Apa Itu Komunikasi Pemasaran, Tujuan, Jenis & Tips

Pembeli tidak akan tertarik pada produk dan layanan Anda sampai Anda membuat mereka mengerti dan sadar. Untuk alasan ini, Anda perlu mengomunikasikan fitur, atribut, dan manfaat penawaran Anda kepada mereka.

Saat ini, strategi komunikasi offline dan online memungkinkan pemasar untuk memperluas jangkauan produk dan basis pelanggan mereka.

Apa itu Komunikasi Pemasaran?

Komunikasi pemasaran adalah proses menggabungkan pesan dan media pemasaran yang berbeda untuk berkomunikasi dengan pasar.

Jika kampanye promosinya bagus, maka akan menimbulkan respon yang baik pula di kalangan audiens.

Namun, komunikasi pemasaran sering berurusan dengan masalah audiens target seperti kesadaran langsung, citra, dan preferensi.

Ketika kita berbicara tentang komunikasi pemasaran, maka memiliki beberapa keterbatasan. Seperti tidak menciptakan hasil jangka pendek dari pelanggan yang ditargetkan, dan biaya tinggi.

Komunikasi pemasaran atau marketing communication dalam bahasa Inggris, adalah perpaduan antara periklanan, hubungan masyarakat, media massa, media sosial, branding, pengemasan, dan materi cetak lainnya yang dapat membantu Anda untuk menyampaikan pesan Anda kepada pasar.

Sebagian besar pemasar telah menggunakan komunikasi pemasaran dalam beberapa tahun terakhir.

Ini untuk menjalin hubungan dengan pelanggan dalam berbagai tahap seperti pasca pemanfaatan, penjualan, dan pra-penjualan.

Karena ada berbagai jenis pelanggan, oleh karena itu, pemasar mengembangkan berbagai program komunikasi untuk menargetkan segmen pasar yang berbeda.

Baca juga Apa Itu Strategi Pemasaran? Pengertian, Fungsi, Cara Membuat Strategi Pemasaran.

Tujuan Komunikasi Pemasaran

Komunikasi pemasaran memiliki tiga tujuan utama, yaitu sebagai berikut;

Untuk Berkomunikasi

Tujuan utama dari komunikasi pemasaran adalah untuk berbagi ide, pemikiran, dan pandangan dengan audiens target.

Perusahaan melakukannya melalui hubungan masyarakat, promosi penjualan, penjualan pribadi, dan periklanan. Namun, tujuan komunikasi yang efektif adalah untuk menyelesaikan sesuatu.

Saat mengembangkan pesan pemasaran, pastikan itu benar, akurat, dan bermanfaat bagi semua pihak. Karena dengan kegigihan komunikasi pasar, maka harus menjaga integritas.

Untuk bersaing

Tujuan kedua dari komunikasi pemasaran adalah untuk bersaing di pasar, dan menawarkan banyak peluang pemasaran. Mungkin saja para pesaing menawarkan produk yang sama dengan harga yang sama, dan di toko yang sama.

Namun, komunikasi pemasaran memungkinkan Anda untuk membedakan produk/layanan Anda untuk menarik pelanggan sasaran, dan membantu mengembangkan loyalitas merek. Jika sebuah perusahaan tidak mengikuti strategi komunikasi pemasaran, maka itu akan tampak tidak menarik bagi pelanggan.

ADVERTISEMENT

Untuk meyakinkan

Meyakinkan pelanggan juga merupakan tujuan utama dari komunikasi pemasaran. Jika Anda meyakinkan mereka dengan baik, maka itu akan mengarahkan mereka untuk mengambil tindakan yang diinginkan apa pun yang Anda inginkan.

Oleh karena itu, pemasar harus berkomunikasi dengan cara yang meyakinkan. Terkadang, Anda harus meyakinkan pelanggan yang sama, karena pelanggan tidak akan membeli produk/jasa Anda berulang kali.

Baca juga Apa Itu Kampanye Pemasaran (Marketing Campaign): Pengertian, Jenis, Ide, Contoh.

Elemen Proses Komunikasi Pemasaran

Sangat penting untuk mengetahui proses komunikasi pemasaran agar efektif dalam komunikasi. Beberapa elemen utama dari proses komunikasi pemasaran adalah sebagai berikut;

  • Pengirim. Ini adalah orang yang menyampaikan informasi atau pesan kepada partai atau sekelompok orang.
  • Pengkodean. Ini adalah proses mengubah ide/pikiran/emosi Anda menjadi simbol yang bermakna seperti gerak tubuh, bahasa tubuh, tanda, atau kata-kata.
  • Pesan. Ini adalah kombinasi dari tanda dan simbol yang disampaikan oleh pengirim.
  • Media. Media adalah saluran yang digunakan pengirim untuk mengirimkan pesan kepada penerima.
  • Penguraian kode. Decoding adalah proses mengubah tanda dan simbol menjadi pikiran atau pesan yang bermakna.
  • Penerima. Penerima adalah orang yang menjadi tujuan pengirim mengirim pesan dan orang yang menerima pesan.
  • Tanggapan. Ini adalah reaksi yang ditunjukkan penerima sebelum mengirim pesan.
  • Masukan. Ini adalah umpan balik yang dikirim oleh penerima pesan kembali ke pengirim.
  • Kebisingan. Ini adalah distorsi yang tidak diinginkan yang terjadi selama proses komunikasi, dan itu menyebabkan penerima memahami makna pesan yang salah.

Komunikasi akan efektif jika pesan yang dikodekan dan yang didekodekan sama. Yang terpenting, tanda dan simbol yang dikirimkan pengirim harus dapat dimengerti oleh penerima.

Jenis Komunikasi Pemasaran

Beberapa jenis utama bauran komunikasi pemasaran adalah sebagai berikut;

Periklanan

Periklanan adalah jenis komunikasi pemasaran yang sangat kuat dan efektif. Ini memungkinkan Anda untuk menjangkau audiens target yang luas dalam hal pengiriman pesan dan sering.


Share
Trending di Pemasaran

Artikel Terkait

Tinggalkan komentar

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.