Cara Menerapkan Strategi Kupon Dan Diskon Yang Efektif

Photo of author


Diskon dan kupon — Bisnis menggunakan kupon dan diskon karena ingin mereka menarik pelanggan dan memotivasi mereka untuk berbelanja dengan mereka dan menaklukan kompetisi.

Masalahnya, menggunakan kupon dan diskon terlalu sering, atau sembarangan, bisa memakan keuntungan bisnis secara permanen.

JC Penney dulu menjalankan apa yang tampak seperti penjualan permanen. Pelanggan senang merasa seperti mereka mendapatkan banyak hal dengan diskon yang JC Penny tawarkan. Tetapi karena toko itu menawarkan diskon tanpa henti, sehingga pembeli hanya datang untuk diskon.

Jadi, ketika perusahaan mengubah arah dan mulai menawarkan diskon selektif, pelanggan memberontak. JC Penny masih belum sepenuhnya pulih dari kejatuhan itu.

Kondisi JC Penny memberi kita pelajaran bahwa: menggunakan kupon dan diskon membutuhkan keseimbangan.

Sebagai pemilik toko, Anda ingin menarik pelanggan, tetapi Anda tidak ingin mengorbankan keuntungan, terutama dalam jangka panjang.

Berikut adalah delapan cara menggunakan kupon dan diskon tanpa mengorbankan terlalu banyak keuntungan.

1. Motivasi pembelian kedua dari pelanggan baru

Ketika Anda memikirkan kembali apa kupon yang pas untuk pelanggan baru, Anda menyadari bahwa itu adalah alat penghasil prospek.

Tujuan kupon bukan untuk membuat satu penjualan. Tetapi untuk memenangkan hati pelanggan sehingga Anda dapat menjual kepada mereka lagi.

Jadi bagaimana Anda memotivasi pembelian kedua?

Salah satu caranya adalah dengan memberi mereka kupon kedua setelah pembelian mereka, sebagai ucapan terima kasih karena telah menjadi pelanggan baru.

Jadikan kupon ini dalam jumlah yang lebih rendah, atau minta harga pembelian yang lebih tinggi untuk menggunakannya, seperti “belanja Rp 100.000 atau lebih dan hemat 20%”.

Cara lain untuk memotivasi pembelian kedua adalah dengan membuat pelanggan berlangganan dengan informasi kontak mereka, dan mulai mengirim email dan SMS kepada mereka.

Dengan email, Anda dapat mendidik pelanggan baru tentang produk dan layanan Anda yang lain, bagaimana produk Anda dapat menjadi solusi dari masalah mereka, bagaimana Anda memberikan kegembiraan, dan manfaat lain apa pun yang Anda berikan.

Anda dapat melakukan semua ini tanpa diskon sama sekali. Tetap ingat, dan kemungkinan besar mereka akan membeli lagi.

Motivasi pembelian kedua dari pelanggan baru
Motivasi pembelian kedua dari pelanggan baru

MailPoet menyediakan semua alat yang Anda butuhkan untuk membuat seri email selamat datang di mana Anda dapat memulai proses tindak lanjut dan pemeliharaan pelanggan.

2. Gunakan kupon berjenjang dan bukan persentase

Sebelumnya, kita membahas strategi menawarkan diskon 20% untuk pembelanjaan Rp 100.000 atau lebih. Pikirkan tentang keuntungan yang dapat diberikan oleh struktur diskon semacam ini kepada Anda.


Share

Artikel Terkait

Trending di Pemasaran

Terbaru

Tinggalkan komentar

Situs ini menggunakan Akismet untuk mengurangi spam. Pelajari bagaimana data komentar Anda diproses.