Sasaran Pemasaran (Marketing Goal) – Pengertian, Daftar Sasaran, dan Contoh

Tujuan pemasaran adalah tujuan spesifik yang ingin dicapai oleh setiap perusahaan melalui strategi dan upaya pemasarannya.

Contoh tujuan ini termasuk menciptakan kesadaran merek, menghasilkan prospek pemasaran yang berkualitas, meningkatkan keterlibatan merek, meningkatkan kualitas dan kuantitas prospek, dll.

Apa itu Sasaran Pemasaran (Marketing Goal)?

Definisi – Sasaran pemasaran didefinisikan sebagai berbagai tujuan dan tolok ukur yang didorong oleh pertumbuhan yang ingin dicapai oleh perusahaan dengan membuat strategi pemasaran.

Sasaran pemasaran juga dipahami sebagai tujuan pemasaran yang memberikan kejelasan kepada pemasar untuk fokus pada apa yang penting dan apa yang tidak perlu.

Misalnya, kampanye pemasaran digital dapat memiliki tujuan pemasaran seperti meningkatkan lalu lintas situs web, meningkatkan daftar email, mendapatkan lebih banyak pengikut media sosial, mengubah audiens target, dll.

Menetapkan tujuan pemasaran memberikan arahan pada upaya pemasaran perusahaan. Sesuai penelitian, pemasar yang menetapkan tujuan 376% lebih sukses daripada mereka yang tidak menetapkan tujuan.

Sasaran adalah bagian penting dari rencana pemasaran. Pemasar sering memilih untuk menetapkan sasaran SMART.

Mnemonic SMART bertindak sebagai panduan untuk menetapkan tujuan yang cerdas. Berikut adalah singkatan dari SMART:

Sasaran Pemasaran SMART

S  = Specific untuk Spesifik

Tujuan harus ditentukan dan ditentukan. Hal ini dapat menghilangkan kebingungan dan meningkatkan akuntabilitas dan tanggung jawab. Oleh karenanya harus spesifik.

M = Measurable untuk Terukur

Sasaran yang terukur memudahkan perusahaan untuk melacak kemajuannya. Sasaran pemasaran untuk suatu bisnis harus dapat diukur untuk memeriksa apakah sasaran pemasaran menawarkan hasil yang diharapkan atau tidak.

A = Attainable / Achievable untuk Dapat Dipercaya dan Dapat Dicapai

Tujuan yang realistis selalu dapat dicapai. Tidak ada gunanya menetapkan tujuan yang tidak dapat dicapai karena menurunkan moral pekerja karena upaya tidak menghasilkan imbalan.

R = Relevant untuk Relevan

Tujuan yang relevan memiliki manfaat nyata yang melekat padanya. Harus sejalan dengan visi dan tujuan perusahaan. Tujuan yang penting bagi organisasi relevan dengan pertumbuhan dan perkembangannya.

T = Time-Bond untuk Terikat Waktu

Menetapkan tujuan terikat waktu dengan tenggat waktu yang jelas menempatkan jam di atasnya. Sebuah perusahaan harus mencapai tujuan tersebut dalam jangka waktu tertentu.

Jika tidak, menetapkan tujuan tidak akan berarti banyak.

Sasaran SMART ini memberi pemasar kerangka kerja tentang bagaimana merencanakan strategi pemasaran mereka. Hal ini memungkinkan mereka untuk memaksimalkan keberhasilan mereka.

Tanpa tujuan, orang-orang dalam suatu organisasi akan bekerja tanpa tujuan. Berikut adalah daftar berbagai jenis sasaran pemasaran SMART-

Baca juga

Daftar Tujuan Pemasaran Umum

Beberapa tujuan pemasaran umum yang ingin dicapai bisnis dengan menggunakan strategi pemasaran –

  1. Meningkatkan penjualan
  2. Menghasilkan prospek (atau peluang )
  3. Mendapatkan pelanggan baru
  4. Mengurangi churn (atau mempertahankan pelanggan)
  5. Up-selling dan cross-selling
  6. Meningkatkan kesadaran
  7. Meningkatkan kepuasan pelanggan
  8. Meluncurkan produk atau solusi baru
  9. Re- branding atau re- positioning
  10. Meningkatkan lalu lintas web
  11. Refining go-to- market strategi
  12. Meluncurkan inisiatif baru, dll

Selain tujuan pemasaran tersebut, ada beberapa tujuan khusus lainnya yang mengatur pemasaran di web yaitu pemasaran digital. Mari kita lihat tujuan pemasaran online di sini dan sekarang.

Baca juga

10 Tujuan Pemasaran Digital

Beberapa tujuan pemasaran online umum yang pencapaiannya menentukan keberhasilan bisnis di web adalah-

  1. Membangun kesadaran merek
  2. Peringkat lebih tinggi dalam hasil pencarian
  3. Meningkatkan lalu lintas situs web
  4. Membangun otoritas di industri Anda
  5. Meningkatkan keterlibatan merek
  6. Menghasilkan prospek yang berkualitas
  7. Mengonversi pengguna
  8. Meningkatkan pendapatan
  9. Meningkatkan Customer Lifetime Value (CLV) atau Nilai Umur Pelanggan
  10. Membuat keputusan bisnis yang lebih cerdas dengan data pemasaran

Contoh Sasaran Pemasaran

Mari kita lihat berbagai contoh sasaran pemasaran-

1. Tujuan Generasi Prospek (Lead Generation Goals)

Membuat konten yang ditargetkan, menjalankan kampanye PPC, mengikuti pemasaran email dan penjangkauan adalah tugas sehari-hari pemasar yang berfokus pada menghasilkan prospek.

Menghasilkan prospek adalah bagian penting dari bisnis apa pun karena berfokus pada peningkatan pendapatan.

Tujuan dari pembuatan prospek adalah untuk menemukan prospek berkualitas dan mengubahnya menjadi pendapatan bagi perusahaan.

Sasaran generasi prospek SMART akan serupa dalam hal ini. Misalnya, meningkatkan MQL sebesar 10% melalui kampanye pemasaran email yang ditargetkan pada akhir Q2.

2. Sasaran Akuisisi Pelanggan (Customer Acquisition Goals)

Prospek berkualitas menjadi pelanggan yang membayar melalui upaya pemasar yang berfokus pada akuisisi pelanggan. Akibatnya, tujuan akuisisi pelanggan terlihat seperti ini:

Mengonversi lima prospek berkualitas per bulan menjadi pembeli produk ABC untuk menghasilkan jumlah pendapatan XYZ dapat menjadi contoh tujuan pemasaran tersebut.

Meningkatkan tingkat konversi untuk kuartal mendatang dengan memposting konten bertarget yang ditujukan untuk prospek ini juga merupakan contoh tujuan pemasaran yang efektif.

3. Sasaran Pemasaran Konten (Content Marketing Goals)

Pemasar Konten terus-menerus ditugaskan untuk merencanakan posting, menulis blog, membuat CTA yang efektif, sambil mempromosikan konten mereka di berbagai saluran.

Contoh sasaran pemasaran konten SMART adalah seperti meningkatkan lalu lintas situs web sebesar 50% selama enam bulan ke depan dengan membuat empat posting menarik per minggu.

Contoh lain dapat mengoptimalkan CTR sebesar 10% dalam setahun dengan mendesain ulang semua CTA konten blog.

4. Tujuan SEO

Fokus utama optimisasi mesin pencari adalah meningkatkan visibilitas situs web di peringkat mesin pencari. Hal ini dilakukan dengan mengoptimalkan halaman untuk mesin pencari, menautkan bangunan, dan mengidentifikasi masalah perayapan.

Saat menetapkan sasaran SEO, pemasar berfokus pada peningkatan lalu lintas dan perolehan prospek. Ini, tentu saja, adalah tujuan dari melakukan upaya SEO.

Sasaran SEO SMART akan terlihat seperti meningkatkan peringkat situs dari 20 ke 10 untuk kata kunci “Pangsa Pasar” dalam hasil pencarian organik pada akhir bulan ini.

Memperoleh 30 backlink pada akhir bulan ini melalui kampanye email pembuatan tautan juga bisa menjadi tujuan SEO.

5. Sasaran Pemasaran Media Sosial

Pemasaran media sosial sangat mengasyikkan namun menantang. Seorang pemasar media sosial bekerja untuk menerbitkan konten secara teratur di berbagai platform media sosial.

Tujuan akhirnya adalah untuk meningkatkan kesadaran merek dan menghasilkan tautan berkualitas. Ini harus ditiru dalam tujuan pemasaran media sosial SMART juga.

ADVERTISEMENT

Sasaran pemasaran media sosial SMART akan terlihat seperti meningkatkan tingkat keterlibatan Instagram dari 3% menjadi 6% pada akhir bulan ini melalui penerbitan dua video pendek, dua gambar berkualitas tinggi, dan satu video informatif dan atau posting mingguan.

6. Sasaran Loyalitas Pelanggan

Melakukan penjualan tidak mengarah pada akhir dari proses pemasaran. Mendapatkan pelanggan tidak lagi cukup. Berfokus pada retensi pelanggan lebih penting daripada mendapatkan pelanggan baru.

Ini karena meningkatkan pendapatan, dan pelanggan Anda berpotensi menjadi promotor dan pemasar untuk merek Anda.

Sasaran loyalitas pelanggan mungkin terlihat seperti meningkatkan tingkat retensi pelanggan sebesar 7% pada akhir tahun melalui penerapan strategi penjualan dan penjualan silang.

Meningkatkan tingkat rujukan sebesar 9% dengan meningkatkan skor promotor bersih sebesar 2 poin pada akhir tahun.

Baca juga

KPI untuk Mengukur Sasaran Pemasaran

Setelah tujuan pemasaran ditetapkan, penting untuk melacak pencapaian tujuan ini. Itulah tujuan menetapkan tujuan SMART.

Menganalisis kinerja Anda adalah cara yang bagus untuk membedakan antara yang berhasil dan yang tidak.

Metrik atau KPI berikut membantu pemasar melacak kinerja mereka:

1. Mendapatkan prospek (Lead generation)

Ada beberapa cara bagi perusahaan untuk mengukur perolehan prospeknya. Ini tergantung pada tujuan organisasi dan bagaimana mereka memilih untuk menentukan metrik mana yang paling sesuai dengan tujuan pemasarannya.

  • Jumlah prospek 

Berapa jumlah kumulatif biaya yang dibawa oleh perusahaan?

  • Peningkatan prospek 

Berapa persentase peningkatan dalam menghasilkan prospek dibandingkan dengan jadwal sebelumnya.

  • Biaya per lead 

Berapa jumlah total uang yang dikeluarkan oleh perusahaan untuk mendapatkan informasi baru.

  • Tingkat konversi 

Berapa persentase prospek yang telah mengunjungi situs web perusahaan dan menyelesaikan tujuan yang diinginkan.

2. Akuisisi pelanggan baru

KPI ini akan membantu Anda melacak apakah strategi pemasaran Anda membantu Anda mendapatkan pelanggan baru atau tidak-

  • Jumlah konsumen baru 

Berapa jumlah konsumen baru yang diperoleh perusahaan.

  • Peningkatan pengguna baru 

Berapa persentase konsumen baru yang ditambahkan dibandingkan dengan jadwal sebelumnya.

  • Biaya per konsumen baru 

Berapa jumlah yang dikeluarkan oleh perusahaan untuk mendapatkan konsumen baru.

  • Memimpin ke rasio pelanggan 

Berapa persentase prospek yang kini menjadi konsumen yang membayar perusahaan.

3. Keterlibatan di media sosial

Sebuah perusahaan dapat menggunakan KPI saat terlibat dalam strategi digital karena berkorelasi dengan media sosial dan kinerjanya. Hal ini dapat dilakukan dengan –

  • Pertumbuhan atau peningkatan jumlah pengikut 

Jumlah total pengikut baru yang diperoleh perusahaan dalam periode tertentu.

Berapa kali total pengikut atau penggemar berbagi konten perusahaan dengan orang lain.

  • Komentar 

Berapa jumlah total komentar yang diterima oleh konten yang di posting oleh perusahaan?

  • Sejumlah keikutsertaan 

Berapa banyak prospek yang dihasilkan perusahaan melalui konten atau kampanye sosialnya.

  • Lalu lintas diundang ke situs web melalui sumber yang ditautkan ke berbagai media sosial 

Persentase total lalu lintas yang tertarik ke halaman Anda disebutkan oleh berbagai situs media sosial.

4. Nilai seumur hidup pelanggan

Setiap pemasar tahu bahwa penting untuk mempersiapkan diri untuk jangka panjang. Tujuan pemasaran jangka pendek membuat basis pelanggan saat ini senang tetapi tidak memastikan pembelian berulang.

Metrik berikut harus dipertimbangkan saat menentukan nilai umur pelanggan:

  • Jumlah klien berulang

Ini mengacu pada jumlah pelanggan yang sering menjadi pembeli merek tersebut.

  • Tingkat retensi pelanggan

Ini adalah metrik penting karena menentukan persentase pelanggan yang kembali ke toko Anda untuk membeli sesuatu lagi,

  • Pembelanjaan Seumur Hidup pelanggan

Ini adalah rata-rata pembelanjaan pelanggan selama seumur hidup.

5. KPI lain untuk dilacak

Beberapa metrik lain yang juga penting untuk mengukur efektivitas strategi pasar seperti-

  • Pertumbuhan penjualan

Pemasar harus melacak jumlah panggilan prospek baru, jumlah panggilan penutupan, kontrak yang dikirim, konversi yang ditandatangani kontrak baru

  • kinerja SEO

Untuk mengukur status SEO kampanye, Anda harus melacak peringkat Alexa, total lalu lintas organik, jumlah total kata kunci yang diperingkat situs web, jumlah kata kunci di 3 posisi teratas, jumlah prospek yang dihasilkan dari pencarian organik

  • Tingkat konversi

Untuk ini, pelacakan pelanggan yang melakukan pembelian, pengunjung mendaftar untuk uji coba gratis, audiens mengklik tautan di email

  • Metrik situs web

Untuk memeriksa metrik situs, pelacakan sesi, pengunjung unik, rasio pentalan, tampilan halaman per kunjungan, waktu di situs harus terjadi

Alat untuk Melacak Sasaran Pemasaran

Beberapa alat yang dapat membantu dalam melacak pencapaian tujuan pemasaran adalah-

1. Perangkat Lunak Pemasaran

Perangkat lunak pemasaran adalah alat yang digunakan oleh pemasar untuk menjalankan kampanye mereka dengan sukses.

Menemukan ceruk dan pasar target perusahaan untuk mengubah prospek menjadi penjualan membantu perusahaan dengan semua kemungkinan tujuan pemasaran.

Selain membantu perusahaan mencapai tujuannya, ia juga melacak kemajuannya dalam prosesnya. Ini merampingkan semua tujuan pemasaran dan penjualan.

Hal ini memudahkan untuk melacak berbagai metrik dan KPI yang signifikan terhadap lintasan pertumbuhannya. Banyak perangkat lunak menawarkan perusahaan pilihan untuk membuat metrik mereka untuk melacak kemajuan mereka.

2. Dasbor Bisnis Waktu Nyata

Dasbor Bisnis Real-Time menyederhanakan komunikasi di seluruh perusahaan. Ini karena semua orang di perusahaan, dan bukan hanya tim pemasaran, diperbarui secara berkala.

Laporan kemajuan berkelanjutan membantu semua orang di perusahaan untuk memahami bagaimana upaya mereka membawa mereka lebih dekat ke tujuan yang ditetapkan.

Metrik ini memberikan tinjauan sekilas tentang kemajuan, KPI, kinerja, yang mudah dipahami semua orang. Hal ini membuat karyawan tetap fokus karena mereka selalu diingatkan tentang kinerja dan efisiensi mereka.

Ini bertindak sebagai motivator harian untuk bisnis dan karyawannya untuk terus bekerja keras dan mencapai tujuan yang ditetapkan.

3. Spreadsheet Excel

Spreadsheet excel adalah alternatif sederhana untuk perangkat lunak atau dasbor apa pun. Meskipun lebih sederhana untuk dipahami, ini adalah pilihan yang membosankan dan tidak ideal karena meningkatkan pekerjaan manual.

Berdasarkan tingkat pengetahuan dan keahlian Excel, mudah untuk melacak kinerja dan kemajuan.

Menjaga agar spreadsheet ini terus diperbarui membantu merampingkan komunikasi.

Excel mungkin lebih membosankan, tetapi dapat dengan mudah mendukung semua informasi dengan cara yang mudah dipahami yang tersedia untuk semua karyawan dalam organisasi jika dilakukan dengan benar.

Baca juga

Kesimpulan!

Secara keseluruhan, jelas bahwa tujuan pemasaran adalah tujuan utama dan tolok ukur berbasis kinerja yang perlu dicapai pemasar dengan strategi pemasaran yang terdefinisi dengan baik untuk kumpulan target audiens.

Bisnis seharusnya tidak hanya memiliki tujuan pemasaran yang terdefinisi dengan baik tetapi juga harus mengukur kemajuan dengan menggunakan metrik dan alat yang disebutkan di atas.

ADVERTISEMENT


Share
Trending di Pemasaran

Artikel Terkait

Tinggalkan komentar

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.