Toko online Anda adalah lanskap yang selalu berubah dan terus berkembang. Apa yang berhasil hari ini mungkin tidak memberikan hasil terbaik pada hari esok dan jika Anda ingin tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan, Anda harus berada di titik puncak inovasi dan teknologi baru.
Lebih penting lagi, Anda harus memiliki strategi eCommerce yang baik dalam hal menciptakan bisnis online yang sukses.
8 Strategi Tokcer Bisnis E-Commerce
Jika Anda siap membawa perusahaan eCommerce Anda ke level berikutnya, bacalah 8 strategi tokcer untuk bisnis e-commerce penting yang perlu Anda ketahui untuk membuat bisnis Anda sukses.
Perhatikan platform Anda
Anda mungkin memiliki visi dan ide besar untuk membuat bisnis Anda tumbuh dan berkembang di industri eCommerce, tetapi semua itu tidak masalah jika Anda tidak memiliki platform eCommerce yang baik untuk memulai.
Memilih platform yang salah untuk bisnis Anda akan mempengaruhi proses pengambilan keputusan penting Anda. Akan sulit untuk merencanakan bisnis Anda ketika Anda terlalu sibuk mencoba mencari cara untuk menetapkan harga baru untuk produk Anda dengan platform eCommerce yang sulit digunakan.
Dengan bantuan platform eCommerce yang kuat seperti WooCommerce, Anda akan memiliki semua fitur yang Anda perlukan untuk membuat toko online digital yang luar biasa dan banyak bantuan untuk bagian teknis, seperti memilih templat situs web, memasukkan produk, menetapkan harga, mengadakan promosi, dan banyak lagi.
Karena WooCommerce berfungsi menggunakan CMS WordPress, hal pertama yang perlu Anda putuskan sebelum memulai, adalah harus menemukan hosting web hosting terbaik yang dapat Anda andalkan.
Pertimbangkan harga produk Anda
Berada di platform yang andal? Kemudian saatnya untuk melihat produk yang Anda jual. Secara khusus, cara Anda memberi harga pada produk.
Merupakan fakta yang tidak dapat dihindari bahwa pelanggan Anda akan selalu membandingkan harga produk Anda dengan pesaing lain, jadi menetapkan harga yang tepat untuk itu sangatlah penting.
Strategi penetapan harga yang baik tidak hanya akan membuat Anda unggul dari pesaing Anda, tetapi juga akan memastikan bahwa pelanggan Anda juga senang.
Ada beberapa cara untuk menentukan harga suatu barang. Beberapa strategi yang bisa Anda terapkan adalah dengan mengikuti market pricing untuk produk yang dijual atau menggunakan keystone pricing yaitu menggandakan harga grosir.
Namun, sebelum Anda menetapkan harga, penting untuk meneliti pesaing Anda. Gunakan alat seperti iPrice untuk mendapatkan gambaran umum tentang harga produk di situs web eCommerce lainnya.
Aksesibilitas toko adalah kuncinya
Kami telah menyebutkan sebelumnya bahwa memilih platform eCommerce yang tepat itu penting. Alasannya adalah bahwa ia akan sangat membantu untuk strategi kunci lain yang perlu Anda terapkan untuk bisnis Anda, yaitu membuat toko online dapat diakses oleh semua jenis pelanggan.
Toko online adalah alat utama Anda untuk komunikasi dan transaksi dengan pelanggan Anda. Oleh karena itu, perlu untuk dapat menyampaikan informasi dengan cepat, benar, dan yang terpenting, membangkitkan rasa dapat dipercaya untuk bisnis Anda kepada pelanggan.
Bayangkan memiliki pelanggan dengan disabilitas penglihatan seperti buta warna atau gangguan penglihatan yang mencoba berbelanja di situs web yang aksesibilitasnya kurang, kemungkinan besar mereka tidak akan segera melakukan pembelian. Menawarkan aksesibilitas yang lebih baik, seperti kemampuan untuk mengatur teks ukuran font yang lebih besar atau tema visual kontras tinggi, akan sangat membantu dalam menciptakan basis pelanggan setia.
Pada pendekatan yang lebih umum, menjaga situs web Anda tetap dioptimalkan akan membantu membuatnya lebih mudah diakses oleh pelanggan. Ingat, cara tercepat untuk kehilangan pelanggan adalah memiliki toko online yang tidak responsif dan lambat memuat.
Jadikan keamanan sebagai prioritas utama
Masalah keselamatan dan keamanan selalu menjadi perhatian baik konsumen maupun pengusaha di dunia digital. Dengan informasi sensitif seperti detail kartu kredit dan alamat yang ditangani secara online setiap hari, selalu ada kemungkinan bahwa hal itu dapat jatuh ke tangan yang salah dan menyebabkan kesedihan bagi pelanggan Anda.
Berikan ketenangan pikiran kepada pelanggan Anda dengan menggunakan fitur keamanan, seperti SSL. Dengan SSL, setiap data dalam transaksi akan dienkripsi, yang akan mengurangi kemungkinan disusupi. Ambil langkah lebih jauh dan tambahkan otentikasi dua faktor untuk membuat toko online Anda lebih aman.
Semakin besar rasa aman yang dirasakan oleh pelanggan pada toko online Anda, semakin besar kemungkinan mereka membelanjakan uangnya untuk itu. Jadi, pastikan Anda selalu memiliki keamanan terbaik.
Manfaatkan kesan pertama
Kesan pertama dapat membuat atau menghancurkan sebuah website. Jika pengguna tidak menyukai tampilan toko online Anda, kecil kemungkinan mereka akan menghabiskan waktu untuk itu. Itulah mengapa penting bagi Anda untuk memanfaatkan kesan pertama dengan menjadikan toko online Anda semenarik mungkin.
Namun itu tidak berarti Anda harus membuat semuanya beranimasi atau menggunakan gaya huruf gemerlap.
Anda hanya perlu menerapkan prinsip desain web yang bagus yang enak dipandang, namun berfungsi baik dan dapat diakses. Jika desain web bukan keahlian Anda, gunakan jasa desainer profesional yang dapat membantu Anda membuat dan mengatur toko online yang sempurna untuk bisnis Anda.
Jelajahi pasar seluler
Basis pengguna untuk perangkat seluler telah tumbuh secara eksponensial dalam beberapa tahun terakhir dan menjadi hal yang umum bagi pelanggan untuk berbelanja menggunakan perangkat seluler dan ponsel cerdas mereka. Sebuah studi mensurvei pada tahun 2019 tercatat terdapat 171 juta pengguna internet di Indonesia, dan 93% menggunakan perangkat mobile.
Oleh karenanya toko online anda harus mobile friendly dan memiliki aplikasi mobile untuk memudahkan pengguna perangkat Android, iOS, Windows Phone dan sebagainya mengakses dan tentunya berbelanja di toko anda. Jika tidak, Anda akan kehilangan banyak potensi penjualan dan bisnis.
Pertimbangkan hal-hal yang Anda perlukan (navigasi yang mudah digunakan, menu responsif sentuh, kasir khusus seluler dan konter pembayaran, dll.) Untuk membuat toko online Anda seoptimal mungkin bagi pengguna seluler.
Platform eCommerce biasanya akan memberikan opsi untuk menjadikan toko online Anda ramah seluler, tetapi Anda juga dapat memilih aplikasi seluler yang akan membantu mendesain ulang situs web Anda untuk pengguna seluler.
Kemudahan metode pembayaran
Sekarang ini dunia sudah masuk amat dalam ke lautan metode pembayaran non-tunai (Cashless), pastikan toko online anda mendukung semua platfom, atau paling tidak platofm cashless paling banyak digunakan seperti Ovo, Jenius, juga M-Banking dan e-wallet (e-money) lainnya.
Dengan begini, anda sudah mendapat poin tambahan yakni memudahkan proses transaksi belanja.
Jika hal ini terasa sulit, pastikan toko online anda mendukung pembayaran via virtual account atau transfer rekening dari bank-bank seperti Mandiri, BCA, BNI dan sebagainya.
Dengan begini toko online anda sudah dapat bersaing.
Gencar promosi
Tentu anda tahu istilah “bakar uang”, nah saat merintis toko e-commerce anda, persiapkan dana untuk dibakar guna mengiklankan toko online anda, dengan membakar uang sama seperti halnya pribahasa Berakit-rakit ke hulu, berenang-renang ke tepian. Bersakit-sakit dahulu, bersenang-senang kemudian.
Anda bisa gunakan layanan periklanan PPC dari Google Ads, yang terbukti tokcer, karena Google memanfaatkan jaringan produknya yakni mesin pencari, Youtube, Gmail dan menampilkan iklan anda ke website patner mereka yang berjumlah puluhan juta dalam program Google Adsense.
Tips: persiapkan anggaran untuk iklan dan harus memiliki target kapan anda menuai hasil.
Poin ini jangan diacuhkan.
Jangan lupa baca juga 12 strategi pemasaran dijamin melambungkan bisnis Anda.
Kesimpulan
Tidak ada waktu yang lebih baik dari sekarang untuk terjun ke dunia bisnis eCommerce. Semakin banyak pengguna berbondong-bondong menuju toko digital untuk melakukan pembelian. Jika Anda ingin sukses, maka Anda harus menggunakan strategi yang telah kami cantumkan di atas untuk bisnis Anda.
Sekarang mulailah bekerja dan kami yakin pelanggan akan berbondong-bondong ke bisnis e-commerce Anda dalam waktu singkat.