Perbedaan Antara Pelanggan Dan Konsumen

Jenis Pelanggan (costumer)

Dalam bisnis, pelanggan memainkan peran penting. Faktanya, pelanggan adalah bos sebenarnya dan bertanggung jawab atas perusahaan untuk menghasilkan keuntungan. Beberapa jenis pelanggan adalah:

1. Pelanggan yang Setia (Loyal Customer) – Jumlah mereka lebih sedikit tetapi meningkatkan lebih banyak keuntungan dan penjualan karena mereka benar-benar puas dengan produk atau layanan yang diproduksi perusahaan.

ADVERTISEMENT

2. Pelanggan Diskon (Discount Customer) – Mereka juga pengunjung biasa tetapi ketika mereka ditawari diskon mereka akan ambil atau mereka hanya membeli barang-barang murah.

3. Pelanggan Impulsif (Impulsive Customer) – Jenis pelanggan ini sulit untuk diyakinkan, karena mereka tidak mencari produk tertentu, tetapi membeli apa pun yang mereka rasa baik dan bermanfaat pada titik waktu tertentu.

4. Pelanggan Berbasis Kebutuhan (Need-Based Customer) – Pelanggan ini hanya membeli produk yang mereka butuhkan atau terbiasa dengannya.

Pelanggan yang Berkeliaran (Wandering Customer) – Ini adalah pelanggan yang paling tidak berharga karena mereka sendiri tidak tahu harus membeli apa.

Tautan terkait:  Perbedaan Antara Grosir dan Pengecer.

Jenis Konsumen (consumer)

Sebuah perusahaan penghasil jasa atau produk harus mengenali jenis konsumen yang berbeda ketika mereka menargetkan mereka dengan produknya untuk mendapatkan keuntungan. Beberapa jenis konsumen adalah:

ADVERTISEMENT

1. Konsumen Komersial (Commercial Customer) – Mereka membeli barang dalam jumlah besar apakah mereka membutuhkan produk atau tidak dan terkadang mengaitkan kebutuhan khusus dengan pesanan pembelian mereka.

2. Konsumen Pembelanjaan Discretionary (Discretionary Spending Customer) – Mereka memiliki kebiasaan membeli yang unik dan membeli banyak pakaian dan gadget elektronik.

3. Konsumen Ekstrover (Extroverted Customer) – Mereka lebih menyukai merek yang unik dan menjadi konsumen setia setelah mereka mendapatkan kepercayaan itu sebagai pelanggan.

4. Konsumen Barang Inferior (Inferior Goods Customer) – Konsumen berpenghasilan rendah membeli barang dengan harga tertentu.

ADVERTISEMENT

Mengapa konsumen penting?

Pentingnya konsumen di berbagai jalan disajikan di bawah ini:

1. Mendorong Permintaan (Encourage Demand) – Mereka adalah akar utama dari permintaan produk apa pun. Semua produsen barang dan jasa memproduksi berbagai hal sesuai dengan permintaan di pasar.

2. Menciptakan Permintaan untuk Berbagai Produk (Created Demand For Various Products) – Konsumen yang berbeda memiliki beberapa jenis permintaan atau konsumen individu juga dapat meminta berbagai jenis barang. Ini mendorong pabrikan untuk mengirimkan berbagai produk di pasar.

3. Meningkatkan Permintaan Barang Konsumen (Increase Demand For Consumer Goods) – Ini menciptakan permintaan untuk berbagai barang konsumen, seperti barang tahan lama, semi tahan lama dan dapat terurai secara hayati.

4. Tingkatkan Diversifikasi Layanan (Enhance Service Diversification) – Konsumen tidak hanya memanfaatkan jenis produk yang berbeda tetapi juga menggunakan layanan yang terdiversifikasi untuk mendukung standar hidup.

Seperti layanan pendidikan dan layanan kesehatan, layanan transportasi dan komunikasi, dan layanan perbankan dan asuransi, dll. Hal ini akan mengarahkan pembangunan atau peningkatan sektor jasa dalam perekonomian.

Hal tersebut di atas adalah konsep yang diuraikan secara rinci tentang ‘Perbedaan Pelanggan dan Konsumen’ bagi Mahasiswa Niaga. Untuk mengetahui lebih banyak, pantau terus BelajarEkonomi.com.


Share

Tinggalkan komentar

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.