Era digital internet dan World Wide Web telah mengubah dan mengomputerisasi segalanya. Konsep, strategi, dan proses pemasaran tradisional telah bergeser menjadi pemasaran elektronik. Pemasaran melalui internet atau pemasaran elektronik melibatkan alat yang lebih canggih dan moderen.
Pemasaran ini menyediakan akses mudah ke analitik dan data, sehingga pemasar dapat menyelaraskan strategi pemasaran dan bisnis mereka dengannya. Sekarang pertanyaannya adalah apa itu e-marketing? Apakah ini baik atau buruk? Hari ini, kita akan menemukan semua jawaban ini;
Apa itu E-Marketing?
E-marketing atau pemasaran elektronik terdiri dari semua proses perencanaan, penetapan harga, promosi, pelaksanaan, dan distribusi produk dan layanan melalui internet dan World Wide Web. Tujuan penggunaan sistem komputerisasi adalah untuk memudahkan pelanggan dan memenuhi permintaan mereka.
E-marketing melayani banyak fungsi penting baik untuk pelanggan dan juga bisnis. Pelanggan akan mendapatkan harga yang kompetitif dan bisnis dapat memangkas biaya operasional mereka.
Banyak bisnis dan perusahaan yang menyediakan layanan e-marketing dan retail online-shopping saat ini. Pelanggan dapat menemukan detail kontak tentang bisnis dan informasi produk Anda baik dari komputer atau ponsel cerdas mereka kapan pun mereka mau.
Pemasaran elektronik juga berarti bahwa Anda mengiklankan produk dan layanan Anda secara online dan pelanggan yang Anda targetkan mendapatkan iklan secara online; lihat gambar produk, dapatkan kupon diskon, bahkan beli produk, dan lakukan pemesanan online untuk pengiriman ke rumah. Berbeda dengan konsep pemasaran tradisional dimana pelanggan harus mengunjungi toko fisik, sehingga menyebabkan kehilangan minat pelanggan.
Keuntungan dari E-Marketing / Pemasaran Elektronik
Berikut adalah keuntungan utama menggunakan e-marketing untuk produk, layanan, dan merek.
1. Kurang Berisiko
Hal yang baik tentang menggunakan e-marketing adalah tidak melibatkan terlalu banyak risiko. Media online dan sosial kampanye pemasaran jauh lebih murah dibandingkan dengan TV, billboard, dan iklan surat kabar. Inisiasi e-marketing dan biaya operasional toko ritel online sangat rendah dibandingkan dengan pendirian toko fisik. Ketika Anda menambahkan semua faktor ini, itu membuat pemasaran elektronik kurang berisiko dibandingkan pemasaran tradisional.
2. Pengurangan Biaya Dengan Otomatisasi
E-marketing juga menyediakan opsi untuk mengotomatiskan berbagai proses bisnis Anda. Misalnya, Anda dapat mengirim pesanan pelanggan langsung ke pemasok pihak ketiga dan meminta mereka untuk mengirim pesanan langsung ke pelanggan. Di sini otomatisasi memungkinkan Anda menghemat biaya inventaris, biaya logistik, biaya manajemen inventaris, biaya sewa, dan biaya pengiriman produk.
3. Respon Cepat
Kecepatan dan respon yang cepat adalah kunci sukses dan meluasnya penggunaan e-marketing. Ini memungkinkan Anda untuk membalas audiens Anda secara instan terlepas dari jaraknya. Itu karena respon yang cepat; dunia telah menjadi desa global. Kecepatan dan interaksi yang cepat menjadi alasan utama dibalik pertumbuhan dan perkembangan teknologi e-marketing dalam beberapa dekade terakhir.
Jika orang menggunakan mode komunikasi konvensional seperti surat kabar, buku, dan interaksi tatap muka, maka kita tidak akan dapat melihat teknologi saat ini.
4. Pengumpulan & Evaluasi Data yang Mudah
Ketika datang ke pengumpulan data untuk memantau kinerja bisnis Anda, tidak ada alternatif yang lebih baik daripada alat pemasaran elektronik. Pertimbangkan jika Anda harus mengumpulkan melalui cara konvensional dan tradisional, maka itu akan berbulan-bulan dan banyak sumber daya moneter.
Tetapi Anda dapat melakukannya dalam satu hari secara online. Baik itu pengumpulan data, evaluasi, pemantauan kinerja bisnis Anda, atau pemeriksaan analitik bisnis Anda; itu hanya mungkin melalui pendekatan e-marketing.
5. Personalisasi
Pemasaran yang dipersonalisasi adalah pendekatan terbaru dan modern dalam dunia e-marketing atau pemasaran elektronik. Di mana Anda memperlakukan pelanggan seperti Anda mengenal mereka berdasarkan data belanja yang telah Anda kumpulkan dari mereka.
Hampir tidak mungkin mengingat nama ratusan ribu pelanggan di ujung lidah Anda. Hanya e-marketing yang memungkinkan Anda mengikuti pendekatan pemasaran yang dipersonalisasi dalam bisnis Anda.
6. Lebih Banyak Interaksi
Dengan kombinasi pendekatan e-marketing dengan pemasaran media sosial, Anda dapat meningkatkan interaksi dengan target pelanggan Anda. Anda berinteraksi dengan audiens Anda dengan menggunakan pendekatan pemasaran yang dipersonalisasi. Semakin Anda aktif dalam interaksi Anda dengan audiens Anda, semakin Anda meningkatkan peluang untuk kesuksesan bisnis Anda. Itu sifat manusiawi kita; kita cenderung mengunjungi tempat-tempat yang kita kenal.
7. Lebih Banyak Eksposur
Hal terpenting dari sudut pandang bisnis adalah bahwa pemasaran elektronik meningkatkan eksposur produk / layanan Anda. Itu adalah perhatian utama setiap pemilik bisnis baru bahwa mereka ingin produk mereka ada di pasar di mana orang bisa melihatnya. Lebih banyak eksposur ke produk Anda berarti itu akan meningkatkan peluang penjualan.
8. Aksesibilitas Global
E-marketing telah memungkinkan bisnis untuk menjangkau pasar global. Semua orang mengenal merek global seperti Google, Microsoft, Apple, Facebook, Twitter, dan Amazon.
Karena pemasaran elektronik, merek-merek tersebut telah menjadi merek global dan menjangkau audiens di seluruh dunia. Banyak merek baru yang bermunculan karena pendekatan e-marketing yang canggih.
Baca juga apa itu kesadaran merek / brand awareness.
Kekurangan dari E-marketing
Di bawah ini adalah kerugian penting menggunakan strategi pemasaran elektronik untuk produk dan layanan Anda.
1. Mengandalkan Teknologi
Tentu saja, e-marketing memiliki banyak keuntungan, tetapi sangat bergantung pada teknologi dan internet. Anda tidak dapat melakukan apa pun tanpa alat teknologi modern seperti komputer, internet, sistem operasi, perangkat lunak, dan aplikasi.
Jika salah satu alat tidak berfungsi, seluruh bisnis Anda akan ditutup. Tapi itu sepenuhnya hanya bergantung pada teknologi, dan itu membuat pemasaran elektronik dan bisnis terkait lainnya sangat berisiko.
2. Masalah Privasi & Keamanan
Privasi pelanggan dan keamanan data mereka adalah beberapa masalah utama di zaman teknologi kita. Itu sebabnya pelanggan ragu-ragu dan enggan untuk bergabung dengan platform baru karena masalah privasi dan keamanan.
Itulah mengapa sangat sulit bagi bisnis baru untuk menarik pelanggan di platform mereka.
3. Biaya perawatan
Pemasaran elektronik mengurangi banyak biaya, tetapi meningkatkan biaya pembelian alat teknologi dan biaya pemeliharaan. Anda harus mempekerjakan pengembang dan profesional teknologi untuk mengelola platform web Anda.
Alat-alat teknologi juga sangat mahal untuk dibeli. Ketika Anda menggabungkan semua biaya ini, maka itu menjadi biaya yang signifikan untuk menjalankan bisnis Anda.
4. Persaingan Harga Lebih Tinggi
Karena profesional teknologi mana pun dapat meluncurkan bisnis online dan dia melakukan semua pekerjaan sama seperti Anda. Oleh karena itu, pengeluarannya sangat rendah dibandingkan dengan orang yang mempekerjakan profesional lain.
Akibatnya, para profesional teknologi akan menawarkan produk / layanan harga rendah kepada pelanggan. Itu sebabnya bisnis online baru harus menghadapi persaingan harga yang sangat besar.
Kesimpulan
Setelah studi rinci tentang e-marketing (pemasaran elektronik), beserta kelebihan dan kekurangannya; kami menyadari bahwa e-marketing sangat berkembang biak untuk bisnis Anda.
Hanya jika Anda memiliki keunggulan kompetitif dan keahlian teknologi dalam penggunaan alat canggih, maka Anda harus melakukannya.
