Menjadi terkenal sama pentingnya dengan menciptakan produk atau layanan bernilai tambah di dunia saat ini. Perusahaan menghabiskan anggaran yang besar untuk strategi pemasaran mereka dalam bentuk sponsorship, iklan, acara sosial, dll. Namun, ini adalah bentuk pemasaran berbayar.
Salah satu tujuan yang sangat penting dalam merancang strategi pemasaran adalah untuk memperkuat hubungan masyarakat. Berbicara tentang hubungan masyarakat, perusahaan sering mencari cara yang hemat biaya, atau bisa dibilang, metode bebas biaya untuk mempromosikan identitas merek mereka, umumnya dikenal sebagai Publisitas. Pertanyaannya adalah, apa itu publisitas dan bagaimana pengaruhnya terhadap reputasi merek? Mari kita cari tahu!
Apa itu Publisitas?
Publisitas adalah cara mempromosikan bisnis untuk menciptakan kesadaran merek di antara orang-orang melalui liputan media dan cara komunikasi publik lainnya tanpa mengeluarkan biaya apa pun. Tujuan utamanya adalah untuk menciptakan kesadaran merek melalui penyebaran informasi yang relevan dengan merek melalui platform media massa non-bayar.
Publisitas sebenarnya adalah bagian dari strategi pemasaran merek mana pun di mana pemasar menargetkan semua kemungkinan sumber komunikasi massa yang efektif. Pemasar memperkuat jaringan mereka dengan vloggers, blogger, tokoh masyarakat, selebriti, dan saluran serupa lainnya dan memberi mereka informasi yang menguntungkan yang dapat membuat merek menjadi berita utama (dengan cara yang baik).
Bagaimana Cara Kerja Publisitas?
Penting untuk dipahami bahwa publisitas tidak didasarkan pada mengiklankan produk atau layanan Anda.
Sebaliknya, ini berfokus pada mempromosikan identitas merek Anda dengan cara yang netral. Juga, publisitas tidak dapat menggantikan proses pemasaran tradisional atau reguler bisnis. Itu hanya membantu bisnis dan penyedia layanan untuk memperkuat profil pribadi atau bisnis mereka.
Sebagian besar bisnis mempekerjakan humas yang menggunakan strategi ini, tetapi terkadang pemasar juga melakukan pekerjaan serupa.
Humas memberikan informasi terkait merek yang positif ke outlet media atau pihak ketiga berpengaruh lainnya seperti blogger, vlogger, podcaster, dll. Berikut adalah beberapa cara umum yang digunakan humas untuk menjaga merek mereka tetap menjadi pusat perhatian:
- Siaran Pers : Siaran pers adalah salah satu cara umum untuk membuat orang tertarik dan mendapat informasi tentang aktivitas Anda. Siaran pers adalah sumber yang baik untuk menyebarkan informasi tentang peluncuran produk baru Anda, acara sosial atau komersial yang akan datang, dll.
- Jaringan: Jaringan termasuk mengembangkan hubungan profesional dengan personel media, influencer, selebriti, dll.
- Kegiatan Sosial : Terlibat dalam kegiatan amal dan sosial tidak hanya menciptakan kesadaran merek tetapi juga membantu dalam memenangkan kepercayaan pelanggan.
- Membuat Tren Viral: Karena ini adalah zaman media sosial, apa pun bisa menjadi viral dalam waktu singkat. Banyak bisnis menarik perhatian dengan menciptakan tren yang lucu atau menantang.
Karakteristik Publisitas
Publisitas memiliki fitur-fitur dasar berikut:
- Alat Hemat Biaya/Gratis. Publisitas adalah strategi gratis atau cukup murah untuk mempromosikan merek Anda.
- Berumur pendek. Setiap informasi yang disebarkan melalui saluran publisitas seringkali bersifat jangka pendek seperti mengumumkan peluncuran produk, acara sosial, dll.
- Menyebarkan Informasi. Publisitas adalah saluran untuk menyebarkan informasi daripada mengiklankan produk atau layanan.
- Kurang Kontrol. Sebuah merek tidak dapat mengendalikan hal-hal dalam hal publisitas. Misalnya, saluran berita akan melaporkan informasi terkait dengan caranya sendiri, dan mungkin juga salah.
- Berbasis Media. Ini adalah alat yang sepenuhnya bergantung pada media. Media dapat membuatnya viral dalam waktu singkat, dan jika ada yang salah, itu bisa berakibat buruk.
Pentingnya Publisitas
Publisitas membantu bisnis tumbuh dan menciptakan citra merek yang positif di kalangan masyarakat umum; berikut caranya:
- Membangun Kredibilitas . Ide di balik publisitas adalah untuk mempromosikan atau menciptakan kesadaran merek daripada iklan. Itu sebabnya ketika sumber kredibel yang netral atau independen menyebarkan informasi tentang suatu merek; itu menciptakan rasa kredibilitas di depan umum.
- Promosi Cepat Cerah . Internet dan media sosial telah memudahkan merek untuk menyebarkan informasi dalam waktu sesingkat mungkin. Cukup buat tren atau tagar, dan pergilah.
- Hemat biaya . Publisitas, jika dilakukan dengan benar, bisa sangat efektif dalam menciptakan kesadaran merek tetapi yang terpenting, ini jauh lebih murah dibandingkan dengan cara pemasaran atau promosi merek tradisional dan dapat menghasilkan lebih banyak manfaat.
- Menyebarkan Informasi Bervolume Tinggi . Iklan atau cara pemasaran/promosi merek tradisional lainnya mengandung informasi yang terbatas. Namun, publisitas adalah alat yang hebat untuk mendidik orang dengan lebih banyak informasi dalam bentuk dari mulut ke mulut, konten video, jurnal, artikel berita, dan pemasaran viral.
- Jumlah Pembaca Maksimal . Publisitas memungkinkan merek untuk menjangkau khalayak yang besar. Misalnya, menampilkan secara teratur dalam berita dan blog/vlog/saluran dengan pembaca tinggi dapat meningkatkan kesadaran merek Anda.
Tujuan Publisitas
Seperti disebutkan di atas, tujuan inti dari publisitas adalah untuk menciptakan kesadaran merek atau citra merek. Namun, bisnis juga menggunakan saluran ini untuk tujuan penting lainnya, seperti:
Mendidik Masyarakat
Perusahaan menggunakan alat ini untuk menyebarkan informasi berharga, yang tidak dapat mereka komunikasikan melalui alat pemasaran biasa. Mereka mungkin menyajikan manfaat yang ditawarkan oleh mereka dalam kata-kata “kode”.
Memicu Minat dan Permintaan Publik
Korporasi, khususnya pelaku industri, membuat hype atau memicu minat publik dengan memberitahukan pelanggan atau calon pelanggan melalui media. Orang-orang menyukai ketegangan, dan itulah yang diciptakan merek melalui publisitas.
Menjelaskan Kesalahpahaman
Informasi yang salah atau kesalahpahaman dapat membuat merek kehilangan pelanggannya, yang terpenting, pelanggan potensial juga. Perusahaan menggunakan mode komunikasi ini untuk mengklarifikasi hal-hal seperti itu.
Perbandingan Publisitas, Pemasaran, dan Hubungan Masyarakat
| Hubungan Masyarakat | Pemasaran | Publisitas |
|---|---|---|
| PR adalah strategi yang lebih luas dari sebuah perusahaan untuk mencapai tujuan bisnis. | Seperti hubungan masyarakat, pemasaran adalah strategi yang lebih luas di organisasi mana pun untuk menjual produk atau layanan dan mengembangkan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. | Publisitas adalah bagian yang lebih kecil dari strategi pemasaran atau hubungan masyarakat perusahaan. |
| PR relatif lebih murah daripada iklan atau strategi pemasaran lainnya. | Pemasaran umumnya lebih mahal daripada publisitas dan PR. | Hal ini sering gratis atau sangat hemat biaya. |
| Ini pada dasarnya berfokus pada penciptaan kesadaran merek di kalangan masyarakat dan memperkuat citra merek. | Ini sepenuhnya berfokus pada penjualan produk atau layanan. | Publisitas, seperti halnya PR, berfokus pada penciptaan kesadaran merek dan penyebaran kesadaran. |
| Kurang atau tidak ada kontrol atas informasi dan hasil. | Kontrol yang lebih baik atas berbagai hal. | Kurang atau tidak ada kontrol atas hasil. |
| PR menargetkan audiens yang lebih luas. | Strategi pemasaran selalu memiliki target audiens. | Publisitas adalah alat yang digunakan untuk khalayak yang lebih besar dan umum. |
Jenis Publisitas
Ada berbagai jenis publisitas tergantung pada bagaimana perusahaan ingin menyebarkan atau menyebarkan informasi.
Berita
Menyebarkan informasi dengan menampilkan di setiap outlet media yang diakui. Misalnya, Toyota ditampilkan di Forbes sebagai bagaimana perusahaan memperbaiki kebijakan karyawan mereka selama pandemi corona.
Upaya Sosial
Perusahaan menyelenggarakan amal atau acara sosial lainnya untuk menciptakan kesadaran merek.
Misalnya, Coca-Cola Irlandia menyumbangkan dana kepada kaum muda dengan ide bisnis yang luar biasa melalui dana amal tertentu.
Aktivitas Digital
Merek membagikan berbagai jenis gambar, aktivitas, gambar, dll., di platform media sosial mereka seperti Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram, dll. Gambar tweet atau konten video Innocent Smoothies dibagikan oleh penggemar mereka di akun Twitter resmi mereka.
Kemitraan
Bermitra dengan merek mapan lainnya membantu bisnis mendapatkan publisitas. Jika satu merek menjadi berita utama, mitra juga akan mendapatkan bagiannya.
Misalnya, kemitraan antara Lyft dan Netflix adalah contoh klasik untuk mendapatkan publisitas dengan bermitra.
Acara
Banyak merek mensponsori konser musik, perjalanan, tur, atau acara serupa lainnya. Selain itu, perusahaan juga mensponsori influencer, selebriti, pakar industri, dll., untuk menjadi pusat perhatian.
Reebok mensponsori konser Shakira di seluruh dunia pada tahun 2002. Perusahaan mengumumkannya dalam konferensi pers, dan Shakira secara resmi menjadi duta merek Reebok.
Konferensi
Konferensi bisnis membantu merek mendapatkan perhatian investor dan raksasa industri lainnya. Misalnya, Kongres Seluler India mengadakan konferensi setiap tahun untuk menarik para pengusaha dan “anak-anak besar” dari Industri Digital dan Telekomunikasi.
Penawaran
Penawaran unik dan menarik adalah cara yang bagus untuk mendapatkan perhatian publik. Misalnya, Kuis Buzzfeed dari Turkish Airlines menarik perhatian publik melalui keunikannya. Ini pada dasarnya adalah kuis perjalanan yang membantu Anda merencanakan perjalanan/tur berikutnya.
Keadaan darurat
Perusahaan sering maju dengan uluran tangan mereka dan mendapatkan promosi organik. Misalnya, Palang Merah mencatat permintaan resmi untuk membantu korban Tornado.
Rilis Produk
Para pelaku industri dengan mudah mendapatkan banyak perhatian publik setiap kali mereka meluncurkan produk atau layanan baru mereka. Intel mengumumkan mikroprosesor mereka yang baru, lebih baik, dan berkecepatan tinggi.
Siaran pers
Siaran pers adalah salah satu saluran paling umum yang diadopsi oleh bisnis untuk mempromosikan identitas merek mereka.
Ketika Reebok mensponsori konser musik Shakira di seluruh dunia pada tahun 2002, mereka mengumumkan sponsor mereka melalui siaran pers.
Keuntungan Publisitas
Meskipun jelas bahwa publisitas dapat membantu bisnis dalam banyak hal, berikut adalah ringkasan bentuk keuntungan dari publisitas:
- Hemat biaya. Publisitas bisa dibilang merupakan bentuk promosi merek yang paling murah atau paling ekonomis. Ini membantu merek dalam mendapatkan lebih banyak perhatian publik, eksposur, dan kesadaran.
- Trendi / Viral. Trendi dan viralitas adalah dua fitur inti dari publisitas. Jika sesuatu menjadi viral atau menjadi tren, sebuah merek bisa mendapatkan banyak perhatian publik bahkan tanpa membayar sepeser pun.
- Kredibilitas. Ketika sebuah merek ditampilkan di media yang sangat dikagumi atau sangat dipercaya karena alasan yang baik, merek tersebut dapat dengan mudah memenangkan kepercayaan publik.
- Inovasi / Kreativitas. Publisitas mempromosikan inovasi karena tidak mudah viral atau menarik perhatian massa.
- Konektivitas. Publisitas juga membantu merek untuk bergabung dan terhubung satu sama lain dalam kapasitas apa pun.
Kekurangan Publisitas
Publisitas yang baik atau positif selalu membuahkan hasil, tetapi bagaimana dengan publisitas yang buruk? Nah, itu bisa merugikan merek dalam banyak hal:
- Hilangnya Kredibilitas atau Kepercayaan. Jika sebuah bisnis berhasil mencapai outlet media yang kredibel karena alasan yang baik, itu akan meningkatkan citra mereknya. Namun, jika alasan di balik publisitas itu buruk, hal itu dapat menghancurkan kepercayaan dan kredibilitas yang diperoleh perusahaan selama bertahun-tahun.
- Efek pada Penjualan dan Pendapatan. Jelas bahwa publisitas yang buruk memukul penjualan perusahaan dengan keras. Terkadang, bisnis yang tidak dikenal mungkin mendapatkan penjualan yang booming, tetapi itu jarang terjadi. Selain itu, selalu mempengaruhi kinerja perusahaan dalam jangka panjang.
- Lemah / Tidak Ada Kontrol pada Hasil. Publisitas adalah bagian yang berisiko dari bauran promosi. Yang mengatakan, begitu Anda melempar bola ke pengadilan outlet media, Anda tidak memiliki kendali atas hasilnya.
Intinya
Publisitas, tidak diragukan lagi, dapat membantu bisnis mencapai ketenaran baru. Lebih penting lagi, itu dapat memberikan dorongan kepada perusahaan yang sedang berjuang atau baru jika mereka dapat menciptakan sesuatu yang ajaib dan bernilai tambah.
Namun, publisitas adalah komponen dari bauran pemasaran perusahaan secara keseluruhan. Yang mengatakan, itu bekerja lebih baik bila diintegrasikan dengan strategi pemasaran perusahaan secara keseluruhan.
