sederhana barang Anda di sini mereka berjalan melalui jalan kesuksesan Anda selain Anda.
3. Satu-satunya masalah dari niche target Anda
Fokus pada pemecahan masalah umum orang biasa. Orang biasa adalah sumber utama pelanggan. Tapi begitu Anda fokus pada tantangan sehari-hari orang biasa, mereka akan berhubungan dengan perusahaan Anda dengan lebih baik.
4. Minta Pelanggan untuk berbagi pengalaman mereka
Minta pelanggan untuk melakukan ulasan tentang pengalaman mereka dengan Anda. Posting ulasan mereka di situs web Anda dan media sosial yang berbeda.
Minta pelanggan untuk membuat video yang berbicara tentang pengalamannya dengan produk Anda dan mempostingnya di situs web Anda serta semua akun media sosial perusahaan Anda.
5. Gunakan Platform Media Sosial untuk memperluas jangkauan Anda
Gunakan media sosial untuk menjangkau lebih banyak publik. Media sosial adalah tempat baru untuk meningkatkan keterampilan pemasaran.
Posting perubahan lini produk yang berbeda atau produk baru di akun media sosial perusahaan Anda dan buat lebih banyak orang mengetahui perusahaan Anda dan peluncuran produk terbaru bisnis Anda.
6. Analisis strategi pesaing Anda
Lihatlah pendekatan yang digunakan oleh yang lebih tua di pasar. Tidak mungkin Anda bisa berhasil pada kesempatan pertama bahkan tanpa bantuan dari pemenang sebelumnya di bidang ini.
Jadi persiapkan dan pelajari strategi yang digunakan oleh perusahaan masa lalu yang sudah sukses di bidang pekerjaan ini.
7. Miliki Pasokan tanpa repot
Pertahankan pasokan produk yang tidak terputus. Jika ada peningkatan permintaan untuk produk Anda, tetapi Anda gagal memasoknya ke pelanggan, Anda pasti gagal.
Kurangnya pasokan pada akhirnya menyebabkan hilangnya pelanggan. Oleh karena itu apapun caranya pastikan pasokan pos tidak terputus.
8. Selalu prioritaskan data kunci Anda
Miliki kendali dan pengawasan yang tajam pada data pelanggan. Mengenai berapa banyak penjualan yang terjadi dan berapa banyak hubungan merek dan pelanggan baru yang dimulai, periksa semua data ini secara berkala. Mengawasi data ini sangat penting karena membantu Anda menilai kinerja Anda dan membuat modifikasi apa pun jika diperlukan.
Sekarang mari kita lihat beberapa peretasan teratas untuk memulai Direct to Consumer Model-
Peretasan Teratas untuk memulai Model Bisnis Direct To Consumer atau Langsung ke Konsumen
- Upaya produk dan pemasaran Anda harus mengatasi masalah target audiens
- Pilih model bisnis berbasis Langganan
- Miliki kebijakan pengembalian gratis dan mudah
- Memasukkan metodologi konten pertama
- Gunakan Pemasaran Influencer dan beri insentif kepada pelanggan Anda yang sudah ada untuk menyebarkan berita
- Coba buat video viral atau konten lainnya
- Minta pelanggan untuk berbagi pengalaman dengan mengunggah berbagai jenis konten
- Jalankan kampanye SEO dan gunakan hashtag yang efektif
- Gunakan Pemasaran Media Sosial dan jalankan berbagai iklan online
- Tawarkan pengalaman pelanggan ujung ke ujung kepada pembeli Anda
- Gunakan berbagai metodologi pemasaran online untuk menghasilkan prospek dan memperluas jangkauan Anda
- Jalankan Iklan Media Sosial di Facebook, Instagram, YouTube, semacam platform media sosial
Langsung ke Pemasaran Konsumen Selesai!
Pemasaran langsung ke konsumen sudah mulai mengambil sebagian besar pasar pengecer dan perantara yang biasa menjual produk sebagai perantara. Dan seiring berjalannya waktu, ini hanya akan meningkatkan prevalensinya di pasar.
Sebaiknya di masa mendatang pemasaran langsung ke konsumen akan lebih meningkat dan memiliki cakupan pemasaran yang jauh lebih baik. Kami harap artikel ini membantu menjawab pertanyaan Anda tentang pemasaran D2C.
Setelah melalui materi, kami berharap Anda telah memperoleh pengetahuan yang cukup tentang D2C dan beberapa fakta tentangnya.
Apakah Anda memiliki pertanyaan tentang pemasaran langsung ke konsumen? Ingin kami membantu Anda mengoptimalkan model bisnis D2C Anda? Bagikan detail bisnis Anda dengan tim M91 dan kami akan memandu Anda dengan cara yang paling personal.
Terima kasih telah mengunjungi kami. Kami harap Anda segera mengunjungi kami.
