Strategi brand / merek. Brand atau merek Anda lebih dari sekadar logo, nama, atau slogan Anda – ini adalah keseluruhan pengalaman yang dimiliki prospek dan pelanggan Anda dengan perusahaan, produk, atau layanan Anda.
Strategi brand / merek Anda menentukan apa yang Anda perjuangkan,a janji yang Anda buat, dan kepribadian merek yang Anda sampaikan.
Dan meskipun merek / brand termasuk logo, palet warna, dan slogan Anda, semua itu hanyalah elemen kreatif yang menyampaikan merek Anda. Sebaliknya, merek Anda hidup dalam interaksi sehari-hari yang Anda lakukan dengan pasar:
- Gambar yang Anda sampaikan
- Pesan yang Anda sampaikan di situs web, proposal, dan kampanye Anda
- Cara karyawan Anda berinteraksi dengan pelanggan
- Pendapat pelanggan tentang Anda versus pesaing Anda
Jangan lupa untuk membaca juga brand loyality / setia pada merek.
Nilai Akan Menciptakan Strategi Brand / Merek yang Ditetapkan
Branding sangat penting untuk produk dan layanan yang dijual di pasar konsumen yang sangat besar. Ini juga penting dalam B2B karena membantu Anda menonjol dari pesaing Anda.
Strategi brand atau strategi merek Anda menghidupkan posisi kompetitif Anda, dan bekerja untuk memposisikan Anda sebagai “sesuatu” tertentu di benak prospek dan pelanggan Anda.
Pikirkan tentang merek konsumen yang sukses seperti Google, Apple, Coca Cola, dan Starbucks. Anda mungkin tahu apa yang diwakili oleh setiap merek.
Sekarang bayangkan Anda bersaing dengan salah satu perusahaan ini. Jika Anda ingin meraih pangsa pasar yang signifikan, mulailah dengan strategi merek yang kuat atau jika tidak, mungkin Anda tidak akan berhasil.
Di industri Anda, mungkin ada atau mungkin tidak ada merek B2B yang kuat. Tetapi ketika Anda menempatkan dua perusahaan satu sama lain, perusahaan yang mewakili sesuatu yang berharga akan memiliki waktu yang lebih mudah untuk menjangkau, menarik, menutup, dan mempertahankan pelanggan.
Pencitraan brand atau merek yang sukses juga menciptakan “ekuitas merek” – jumlah uang yang bersedia dibayar pelanggan hanya karena ingin membeli merek Anda.
Selain menghasilkan pendapatan, ekuitas brand atau merek membuat perusahaan Anda sendiri lebih berharga dalam jangka panjang tentunya.
Apakah perusahaan Anda mengikuti strategi yang ditentukan untuk brand atau merek Anda? Kasus mana yang Anda tanggung?
| Kasus terbaik | Kasus Netral | Kasus terburuk |
|---|---|---|
| Prospek dan pelanggan tahu persis apa yang Anda berikan. Sangat mudah untuk memulai dialog dengan prospek baru karena mereka dengan cepat memahami apa yang Anda perjuangkan.
Anda mendapatkan pelanggan dengan cepat karena pengalaman prospek Anda dengan Anda mendukung semua yang Anda katakan. Anda dapat mengenakan biaya premium karena pasar Anda tahu mengapa Anda lebih baik dan mereka bersedia membayarnya. |
Pasar mungkin tidak memiliki pandangan atau kesan yang konsisten tentang produk dan perusahaan Anda, tetapi secara umum, menurut Anda itu positif.
Anda belum banyak memikirkan tentang branding karena tidak selalu terlihat relevan, tetapi Anda mengakui bahwa Anda dapat berkomunikasi lebih baik secara konsisten dengan pasar. Anda tidak membantu diri sendiri tetapi Anda juga tidak menyakiti diri sendiri. |
Anda tidak memiliki strategi brand atau merek dan itu terlihat jelas. Lebih sulit untuk berkomunikasi dengan prospek dan meyakinkan mereka untuk membeli.
Mereka tidak memiliki kesan tentang produk / layanan Anda atau mengapa produk / layanan Anda lebih baik. Apa yang Anda lakukan, apa yang Anda katakan dan bagaimana Anda mengatakannya mungkin bertentangan satu sama lain dan membingungkan prospek Anda. Pesaing biasanya lebih mudah mendapatkan pelanggan. |
Silahkan baca juga mengenai pengertian brand, jenis dan manfaat dari brand.
Konsep & Langkah Kunci Strategi Branding Atau Merek
Sebelum kamu memulai
Sebelum mengerjakan strategi merek Anda, pastikan Anda telah mengidentifikasi strategi pemosisian kompetitif Anda – strategi merek Anda akan menghidupkannya.
Jika Anda memiliki strategi merek, pastikan itu seefektif mungkin
*. Lakukan polling pelanggan, karyawan, dan vendor Anda dengan melakukan audit merek. Apakah kesan mereka konsisten dengan strategi Anda? Jika tidak, kerjakan elemen yang bisa Anda tingkatkan.
Kembangkan merek Anda berdasarkan manfaat emosional
1. Buat daftar fitur dan manfaat produk / layanan Anda. Fitur adalah atribut – warna, konfigurasi; manfaat adalah apa yang dapat dilakukan fitur itu bagi pelanggan.
2. Tentukan manfaat mana yang paling penting bagi setiap segmen pelanggan Anda.
3. Identifikasi manfaat mana yang emosional – strategi merek paling kuat yang memanfaatkan emosi, bahkan di antara pembeli bisnis.
4. Lihatlah manfaat emosional dan intisari menjadi satu hal yang harus dipikirkan pelanggan Anda ketika mereka memikirkan produk dan layanan dari perusahaan Anda. Itulah yang harus diwakili oleh brand atau merek Anda.
Tentukan kepribadian merek, cerita, dan pernyataan pemosisian Anda
1. Pikirkan brand atau merek Anda sebagai orang dengan kepribadian yang berbeda. Jelaskan dia, lalu sampaikan ciri-ciri kepribadian merek ini dalam segala hal yang Anda lakukan dan ciptakan.
2. Tulis pernyataan pemosisian dan cerita tentang merek Anda; gunakan pesan merek ini di seluruh materi perusahaan Anda.
3. Pilih warna, font, dan elemen visual lainnya yang sesuai dengan kepribadian Anda dan ciptakan identitas perusahaan Anda.
4. Tentukan bagaimana karyawan Anda akan berinteraksi dengan prospek dan pelanggan untuk menyampaikan kepribadian dan memastikan merek Anda “hidup” di dalam perusahaan Anda.
Setelah Strategi Brand / Merek
Bersama dengan strategi positioning kompetitif Anda, strategi brand atau merek Anda adalah inti dari apa yang Anda wakili.
Strategi merek yang hebat membantu Anda berkomunikasi secara lebih efektif dengan pasar Anda, jadi ikuti strategi tersebut dalam setiap interaksi yang Anda lakukan dengan prospek dan pelanggan.
Jika Anda bertanya-tanya bagaimana cara memilih nama brand atau merek yang bagus, selesaikan strategi merek tertulis Anda sebelum memulai proses penamaan.
Karena nama Anda adalah perpanjangan dari brand atau merek Anda, akan lebih mudah untuk mengevaluasi kualitas pilihan nama Anda tentunya, (daripada memulai dengan nama) setelah selesai.
