Studi menunjukkan bahwa konsumen senang membaca katalog – itulah sebabnya mereka menghabiskan waktu untuk terlibat dengan katalog. Faktanya, waktu rata-rata yang dihabiskan untuk melihat katalog hanya lebih dari 15 menit dan konsumen cenderung menyimpan katalog selama beberapa minggu.
Terlepas dari era digital, pemasaran katalog cetak terus memberikan kesuksesan yang efektif bagi bisnis dengan menyajikan informasi kepada pelanggan – di mana pun mereka berada. Inilah mengapa pemasaran katalog dapat mendukung strategi Anda yang ada dan manfaat yang diberikannya.
Daftar Isi
Apa itu Pemasaran Katalog?
Pemasaran katalog, dengan kata sederhana, adalah cara menjual produk Anda dengan bantuan katalog. Perusahaan membuat daftar setiap barang yang dijualnya dan mengharapkan pembeli untuk membeli produk yang mereka inginkan dari daftar tersebut. Daftar tersebut mungkin dalam bentuk kertas atau digital (pada platform online).
Pengirim katalog memberikan informasi kontak seperti nomor kontak, email kontak, atau alamat fisik pada katalog. Penerima katalog memesan melalui salah satu metode kontak yang disediakan oleh pengirim. Misalnya, penerima dapat memesan produk yang diinginkannya dengan menelepon pengirim.
Perusahaan yang memproduksi beberapa produk menyiapkan katalog mereka dan menerima pesanan dari pembeli secara langsung. Jika tidak, pemasar katalog bertindak sebagai perantara antara pembeli dan produsen.
Pemasaran Katalog- Bagaimana Cara Kerjanya?
Perusahaan yang mengikuti praktik pemasaran katalog membuat katalog mereka dan menyebutkan metode kontak seperti alamat email, nomor kontak, atau alamat fisik. Penerima katalog kemudian melakukan pemesanan dengan menggunakan salah satu metode kontak yang diberikan.
Pemasaran katalog umumnya bekerja dalam dua cara berbeda;
- Penjual membuat katalog sendiri dan mengundang pembeli untuk membeli langsung dari mereka.
- Pemasar katalog bertindak sebagai perantara antara produsen dan pembeli.
Bagaimana Pemasaran Katalog Mendapatkan Pertumbuhan?
Sejarah pemasaran / penjualan katalog dimulai pada abad ke – 17 ketika Benjamin Franklin menawarkan katalog buku pada tahun 1744. Kemudian, katalog Orvis Fishing dimulai pada tahun 1856, dan masih beredar (yang menjadikannya katalog tertua di Amerika).
Pemasaran katalog menjadi praktik penjualan yang berkembang karena perubahan preferensi pelanggan. Konsumen lebih terbuka untuk pemasaran langsung dan katalog karena akan membawa begitu banyak pilihan untuk mereka pilih.
Selain itu, pemasaran katalog menjadi terkenal di pasar B2B karena merupakan pilihan yang lebih hemat biaya dibandingkan dengan panggilan penjualan pribadi.
Pemasaran katalog adalah bentuk pemasaran langsung, dan memungkinkan perusahaan untuk menargetkan kelompok pelanggan tertentu (pemasaran bertarget). Hal ini memungkinkan bisnis untuk menargetkan pelanggan potensial mereka dengan cara yang lebih baik dan memiliki penerimaan yang lebih tinggi di antara pelanggan juga.
Jenis Pemasaran Katalog dengan Contohnya
Secara umum, ada 4 jenis pemasaran katalog dan berikut adalah penjelasan singkatnya.
Single Company Catalogue (Katalog Perusahaan Tunggal)
Katalog perusahaan tunggal cukup umum dalam bisnis yang memproduksi banyak produk. Umumnya, merek-merek jenis ini membuat katalog sendiri. Contoh umum dari perusahaan atau produsen tersebut meliputi produk kesehatan, produk olahraga, pakaian jadi, alas kaki, perhiasan, aksesori dapur, kosmetik, dll.
Umumnya penjual menyiapkan katalognya dengan cara yang berbeda-beda, seperti;
- Mengkategorikan produk serupa atau terkait: Katakanlah sebuah perusahaan kosmetik menjual produk yang berbeda dan menawarkan berbagai jenis maskara, cat kuku, lipstik, dll. Perusahaan akan menempatkan semua jenis maskara di bawah satu nama/kepala; cat kuku dan lipstik akan disebutkan di bagian yang berbeda. Atau, jika ada penawaran diskon, perusahaan akan menyiapkan katalog yang sesuai.
- Penjual juga dapat membuat katalog dan menyebutkan produk secara tersebar di halaman yang berbeda. Teknik ini berguna untuk mendongkrak belanja impulsif.
Print Catalogues (Cetak Katalog)
Pada katalog cetak, penjual umumnya membuat sampul sebagai pengumuman jenis barang atau produk yang ada di katalog dan kemudian menyebutkan barang yang akan dijual. Katalog ini berisi gambar produk, harga, dan deskripsi. Penjual juga menyebutkan metode kontak atau informasi pemesanan.
Katalog cetak dapat menampilkan satu kategori dari jenis produk yang sama, seperti alas kaki, pakaian, dll. Atau mungkin berisi jenis kategori produk yang berbeda. Beberapa penjual juga melampirkan formulir pemesanan dan amplop pengembalian (ongkos kirim sudah dibayar) dengan katalog cetak. Selain itu, pembeli dapat melakukan pemesanan melalui panggilan telepon.
Katalog cetak bisa menjadi praktik penjualan yang mahal, dan itulah sebabnya pemasar menggunakan milis yang ditargetkan untuk mengurangi biaya sirkulasi dan pencetakan serta meningkatkan penjualan. Katalog cetak mungkin terdengar seperti praktik pemasaran lama bagi Anda, tetapi ini menjadi populer lagi sejak 2015, kata Harvard Business Review.
Multiple Companies Catalogue (Katalog Beberapa Perusahaan)
Katalog beberapa perusahaan, seperti namanya, menyebutkan produk dari perusahaan yang berbeda dalam katalog yang sama. Praktik penjualan ini melibatkan perantara dan sangat berguna untuk bisnis yang menawarkan lebih sedikit produk. Ini membantu perusahaan yang berbeda untuk mengurangi biaya pemasaran mereka dan menikmati manfaat dari pemasaran katalog juga.
Pengecer atau perantara mendistribusikan katalog ke konsumen akhir. Selain itu, katalog beberapa perusahaan juga merupakan pilihan yang disukai pelanggan karena mereka memiliki banyak pilihan (jenis produk yang sama dari penjual yang berbeda) untuk dipilih.
Ketika pembeli melakukan pemesanan, proses pembelian berlangsung dalam dua cara yang mungkin;
- Mediator membeli produk dari produsen dan menjualnya kepada pelanggan.
- Pabrikan menjual langsung kepada pembeli, dan perantara memperoleh melalui komisi.
Online Catalogues (Katalog Online)
Katalog online sama seperti katalog cetak, tetapi sebenarnya katalog digital. Produsen katalog menggunakan platform online untuk membuat katalognya tersedia bagi pelanggan. Katalog online adalah tambahan terbaru dalam pemasaran katalog, dan memiliki banyak keuntungan bagi penjual dan pembeli, seperti;
- Katalog online adalah pilihan hemat biaya untuk penjual (menghemat biaya pencetakan dan pengiriman).
- Penjual dapat dengan mudah mengupdate informasi katalog online.
- Pembeli dapat langsung membeli produk yang diinginkan.
eCommerce adalah contoh terbaik dari pemasaran katalog online. Misalnya, berbagai merek seperti Flipkart, Etsy, Amazon, dll., Menyediakan katalog online. Pembeli dapat melihat beberapa produk dan kemudian segera melakukan pembelian.
Kelebihan Pemasaran Katalog
Pemasaran katalog membantu bisnis dan pelanggan dengan cara yang berbeda; seperti
- Katalog memiliki penerimaan yang lebih tinggi di pelanggan, dan mereka menganggap katalog sebagai sumber informasi yang tepercaya. Bahkan, katalog cetak lebih mudah disimpan untuk waktu yang lebih lama (pembelian di masa mendatang).
- Ini adalah pilihan hemat biaya untuk bisnis. Misalnya, jika bisnis kecil tidak mampu meluncurkan kampanye pemasaran katalognya sendiri , ia dapat menggunakan opsi katalog beberapa perusahaan untuk mengurangi biaya. Selain itu, katalog online juga merupakan pilihan yang hemat biaya.
- Pemasaran katalog menghasilkan ROI yang lebih tinggi. Studi telah menunjukkan bahwa 8 dari 10 pembeli dikonversi dengan bantuan pemasaran katalog.
- Daripada menunggu pelanggan datang ke toko Anda, katalog memungkinkan Anda menemui mereka di depan pintu mereka. Dengan cara ini, mereka tahu apa yang ingin mereka beli.
- Ini adalah pilihan yang lebih aman dalam hal keamanan dana. Umumnya, pelanggan harus membayar di muka saat melakukan pemesanan. Ini berarti uang Anda tidak akan macet.
- Sebuah bisnis dapat dengan mudah menargetkan kelompok pelanggan tertentu dengan bantuan pemasaran katalog.
- Pelanggan dapat melihat produk, fitur, harga, spesifikasi, dll., sebelum membuat keputusan.
Kekurangan Pemasaran Katalog
- Pemasaran katalog bisa menjadi proses yang lambat dalam hal pertumbuhan. Anda harus memenangkan kepercayaan pelanggan Anda, dan itu membutuhkan waktu.
- Anda memerlukan keterampilan copywriting yang sangat baik untuk membuat katalog berfungsi karena tidak mudah untuk membujuk orang ketika ada begitu banyak persaingan. Selain itu, katalog yang dibuat dengan buruk dapat menghancurkan reputasi merek Anda dengan mudah.
- Pemasaran katalog bukanlah pilihan yang cocok bagi pelanggan yang lebih menyukai pengalaman fisik sebelum membeli produk.
