Apa Itu Posisi Pasar (Market Positioning): Definisi, Jenis, Keuntungan, Cara Kerja

Bayangkan Anda ingin menjadi, katakanlah, produsen arloji, dan ada ribuan arloji lain di pasaran. Menurut Anda mengapa pelanggan akan membeli arloji Anda dari sekumpulan “ribuan pilihan”?

ADVERTISEMENT

Namun, jika arloji Anda memiliki fitur unik yang dapat memberikan manfaat unik kepada pelanggan Anda, lain ceritanya. Orang tidak ingin membeli produk yang mengklaim melakukan “segalanya”. Sebaliknya, mereka menginginkan solusi yang lebih baik yang dapat menangani setidaknya “sesuatu” masalah. Anda hanya perlu menunjukkan kepada mereka bahwa arloji Anda secara khusus dapat melakukan “ini”.

Untuk mempersingkatnya, Anda perlu memposisikan produk atau layanan Anda secara unik. Dalam istilah pemasaran, ini disebut posisi pasar atau market positioning dalam bahasa Inggris. Mengapa pemosisian pasar penting, dan apa saja pilihan Anda terkait pemosisian pasar? Mari kita cari tahu.

Apa Itu Posisi Pasar Atau Market Positioning?

Penentuan posisi pasar, dengan kata sederhana, adalah strategi pemasaran yang berfokus pada penciptaan citra atau persepsi unik dari suatu merek, produk, atau layanan di benak pelanggan. Sebuah bisnis dapat menciptakan citra unik itu dengan cara apa pun.

ADVERTISEMENT

Misalnya, pemasaran 4P (Promotion, Product, Price dan Place / Promosi, Produk, Harga, dan Tempat) merupakan faktor penting dalam penentuan posisi pasar. Semakin bisnis berfokus pada 4 P ini, semakin baik posisinya di pasar.

Anda masih belum mendapatkan gambaran yang jelas tentang posisi pasar? Berikut beberapa contoh pemahaman dasar:

ADVERTISEMENT

  • Seorang pembuat kemeja mengkhususkan diri dalam membuat kemeja formal untuk acara yang sangat canggih atau formal.
  • Waralaba makanan cepat saji yang membuat kentang goreng yang unik.
  • Sebuah perusahaan manufaktur smartphone berspesialisasi dalam pembuatan smartphone khusus selfi dengan fitur yang tak tertandingi.

Jadi, apa tema dasar dari contoh-contoh ini? Penjual dalam contoh ini berfokus pada ceruk pasar (niche marketing) tertentu daripada melayani khalayak umum yang lebih luas.

Jenis Penentuan Posisi Pasar

Bisnis yang berbeda menggunakan teknik yang berbeda untuk penentuan posisi pasar. Namun, inilah beberapa jenis posisi pasar yang paling umum di pasar.

1. Kualitas Produk Atau Layanan

Di tengah perang harga yang menakutkan, banyak merek berusaha keras untuk memberikan kualitas. Ya, ketika Anda menyenangkan pelanggan Anda dengan kualitas yang tak tertandingi, harga menjadi masalah yang tidak terlalu diperhatikan.

Contoh. Samsung berhasil meraih posisi ke-4 sebagai perangkat berbasis Android yang paling populer dan laku di Indonesia pada quartal 3 2020, meskipun produk perangkat pintar asal Korea ini terbilang “lebih” mahal dari para pesaingnya produk-produk Tiongkok dan Taiwan, namun rupanya kualitas yang sudah menjadi branding Samsung tetap menjadi piihan dan konsumen mengesampingkan harga.

2. Inovasi dan Keunikan

Banyak merek yang fokus memberikan inovasi dan keunikan. Jika Anda dapat membawa sesuatu yang baru dan menarik, Anda dapat menetapkan harga yang lebih tinggi dan orang-orang akan membayarnya dengan senang hati.

Contoh. Apa contoh inovasi yang lebih baik daripada Apple? Raksasa industri elektronik asal Amerika telah menangkap pasar global yang sangat besar hanya karena inovasi yang luar biasa dan menakjubkan.

3. Harga Produk atau Layanan

Ketika sebuah merek tidak diperkaya dengan inovasi atau kualitas superior, maka harga adalah pilihan yang tepat untuk menantang pesaing Anda. Diterima atau tidak, harga masih menjadi salah satu faktor terpenting yang mempengaruhi banyak keputusan pembelian konsumen.

Contoh. Air isi ulang telah terbukti menjadi mimpi buruk bagi Aqua galon karena mereka menawarkan isi ulang air jauh lebih murah berkisar Rp 5.000 – Rp 6.000, sementara Aqua galon seharga Rp 20.000. Karena selisih harga yang sangat besar ini, Aqua galon mengalami penurunan pangsa pasar.

4. Diferensiasi Produk

Mirip dengan inovasi, diferensiasi produk adalah strategi pemasaran lain yang sangat baik untuk memimpin pasar. Produk atau layanan yang berbeda dapat dengan mudah mematikan persaingan.

Contoh. Tesla telah merevolusi industri otomotif dengan mobil elektroniknya. Ini telah mengesampingkan banyak mobil ekonomis seperti Toyota Prius.

5. Pelayanan pelanggan

Layanan pelanggan atau costumer service, jika dikelola dengan tepat, dapat menciptakan citra yang masif dan menentukan di benak konsumen. Faktanya, kategori ini fundamental dalam industri tertentu seperti perbankan dan restoran.

Contoh. Amazon, sebuah perusahaan e-niaga online Amerika, memiliki praktik layanan pelanggan yang unik. Mereka menanggapi setiap keluhan dan pertanyaan pelanggan yang mereka terima, orientasi terhadap pelanggan inilah yang menjadikan nama Amazon melekat di benak pelanggan.

6. Pemisahan Niche

Menargetkan segmen pasar tingkat mikro adalah cara lain untuk menentukan posisi pasar yang sangat efektif.

Contoh. Axe, juga dikenal sebagai Lynx, adalah merek terkenal Inggris yang berfokus pada produk perawatan pria seperti semprotan tubuh, deodoran, dll., Untuk pria muda.

Keuntungan Dari Posisi Pasar Atau Market Positioning

Posisi pasar dapat membantu merek dengan cara yang “tak terhitung”, tetapi berikut lima cara terbaiknya:

1. Peningkatan Pendapatan

Pemosisian pemasaran sepenuhnya didedikasikan untuk menciptakan citra unik dari merek tertentu apa pun. Ketika sebuah merek berhasil menciptakan posisi pasar yang unik, pendapatannya meningkat karena peningkatan volume penjualan.

2. Membangun Keunggulan Kompetitif

Penentuan posisi pasar juga membantu merek menciptakan keunggulan kompetitif. Entah Anda mengikuti strategi penetapan harga atau berfokus pada penyediaan produk atau layanan berkualitas, Anda mengembangkan keunggulan kompetitif saat Anda memposisikan merek Anda di pasar. Segala sesuatu yang tidak dimiliki pesaing Anda adalah keunggulan kompetitif, apakah itu harga, keunikan, atau kualitas penawaran Anda.

3. Mudah Mempromosikan Produk Baru

Perusahaan yang telah memposisikan dirinya di pasar dapat meluncurkan produk baru dan menembus pasar dengan mudah. Ini juga mengurangi biaya pemasaran secara signifikan.

4. Buat Identitas Merek

Identitas merek sangat bergantung pada posisi pasar. Hanya posisi pemasaran yang tepat yang dapat mengembangkan citra atau persepsi di benak pelanggan.

5. Posisi Pemasaran Menyederhanakan Keputusan Pembelian untuk Pelanggan

Pelanggan menginginkan opsi dan solusi yang mudah saat membuat keputusan pembelian. Penentuan posisi memungkinkan mereka untuk menentukan jenis manfaat apa yang akan mereka dapatkan dari produk atau layanan tertentu. Ini pada akhirnya menyederhanakan proses pembelian mereka.

Cara Membuat Strategi Penentuan Posisi Pasar yang Berhasil

Strategi pemosisian pasar merek apa pun harus didasarkan pada tujuan intinya. Perusahaan harus jelas tentang bagaimana mereka ingin pelanggan mereka memandang mereka. Berikut adalah beberapa praktik yang “harus dilakukan” untuk mengembangkan strategi pemosisian pasar yang berkembang.

1. Identifikasi Kekuatan Anda Melalui Analisis Pesaing

Mengidentifikasi perbedaan antara Anda dan pesaing Anda adalah wajib. Ini pada akhirnya membantu Anda untuk menentukan kekuatan Anda dan bagaimana Anda dapat menggunakannya untuk memanfaatkan peluang.

2. Analisis Posisi Pasar Saat Ini

Sebelum Anda memutuskan untuk memposisikan diri Anda di pasar, lebih baik mengevaluasi posisi Anda saat ini. Ini akan membantu Anda membedakan diri Anda dari pesaing.

3. Analisis Penentuan Posisi Pesaing Terperinci

Selain mengidentifikasi kekuatan Anda, juga penting untuk menganalisis kekuatan pesaing Anda dan bagaimana mereka dapat menantang Anda.

4. Buat Strategi Penentuan Posisi Pasar Anda

Setelah Anda memeriksa faktor-faktor yang disebutkan di atas secara menyeluruh dan memahami posisi, kekuatan, dan peluang Anda, kembangkan strategi pemosisian Anda sesuai dengan itu.

Kesalahan Pemosisian Yang Harus Dihindari Perusahaan

Segala sesuatu yang berlebihan itu buruk, dan hal yang sama terjadi pada posisi pasar. Jika sebuah merek membuat terlalu banyak “janji” dan mengklaim sebagai yang terbaik, segala sesuatunya akan mudah gagal. Jadi, berikut adalah beberapa kesalahan umum yang dilakukan pemasar saat mengembangkan strategi pemosisian:

  • Penentuan Posisi yang Bingung. Terlalu banyak klaim dan seringnya mengganti fitur produk dapat membuat konsumen bingung tentang brand image.
  • Over Positioning. Penempatan yang berlebihan berarti bahwa perusahaan telah bertindak terlalu spesifik dalam pemilihan ceruk yang hanya menarik sedikit pelanggan. Menjadi tantangan bagi perusahaan untuk mencapai target penjualan dengan jumlah pelanggan potensial yang rendah.
  • Di bawah Positioning. Di bawah posisi, dalam istilah yang paling sederhana, berarti bahwa merek telah gagal menciptakan citra yang unik atau berbeda di benak pelanggan. Meskipun demikian, pelanggan gagal membedakan merek tertentu dari merek lain.
  • Positioning yang Diragukan. Penentuan posisi yang meragukan dapat digambarkan sebagai “terlalu bagus untuk menjadi kenyataan” atau “too good to be true”. Artinya, ini adalah situasi di mana pelanggan menjadi ragu-ragu tentang klaim yang dibuat oleh merek karena mereka terlihat mencurigakan atau tidak nyata. Ini biasanya terjadi ketika harga produk, fitur fisik, dll., Gagal sesuai dengan klaim perusahaan.

Contoh Penentuan Posisi Pasar

Starbucks

Tidak salah jika dikatakan bahwa Starbucks telah menghidupkan kembali tradisi konsumsi kopi di AS. Pasalnya, negara telah menyaksikan penurunan konsumsi kopi sejak 1960. Oleh karena itu, Starbucks dengan cermat menargetkan pekerja kantoran yang tertarik membeli produk berkualitas tinggi.

Kopi dianggap sebagai minuman yang menenangkan dan menenangkan di AS, dan Starbucks selalu waspada untuk memenuhi ekspektasi.

Nike

Salah satu merek terbaik dan dikagumi secara global, Nike telah memposisikan dirinya di pasar sebagai inovator dengan fokus tinggi pada kinerja. Sepatu waffle dari Nike memang menjadi sneakers termahal di dunia. Setelah menguasai kategori “sepatu”, Nike sekarang menawarkan pakaian olahraga yang meningkatkan kinerja.

Tesla

Akan menjadi ketidakadilan jika kita tidak membicarakan Tesla sebagai salah satu contoh pemosisian pasar terbaik. Perusahaan telah mengeluarkan “harga” dari persamaan dan hanya berfokus pada penyediaan kualitas yang tak tertandingi kepada pelanggannya. Tesla lebih merupakan merek mewah, dan kendaraannya adalah:

  • Listrik
  • Ramah lingkungan
  • Jarak jauh

HubSpot

Penggambaran terbaik dari “pemasaran masuk”, HubSpot mengembangkan platform berorientasi pelanggan yang sangat besar dengan menawarkan konten yang bermanfaat bagi pembacanya. HubSpot adalah:

  • Mudah digunakan
  • Berfokus pada pelanggan, dan
  • Efektif

Yang menjadikannya pilihan otomatis banyak konsumen di seluruh dunia. Selain itu, HubSpot telah menjadi “toko serba ada” yang berhubungan dengan:

  • CRM
  • Otomatisasi pemasaran
  • Penjualan dan layanan

Share

Artikel Terkait

Tinggalkan komentar

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.