Jenis Produk: Produk Industri & Produk Konsumen

Tujuan dari bisnis atau perusahaan apa pun adalah mengembangkan produk atau layanan dan kemudian meluncurkannya di pasar. Hari ini, kita akan membahas berbagai jenis produk dengan contohnya.

ADVERTISEMENT

Jenis produk 

Pemasar memandang produk sebagai sesuatu yang akan mereka tawarkan di pasar. Namun, mereka mengkategorikan produk ke dalam dua kategori besar; produk konsumen dan produk industri. Kita akan membahasnya secara detail satu per satu. Ini dia sebagai berikut;

  1. Produk konsumen dapat diartikan sebagai produk / jasa yang biasanya sering dibeli oleh pelanggan, Dengan segera, dan dengan perbandingan minimum upaya pembelian. Misalnya susu, koran, shampoo, sabun mandi deterjen dan lainnya.
  2. Produk industri dapat didefinisikan sebagai produk yang dibeli oleh individu dan organisasi untuk diproses lebih lanjut atau untuk digunakan dalam menjalankan bisnis. Misalnya, jika konsumen membeli mobil pickup untuk keperluan pribadinya, itu adalah produk konsumen. Jika orang yang sama membeli mobil pickup ini untuk bisnis angkutan barang miliknya\, maka itu adalah produk industri.

Produk Konsumen

Produk konsumen adalah produk yang dibeli pelanggan dengan tujuan konsumsi semata, bukan untuk dijual kembali atau digunakan untuk menopang bisnisnya.

ADVERTISEMENT

Produk konsumen bertujuan untuk memuaskan dan memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Tapi penjelasan itu sebenarnya tidak sepenuhnya mendefinisikan produk konsumen, terutama untuk tujuan pemasaran. Itu karena kategori produk konsumen sangat luas dan beragam sehingga menyederhanakan dengan penjelasan diatas menjadi masuk akal saat Anda membuat strategi apa pun.

Karena produk konsumen mencakup hampir semuanya mulai dari komputer laptop, buku, pulpen, kemeja, jas, celana, sepatu, smartphone, TV dan arloji hingga barang yang dapat dimakan. Karena keberagamannya itulah yang membuat pemasar tidak punya pilihan, melainkan mengkategorikannya dengan sederhana tergantung pada proses pembelian.

ADVERTISEMENT

Jenis produk yang termasuk dalam kategori produk konsumen adalah produk kenyamanan, produk belanja, produk khusus, dan produk yang tidak dipikiran.

Mereka sebagai berikut;

  1. Produk kenyamanan (convenience products)
  2. Produk belanja (shopping products)
  3. Produk khusus (specialty products)
  4. Produk yang tidak dipikirkan (unsought products)
Pertimbangan Pemasaran Produk Kenyamanan Produk Belanja Produk khusus Belum dibeli
Perilaku pembelian pelanggan Pembelian yang sering, sedikit perencanaan, sedikit perbandingan atau upaya belanja, keterlibatan pelanggan yang rendah Lebih jarang membeli, banyak perencanaan, dan ada usaha belanja, perbandingan merek pada harga, kualitas, gaya Preferensi dan loyalitas merek yang kuat, upaya pembelian khusus, sedikit perbandingan merek, sensitivitas harga rendah Kesadaran produk yang sedikit, pengetahuan (atau sedikit atau bahkan minat negatif)
Harga Harga rendah Harga yang lebih tinggi Harga tinggi Bervariasi
Distribusi Distribusi yang luas, lokasi yang nyaman Distribusi selektif di lebih sedikit gerai Distribusi eksklusif hanya di satu atau beberapa gerai per area pasar Bervariasi
Promosi Promosi massal oleh produser Iklan dan penjualan pribadi oleh produser dan pengecer Promosi yang ditargetkan lebih cermat oleh produsen dan reseller. Iklan agresif dan penjualan pribadi oleh reseller produsen
Contoh Rokok, buku, sabun, deterjen Peralatan utama, komputer, pakaian, furniture televisi. Barang mewah, seperti mobil mewah, lampu kristal. Asuransi jiwa, investasi.
Sumber: Prinsip Pemasaran – Philip Kotler & Gary Armstrong, Ed. 8 th , halaman 240.

Produk kenyamanan (convenience products)

Produk kenyamanan adalah produk yang ingin dibeli dengan mudah oleh konsumen tanpa mengalami kesulitan. Mereka tahu apa yang mereka inginkan sebelum membelinya. Mereka tidak ingin menghabiskan waktu untuk membuat keputusan pembelian apa pun.

Produk yang termasuk dalam kategori produk kenyamanan adalah barang yang sering dibeli oleh konsumen, santai, dan langsung tanpa ada pembanding.

Beberapa contoh utama produk kenyamanan adalah; shampoo, sabun, deodoran, susu, permen dan segala jenis produk murah yang pelanggannya tidak memiliki loyalitas merek. Tujuan pemasar adalah membuat produk semacam itu tersedia di pasar. Itu karena mereka membutuhkan distribusi massa.

Pemasar harus mengingat satu hal bahwa konsumen tidak memandang semua produk konsumen secara setara. Misalnya, shampoo adalah salah satu item produk kenyamanan, dan beberapa orang menggunakan merek tertentu. Jika sebuah toko tidak memiliki merek tertentu, maka merek lain akan menggantikannya.

Ada beberapa orang yang setia pada merek produk kenyamanan, dan mereka akan mengunjungi beberapa toko lain untuk mencari merek tersebut. Oleh karena itu, pemasar selanjutnya mengkategorikan produk kenyamanan menjadi tiga sub kategori;

  • Barang Pokok
  • Barang Impulsif
  • Barang Darurat

Jenis produk kenyaman:

1. Barang Pokok

Barang pokok adalah produk yang dibeli konsumen secara teratur dan mereka loyal terhadap merek. Produk pokok adalah rokok, minuman energi, beras, dll. Alasan setia merek di sini adalah untuk mempermudah pembelian, Anda cukup membeli satu produk tertentu dan mempersingkat waktu pengambilan keputusan.

2. Barang Impulsif

Barang impulsif adalah barang yang dibeli oleh konsumen secara impulsif tanpa dipikir-pikir, baik karena dorongan atau kebutuhan yang tiba-tiba. Seperti jajanan pinggir jalan, beli bakso, es krim, dll. Beberapa orang salah paham dengan impulsif barang yang dibeli konsumen secara tidak rasional. Tidak diragukan lagi bahwa mereka tidak berencana membelinya. Ketika mereka melakukannya, itu memenuhi kebutuhan dan keinginan mereka. Oleh karena itu, mereka tidak boleh menganggapnya sebagai aktivitas yang boros.

3. Barang Darurat

Barang darurat sangat mirip dengan barang impulsif karena Anda tidak merencanakannya. Tetapi pada tingkat tertentu mereka berbeda, karena Anda dapat merencanakannya dalam waktu singkat. Yang terpenting, konsumen membelinya untuk memenuhi kebutuhan yang mendesak. Misalnya obat sakit kepala, antiseptik, lilin, korek api, dll.

Produk belanja (shopping products)

Produk belanja adalah barang yang dipilih konsumen dan membuat keputusan pembelian berdasarkan gaya, harga, kualitas, dan stabilitas. Orang tidak sering membeli produk belanja. Bahkan, mereka merencanakannya dan membuat perbandingan antara gaya, kualitas, desain, dan harga berbagai merek.

Accurate Online, solusi untuk menyusun laporan keuangan (Neraca, Laba Rugi, Arus Kas) & segala urusan akuntansi & pajak. Dipercaya ratusan ribu bisnis di seluruh Indonesia. Coba Accurate Online gratis 30 hari.

ADVERTISEMENT

Konsumen biasanya menghabiskan banyak waktu untuk mendapatkan informasi dan membuat perbandingan di antara berbagai produk belanja. Seperti smartphone, komputer, televisi, kulkas, AC, dll. Beberapa jenis produk belanja utama adalah sebagai berikut;

  • Barang Homogen
  • Barang Heterogen

Jenis Produk Belanja:

1. Belanja Barang Homogen

Produk belanja homogen adalah barang yang dianggap sama oleh pelanggan dalam hal kesesuaian, gaya, harga, kualitas, dan desain untuk memenuhi kebutuhannya. Misalnya, kualitas pendingin ruangan (AC) akan sama, tetapi harga akan berbeda jika Anda membuat perbandingan di antara berbagai merek.

2. Barang Belanja yang Heterogen  

Produk belanja heterogen adalah barang yang dianggap berbeda oleh pelanggan dalam hal gaya, harga, kualitas, dan kesesuaian. Apakah perbedaan tersebut nyata atau tidak, tetapi perbedaan itu penting bagi pelanggan dan menyebabkan mereka membuat keputusan.

Konsumen memahami perbedaan fitur dengan sangat dekat dan lebih menyukainya daripada harga. Bisnis dan perusahaan mengklasifikasikan perbedaan tersebut dan mempekerjakan staf profesional untuk menginformasikan pelanggan dengan lebih baik.

Produk khusus (specialty products)

Produk khusus adalah barang yang memiliki loyalitas dan preferensi merek yang kuat, serta sedikit sensitivitas harga dan perbandingan merek. Produk merek semacam itu memiliki fitur unik yang membedakan merek mereka dari yang lain. Sudah menjadi kebiasaan konsumen untuk membeli produk bermerek.

Produk khusus memiliki tingkat diferensiasi yang tinggi dan orang dapat dengan mudah mengenali merek produk tersebut. Pelanggan akan mencari mereka secara aktif. Misalnya pakaian dan gaun, alat teknologi, makanan mewah dan peralatan main golf.

Fitur unik dari produk khusus akan menarik perhatian pelanggan. Itu membuat mereka mencarinya. Di sini mereka tidak menginginkan merek pengganti; sebaliknya, mereka akan menghabiskan banyak waktu dan upaya untuk menemukan merek rujukan mereka.

Produk khusus biasanya mahal terdiri dari margin laba tinggi dan Anda hanya dapat menemukannya di toko tertentu saja. Alasan mereka tersedia di sejumlah toko tertemtu karena pelanggan tidak akan sudi menerima merek lain dari toko mana pun.

Produk yang tidak dipikirkan (unsought products)

Produk yang tidak dipikirkan adalah barang yang tidak diketahui oleh konsumen tentang keberadaannya di pasar. Jika mereka mengetahuinya, maka mereka tidak akan membelinya. Entah mereka tidak mau atau tidak tahu cara membelinya. Oleh karena itu, mereka tidak akan mencarinya.

Konsumen biasanya tidak memilih untuk membeli produk yang belum dibeli jika mereka menemukannya kecuali ada promosi untuk itu. Mereka tidak melakukan upaya secara sadar dan dengan sengaja mencari produk yang belum dibeli.

Misalnya, polis asuransi akan membutuhkan kampanye iklan dan promosi yang besar. Anda harus memiliki teknik tingkat lanjut untuk menjual produk yang tidak dipikirkan. Seringkali Anda harus menggunakan teknik penjualan pribadi.

Produk industri 

Produk industri adalah barang yang digunakan oleh perusahaan dan bisnis untuk menghasilkan produk lain atau operasi bisnis mereka. Lembaga pemerintah, organisasi nirlaba, bisnis komersial, dan perusahaan manufaktur biasanya menggunakan produk industri.

Misalnya, jika seseorang membeli lemari, maka itu adalah produk konsumen. Jika suatu industri membeli lemari yang sama, maka itu akan menjadi produk industri.

Beberapa jenis produk industri utama adalah sebagai berikut;

  1. Barang modal
  2. Bahan baku
  3. Bagian komponen
  4. Peralatan utama
  5. Perlengkapan aksesori
  6. Perlengkapan operasi
  7. Jasa

Di sini kami akan menjelaskan secara singkat jenis produk industri tersebut.

1. Barang modal

Barang modal adalah barang yang digunakan bisnis secara langsung untuk produksi. Ini terdiri dari pemasangan peralatan aksesori seperti; gedung, pabrik pemasangan mesin, dll.

Produsen akan langsung memasang peralatannya, dan peralatan asesorisnya terdiri dari mesin fax, kalkulator, perkakas, dll. Pemasaran peralatan asesori dilakukan melalui perantara karena jarak geografis yang sangat jauh dan volume pembelian yang terbatas.

2. Bahan baku

Bahan baku adalah produk industri yang digunakan bisnis untuk memproduksi produk lain. Sumber daya alam seperti ternak, hasil pertanian, hasil laut, air mineral, dan hasil hutan termasuk dalam kategori bahan mentah. Bahan mentah biasanya kehilangan keadaan aslinya selama proses produksi dan menjadi produk akhir.

Bahan baku dan part menjadi bagian dari produk akhir setelah melalui berbagai tahapan pengolahan. Gas alam, bijih besi, batu bara, minyak bumi, minyak mentah, buah-buahan, gandum, kapas, dan rami adalah bahan mentahnya.

Pasokan hasil pertanian berasal dari produsen kecil, dan mereka menggunakan berbagai perantara untuk menjual produknya. Produsen produk alami biasanya terbatas dalam jumlah dan kuantitas massal. Mereka menjual produknya langsung ke industri.

Bahan baku pembuatannya terdiri dari pengecoran, ban, motor kecil, kabel, semen, benang, besi, dan lain-lain. Komponen material part juga melalui proses lebih lanjut. Harga sangat penting dalam suku cadang dan bahan manufaktur. Lebih fokus pada layanan daripada iklan dan branding.

3. Bagian Komponen

Bagian komponen merupakan barang yang telah melalui tahap pengolahan dan produk jadi dari industri sebelumnya. Mereka mungkin tampak biasa, tetapi itu adalah bagian perakitan dari produk akhir.

4. Peralatan Utama

Peralatan utama adalah barang industri yang digunakan pabrikan untuk tujuan produksi, pemrosesan, dan penjualan. Mesin, traktor, mobil, komputer, mesin tik, mesin, dan barang lainnya adalah peralatan utama.

Biasanya harganya mahal dan umurnya lebih dari satu tahun. Tidak hanya sebatas proses produksi. Operasi ritel seperti mesin kasir dan barang grosir seperti forklift juga merupakan peralatan utama.

5. Perlengkapan Aksesori

Perlengkapan aksesori adalah produk industri yang digunakan perusahaan untuk memfasilitasi penjualan perantara dan proses produksi. Itu tidak menjadi bagian dari produk akhir, itu hanya membantu prosesnya. Peralatan dan perlengkapan rak adalah perlengkapan aksesori.

6. Perlengkapan Operasi

Item perbaikan dan pemeliharaan dan alat tulis kantor termasuk dalam kategori perlengkapan operasi. Mereka biasanya adalah produk kenyamanan dari produk industri. Mereka memiliki biaya yang lebih rendah dan terbatas seperti pensil, pisau cukur, kertas, selotip, mesin kasir, dan barang-barang perbaikan dan pemeliharaan lainnya.

7. Jasa

Layanan konsultasi bisnis, perbaikan peralatan kantor, pembersihan, pemeliharaan, dan perbaikan. Produsen dan pabrikan kecil biasanya menjual jasanya dengan peralatan asli. Kegiatan pelayanan mengandung unsur kepuasan dan manfaat proses.

Bisa ada layanan industri, layanan bisnis, layanan konsumen, konsultasi manajemen, nasihat hukum, riset pemasaran, periklanan, pemasaran, pengajaran, akuntansi, dll.

ADVERTISEMENT


Share

Artikel Terkait

Tinggalkan komentar

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.