Google Bisnisku: Cara Mendaftar Google Bisnisku Dan Manfaatnya Untuk Bisnis Anda

Akun Google Bisnisku atau Google My Business memungkinkan Anda muncul di hasil penelusuran saat orang mencari  bisnis Anda atau diri Anda secara online. Google Bisnisku adalah fasilitas gratis dari Google, yang menjadikannya alat pemasaran yang terjangkau untuk bisnis kecil dan besar.

ADVERTISEMENT

Panduan komprehensif ini akan menunjukkan kepada Anda cara mengaktifkan dan menjalankan akun Google Bisnisku serta menawarkan kiat tentang cara mendapatkan hasil yang diharapkan.

Mengapa Anda memerlukan akun Google Bisnisku?

Tidak yakin apakah Anda memerlukan akun Google Bisnisku? Inilah mengapa Anda mungkin ingin mempertimbangkannya.

Dapat ditemukan

Pencarian bersifat digital. Bahkan jika Anda menjalankan toko bahan bangunan dan atau alat tulis kantor, satu hal yang pasti adalah pelanggan dan prospek Anda sedang online. Dan di situlah mereka biasanya akan memulai pencarian untuk perusahaan, produk, atau layanan Anda.

ADVERTISEMENT

Baik Anda mencari lalu lintas offline atau lalu lintas web, Google adalah perujuk pencarian utama terbaik. Akun Google Bisnisku memastikan bahwa ketika seseorang mencari perusahaan Anda di Google Penelusuran dan Google Maps, mereka menemukannya.

Setelah mereka mendapatkan Google Bisnisku perusahaan Anda, maka cantuman Anda menunjukkan penelusuran di mana dan bagaimana mengunjungi toko Anda, apakah Anda memiliki web atau hanya alamat fisik saja, atau bahkan keduanya.

ADVERTISEMENT

Akun Google Bisnisku juga meningkatkan SEO lokal Anda. Jadi ketika seseorang mencari Anda, Anda muncul di halaman satu—bukan halaman dua atau halaman lebih buruk.

Bahkan jika Anda sudah memiliki kehadiran web, akun bisnis Google memastikan Anda mendapatkan hasil teratas. Akun juga menyediakan akses ke analitik, memungkinkan Anda untuk menyesuaikan strategi periklanan berbayar dan organik Anda.

Tetap beri tahu pelanggan

Jangan biarkan pelanggan menebak-nebak detail penting bisnis Anda. Atau serahkan pada Yelp, TripAdvisor, dan situs ulasan lainnya yang tidak dapat Anda kendalikan. Pastikan bahwa ketika seseorang menelusuri bisnis Anda, mereka menemukan informasi yang sah, langsung dari sumbernya.

Cantuman Google Bisnisku milik Anda mencakup informasi kontak, jam buka, dan detail penting lainnya. Anda dapat memposting pembaruan untuk membagikan bahwa Anda telah memperluas layanan, ditutup sementara, atau dibuka kembali sepenuhnya (fitur yang sangat berguna selama situasi darurat seperti COVID-19).

Akun bisnis Google memiliki SEO lokal yang kuat, sehingga informasi yang Anda bagikan akan mendapat peringkat di atas situs lain.

Informasi yang salah dapat menyebabkan pengalaman pelanggan yang buruk dan peluang yang terlewatkan.

Bayangkan kekecewaan yang dirasakan pelanggan ketika mereka melakukan perjalanan ke toko Anda hanya untuk mengetahui bahwa toko itu tutup. Atau mungkin Anda terbuka, tetapi calon pelanggan memilih pesaing karena mereka tidak yakin.

Akun Google Bisnisku memungkinkan Anda terus memberi informasi kepada pelanggan.

Meningkatkan kepercayaan konsumen

Profil Google Bisnisku memberikan kredibilitas kepada perusahaan Anda. Butuh bukti? Pelanggan 70% lebih cenderung mengunjungi bisnis dengan cantuman Google Bisnisku.

Studi lain menemukan bahwa bisnis dengan cantuman lengkap di Google dua kali lebih mungkin untuk mendapatkan kepercayaan dari pelanggan.

Kepercayaan adalah faktor kunci dalam membuat keputusan pembelian. Semakin percaya diri konsumen, semakin besar kemungkinan mereka untuk membeli.

Kredibilitas yang diperoleh dari Google cukup untuk membuat orang menjadi 38% lebih mungkin mengunjungi toko Anda, dan 29% lebih mungkin untuk membeli sesuatu.

Ulasan Google Bisnisku juga membantu membangun kepercayaan. Penelitian oleh Think With Google menemukan bahwa 88% konsumen memercayai ulasan online seperti halnya rekomendasi pribadi.

Ulasan Di Google Bisnisku

Cara menyiapkan Google Bisnisku

Ikuti langkah-langkah ini untuk membuat profil Google Bisnisku.

Langkah 1: Masuk ke Google Bisnisku

Buka www.google.com/business untuk masuk. Anda dapat masuk dengan akun Google yang sudah ada sebelumnya, atau membuat yang baru. Jika Anda sudah masuk, lewati ke langkah berikutnya.

Tip: Pastikan Anda mendaftar dengan domain email bisnis Anda.

Membuat Akun Google Bisnisku

Langkah 2: Tambahkan bisnis Anda

Masukkan nama bisnis Anda. Jika tidak muncul di menu tarik-turun, klik Tambahkan bisnis Anda ke Google . Kemudian pilih kategori yang sesuai untuk bisnis Anda.

Tambahkan Bisnis Ke Google Bisnsiku

Isi Nama Dan Kategori Bisnsi Di Google Bisnisku

Langkah 3: Masukkan lokasi Anda

Jika Anda memiliki lokasi fisik yang dapat dikunjungi pelanggan, pilih Ya. Kemudian tambahkan alamat Anda. Anda mungkin juga diminta untuk menempatkan penanda lokasi pada peta.

Jika bisnis Anda tidak memiliki lokasi yang dapat dikunjungi pelanggan tetapi menawarkan layanan atau pengiriman, Anda dapat mencantumkan area layanan Anda.

Menambahkan Lokasi Toko Google Bisnisku

Isi Alamat Bisnis Di Google Bisnisku

Langkah 4: Isi informasi kontak Anda

Masukkan nomor telepon bisnis dan alamat situs web Anda agar pelanggan dapat menghubungi Anda. Jika Anda menggunakan halaman Facebook daripada situs web, Anda dapat menambahkannya.

Isi Nomor Telepon Dan Website Di Google Binisku

Langkah 5: Selesaikan dan kelola cantuman Anda

Centang Ya jika Anda ingin menerima pembaruan dan pemberitahuan. Kemudian klik Selesai . Anda kemudian akan diminta untuk memverifikasi bisnis Anda.

Cara memverifikasi bisnis Anda di Google

Sekarang setelah akun Anda disiapkan, berikut ini cara memverifikasi bisnis Google Anda. Untuk sebagian besar bisnis, verifikasi Google melibatkan permintaan kartu pos.

Langkah 1: Masuk ke Google Bisnisku

Buka www.google.com/business untuk masuk.

Langkah 2: Klik Verifikasi sekarang

Jika Anda memiliki beberapa akun Google Bisnisku, pastikan Anda memilih yang benar.

Langkah 3: Pilih cara untuk memverifikasi

Kartu pos melalui Surat adalah opsi verifikasi default. Jika bisnis Anda memenuhi syarat untuk metode lain, seperti telepon atau email, pilih salah satu yang Anda inginkan. Isi detail yang diperlukan. Periksa kembali untuk memastikan Anda telah memasukkannya dengan benar, lalu kirimkan formulir.

Diperlukan waktu beberapa hari hingga dua minggu agar kartu pos tiba. Saat Anda menerima kartu pos, masuk dan klik Verifikasi lokasi dari menu. Masukkan kode verifikasi lima digit dari kartu pos Anda.

Catatan: Mungkin diperlukan waktu beberapa minggu agar cantuman bisnis Anda muncul di Google. Sambil menunggu, unduh aplikasi Google Bisnisku agar Anda dapat mengelola akun.

Cara mengklaim bisnis Anda di Google

Perlu mengklaim profil bisnis Google yang ada? Ada tiga opsi:

Opsi 1 : Daftar atau masuk ke Google Bisnisku. Telusuri bisnis Anda, lalu pilih. Kemudian ikuti langkah-langkah untuk mengonfirmasi bahwa Anda adalah pemiliknya.

Opsi 2 : Cari cantuman bisnis Anda di Maps, dan klik Kelola cantuman ini.

Opsi 3 : Cari cantuman bisnis di Google Penelusuran dan klik Miliki bisnis ini? .

Klaim Bisnis Google Bisnisku

Jangan panik jika detailnya tidak akurat. Anda dapat mengedit setelah memverifikasi bahwa Anda adalah pemiliknya.

Jika orang lain telah mengklaim bisnis tersebut, tetapi Anda bekerja untuk perusahaan yang sama, minta mereka untuk menambahkan Anda sebagai pengguna. Jika Anda tidak mengenali pemiliknya, ikuti langkah-langkah untuk mengklaim kembali bisnis Anda.

Cara mengedit bisnis Anda di Google

Perlu mengedit informasi di profil Google Bisnisku? Berikut caranya:

  1. Masuk ke Google Bisnisku.
  2. Buka lokasi yang ingin Anda edit.
  3. Di menu di sebelah kiri, klik Info .
  4. Klik ikon pensil untuk mengedit. Jika Anda ingin menghapus bagian, klik X . Setelah selesai, klik Terapkan .

Perlu diingat bahwa diperlukan waktu hingga 60 hari agar hasil edit muncul. Mungkin ada beberapa informasi, dari sumber lain, yang tidak dapat diedit.

Cara menambahkan beberapa lokasi di Google Bisnisku

Jika Anda telah membuka lokasi baru atau baru saja membuat profil dan perlu menambahkan lokasi tambahan, ikuti langkah-langkah berikut.

  1. Dari dasbor Google Bisnisku, klik Kelola lokasi di menu sebelah kiri.
  2. Klik tombol biru Tambahkan lokasi di sebelah kanan.
  3. Ketik nama bisnis Anda dan klik Buat bisnis baru dengan nama ini .
  4. Isi informasi dan minta verifikasi.

Pilihan lainnya adalah pergi ke Google Maps dan letakkan pin di lokasi yang ingin Anda tambahkan. Klik Tambahkan tempat yang belum ada di menu sebelah kiri. Isi detailnya lalu pilih Klaim bisnis ini .

Jika Anda memiliki lebih dari 10 lokasi, Anda dapat menambahkannya secara massal.

Bisakah Anda menonaktifkan ulasan Google untuk bisnis Anda?

Tidak. Anda tidak dapat menonaktifkan ulasan Google untuk cantuman Anda. Dan Anda tidak tertarik untuk melakukannya, karena ulasan menunjukkan kepada pelanggan bahwa bisnis Anda sah.

Namun, Anda dapat menandai dan melaporkan ulasan yang tidak pantas.

Mengelola ulasan itu penting, tetapi bisa jadi sulit jika Anda mengawasi beberapa lokasi dan akun Google Bisnisku.

Cara menandai bisnis atau lokasi sebagai tutup sementara

Jika Anda perlu tutup secara musiman atau sementara, tandai bisnis Anda sebagai tutup sementara. Melakukan hal ini memastikan pelanggan mendapatkan informasi terbaru tanpa memengaruhi peringkat pencarian lokal Anda.

Cara menandai bisnis Anda sebagai tutup sementara:

  1. Masuk ke Google Bisnisku.
  2. Klik Info di menu sebelah kiri.
  3. Cari bagian Tutup bisnis ini di Google di sebelah kanan.
  4. Klik Tandai sebagai tutup sementara .

Untuk menyetel jam khusus untuk hari libur atau keadaan lainnya, klik Info di menu sebelah kiri, lalu Jam Khusus.

8 cara untuk mengoptimalkan profil Google Bisnisku

Tambahkan polesan ke bisnis Anda di Google dengan tips ini.

1. Isi seluruh profil Anda

Berikan Google informasi sebanyak mungkin tentang bisnis Anda. Mengapa? Ini memudahkan Google untuk mencocokkan bisnis Anda dengan pencarian pelanggan. Dengan kata lain, ini meningkatkan peringkat pencarian Anda.

Seperti yang dijelaskan Google, “Hasil lokal mendukung hasil yang paling relevan untuk setiap pencarian, dan bisnis dengan informasi yang lengkap dan akurat lebih mudah dicocokkan dengan pencarian yang tepat.”

Itu berarti Anda harus mengisi detail kontak, kategori, atribut, dan lainnya. Pastikan untuk menggunakan kata kunci yang tepat jika memungkinkan.

Google menentukan peringkat lokal berdasarkan tiga faktor:

  • Relevansi : Seberapa cocok listing Anda dengan pencarian a
  • Jarak : Seberapa jauh lokasi Anda dari pencarian atau pencari
  • Keunggulan : Seberapa terkenal suatu bisnis (berdasarkan beberapa faktor lain)

Menggunakan kata kunci yang tepat akan meningkatkan relevansi. Tidak yakin harus mulai dari mana? Coba Google Trends.

Misalnya, jika Anda menjalankan toko pakaian vintage, cari “pakaian vintage” di lokasi Anda. Lihat topik dan istilah terkait yang digunakan orang untuk inspirasi kata kunci.

Media sosial juga memengaruhi peringkat SEO Anda. Cari tahu caranya .

2. Tampil menonjol dengan foto

Bantu orang melihat bisnis Anda.

Saat membuat profil Google Bisnisku, Anda dapat menambahkan logo dan foto sampul—seperti yang Anda lakukan di Facebook, Twitter, LinkedIn, atau Pinterest. Tanpa gambar-gambar ini, akan lebih sulit bagi orang untuk mengenali merek Anda secara online.

Jangan berhenti di situ. Pamerkan lokasi, produk, atau hasil karya Anda dengan memposting foto tambahan. Jika Anda menjalankan restoran, posting gambar makanan, menu, dan ruang makan Anda. Pastikan mereka terlihat menggugah selera, profesional, dan tidak beresolusi rendah. Menurut Google , bisnis dengan foto menerima 42% lebih banyak permintaan petunjuk arah, dan 35% lebih banyak klik melalui situs web mereka.

Jika bisa, sewalah fotografer profesional. Itu membuat perbedaan. Dan itu membayar untuk dirinya sendiri pada akhirnya. Daftar Airbnb dengan foto yang diambil oleh fotografer profesional mengalami peningkatan pendapatan sebesar 40%, pemesanan 24% lebih banyak, dan harga per malam 26% lebih tinggi. Jika Anda tidak mampu membayar seorang profesional, bacalah tips mengambil foto ini.

Cara menambahkan foto ke profil Google Bisnisku :

  1. Masuk ke Google Bisnisku.
  2. Buka lokasi yang ingin Anda kelola.
  3. Klik Foto dari menu.
  4. Pilih jenis foto yang ingin Anda tambahkan.
  5. Unggah foto Anda dari komputer atau pilih yang sudah Anda unggah.

3. Posting berita, pembaruan, dan penawaran khusus

Informasi di profil Google Bisnisku seperti alamat, jam buka, dan info kontak Anda, harus selalu akurat dan terbaru. Pastikan untuk mengedit informasi ini jika berubah.

Anda juga dapat membuat postingan untuk bisnis Anda untuk memberi tahu pelanggan tentang pembaruan, produk baru, penawaran, dan acara. Bergantung pada tujuan Anda, postingan ini dapat menjaga profil Anda tetap segar, mendorong penjualan, dan mendorong kunjungan ke etalase fisik atau digital Anda.

Cara membuat postingan di Google :

  1. Masuk ke Google Bisnisku dan buka lokasi yang ingin Anda kelola.
  2. Dari menu sebelah kiri, klik Postingan.
  3. Pilih jenis posting yang ingin Anda buat dari opsi yang diberikan.
  4. Masukkan informasi yang relevan di setiap bidang. Salinan harus menyertakan detail yang diperlukan dan ringkas. Hindari bahasa gaul komersial dan terlalu banyak tanda baca (!!!!!).
  5. Klik Pratinjau untuk memeriksa ulang pemformatan dan ejaan. Jika Anda perlu mengedit, klik panah kembali.
  6. Saat Anda siap, klik Publikasikan.

Jika jenis postingan yang Anda pilih menyertakan opsi untuk menyertakan media kaya, manfaatkan peluang tersebut. Menurut Google, orang lebih terlibat dengan postingan yang memiliki foto, video, atau GIF di dalamnya.

4. Tambahkan fitur dan atribut khusus

Fitur khusus tersedia untuk akun bisnis Google, tergantung pada kategori yang Anda pilih.

Berikut adalah ikhtisar fitur khusus kategori yang tersedia:

  • Hotel dapat menampilkan peringkat kelas dan daftar fasilitas yang ditawarkan
  • Restoran dan bar dapat mengunggah menu , memamerkan hidangan populer , dan menambahkan tautan untuk pesanan dan reservasi online
  • Bisnis berorientasi layanan dapat menampilkan menu layanan dan menambahkan tombol pemesanan
  • Perusahaan kecil dan menengah dapat menambahkan katalog produk

Jika menurut Anda bisnis Anda memenuhi syarat untuk salah satu fitur ini, tetapi Anda tidak melihatnya, Anda mungkin telah memilih kategori yang salah. Anda dapat memilih hingga 10 kategori untuk bisnis Anda.

Anda juga dapat menambahkan atribut faktual ke profil Anda untuk membagikan lebih banyak info yang mungkin penting bagi pelanggan Anda. Jika Anda menjalankan toko atau restoran, Anda mungkin ingin menyampaikan bahwa toko tersebut dapat diakses kursi roda, menawarkan Wi-Fi gratis, atau tempat duduk di luar ruangan. Anda bahkan dapat berbagi jika perusahaan Anda dipimpin oleh Wanita.

Cara menambahkan atau mengedit atribut:

  1. Dari dasbor akun Anda, klik Info .
  2. Temukan Tambahkan Atribut dan pilih Edit. Telusuri atribut yang ingin Anda tambahkan, atau telusuri semua opsi yang tersedia untuk bisnis Anda.
  3. Klik Terapkan.

Terapkan Perubahan Google Bisnisku

5. Dorong pelanggan untuk meninggalkan ulasan

Orang-orang mempercayai orang lain lebih dari mereka mempercayai bisnis. Ulasan yang baik dapat menjadi faktor penentu yang memberi tip kepada calon pelanggan agar menguntungkan Anda. Ulasan juga meningkatkan peringkat Google Anda.

Waktu terbaik untuk meminta ulasan adalah setelah memberikan pengalaman yang luar biasa. Baik di toko atau online, pertimbangkan untuk membagikan kartu atau tanda terima elektronik yang meminta peninjauan. Google menawarkan akses bisnis ke kit pemasaran gratis dengan stiker, pos sosial, dan poster yang dapat dicetak.

Anda juga dapat membuat tautan pendek khusus untuk memudahkan meninggalkan ulasan. Ini akan terlihat seperti: g.page/[namapilihanbisnisanda].

Cara mendapatkan URL khusus untuk akun Google Bisnisku:

  1. Dari dasbor, klik Info lalu Tambahkan nama pendek .
  2. Masukkan nama pendek Anda. Itu bisa sampai 32 karakter. Anda mungkin perlu mencari alternatif jika nama yang Anda inginkan diambil.
  3. Klik Terapkan .

Jika sudah siap, nama pendek Anda akan ditampilkan di profil bisnis Anda.

6. Bangun kepercayaan dengan menanggapi ulasan

Tunjukkan kepada pelanggan saat ini dan calon pelanggan bahwa Anda menghargai umpan balik mereka dengan menanggapi ulasan. Menurut survei oleh Google dan Ipsos Connect, bisnis yang menanggapi ulasan dianggap 1,7 kali lebih tepercaya daripada yang tidak.

Interaksi positif membangun loyalitas. Ingatlah untuk merespons dengan suara merek Anda, dan tetaplah bersikap profesional. Itu berlaku untuk ulasan negatif juga. Jangan abaikan mereka. Balikkan keadaan dengan mendengarkan dan mengatasi masalah yang diangkat.

Jujurlah dan pastikan untuk menawarkan permintaan maaf jika diperlukan. Jika masalahnya sensitif, minta mereka mengirimi Anda pesan pribadi.

Pastikan untuk menjawab pertanyaan juga. Siapa pun dapat menanggapi pertanyaan pelanggan yang tersisa di profil Google Bisnisku milik Anda. Cobalah yang terbaik untuk memastikan Anda merespons terlebih dahulu. Tunjukkan kepada orang-orang bahwa bisnis Anda aktif dan dapat diandalkan, serta mencegah potensi penyebaran informasi yang salah.

Catatan: Google telah menonaktifkan sementara respons ulasan dan fungsi Tanya Jawab untuk lokasi GMB karena COVID-19.

7. Kelola semuanya di satu tempat

Tetap di atas beberapa lokasi atau bisnis menuntut. Untungnya, setelah Anda menerima verifikasi Google.

Dari satu dasbor pusat, Anda dapat mempromosikan pembaruan perusahaan, menanggapi ulasan, dan melacak apa yang dikatakan orang tentang bisnis Anda. Ini tidak hanya menghemat waktu Anda, tetapi juga memudahkan untuk mengidentifikasi tema umum.

Misalnya, jika orang mengajukan pertanyaan serupa di akun bisnis yang berbeda, mungkin bermanfaat untuk memposting pembaruan.

8. Sempurnakan jangkauan berbayar dan organik dengan wawasan

Keuntungan lain memiliki profil Google Bisnisku adalah memberikan Anda akses ke wawasan. Wawasan ini melampaui Google Analytics.

Lacak berapa banyak pelanggan yang menelusuri Anda, menelepon bisnis Anda, menanyakan arah, mengeklik foto Anda, dan banyak lagi. Mengetahui kata kunci, foto, dan tindakan apa yang paling populer dapat membantu Anda menyesuaikan profil—dan bahkan menginformasikan konten yang Anda buat untuk media sosial.

Wawasan Google Bisnisku juga berguna jika membuat Google Ads. Dengan akun Google Bisnis, Anda dapat menggunakan ekstensi lokal di iklan Anda. Ekstensi ini menampilkan iklan dengan detail lokasi yang dapat diklik. Pasangkan fitur ini dengan wawasan untuk meningkatkan keterlibatan dan menurunkan biaya per klik.

Memaksimalkan Google Bisnisku adalah suatu keharusan bagi bisnis apa pun di media sosial, tetapi ini sangat penting untuk bisnis kecil. Dapatkan lebih banyak tips tentang cara menguasai media sosial untuk bisnis kecil.


Share

Artikel Terkait

Tinggalkan komentar

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.