Perbedaan Antara Pelanggan Dan Konsumen

Kesimpulan mengenai Pelanggan Vs. Konsumen

Cukup jelas bahwa pelanggan dan konsumen mirip satu sama lain. Tetapi mereka bervariasi karena kondisi dan di sanalah orang-orang umumnya mengacuhkannya dan menggunakan kedua istilah ini secara bergantian.

Pada dasarnya pelanggan adalah pembeli produk / barang / jasa sedangkan konsumen adalah orang yang menjadi pengguna produk / barang / jasa tersebut.

ADVERTISEMENT

Pelanggan tidak benar-benar perlu menggunakan produk – tindakan membeli yang membuat mereka disebut pelanggan.

Seorang pelanggan mungkin telah membeli produk untuk kebutuhan mereka sendiri atau, untuk kebutuhan konsumsi atau, untuk menambah nilai bagi diri mereka sendiri atau orang lain.

Seorang pelanggan juga bisa membeli produk dengan tujuan untuk dijual kembali kepada orang lain.

Sedangkan konsumen adalah orang yang membeli produk untuk tujuan konsumsi dan keperluan pribadi saja.

Pelanggan membayar pembelian produk atau layanan.┬áMereka juga dapat memperoleh kembali uang yang dihabiskan dengan menjual kembali atau dari pihak lain – seandainya dia membelinya untuk orang lain.

Seorang konsumen, di sisi lain, tidak perlu membayar untuk produk tersebut.

ADVERTISEMENT

Ambil contoh hadiah yang diberikan kepada anak yang dibeli oleh orang tua – dalam hal ini anak adalah konsumennya dan orang tua adalah pelanggan dari toko suvenir tersebut.

Maka kesimpulannya adalah, pelanggan dapat berupa individu atau organisasi atau perusahaan berorientasi bisnis – yakni pembeli produk.

Konsumen dapat berupa individu atau sekelompok orang atau keluarga – pengguna produk yang mungkin mereka beli atau tidak.

Itulah keseluruhan informasi mengenai perbedaan antara pelanggan (costumer) dan konsumen (consumer) yang semoga membuat Anda kini lebih faham definisi dan perbedaan antara keduanya.

ADVERTISEMENT

Jika Anda memiliki pertanyaan apapun silahkan utarakan di area komentar dari posting ini.


Share

Tinggalkan komentar

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.