Dalam dunia bisnis, strategi negosiasi adalah hal yang sangat penting dan bahkan setiap pebisnis harus memiliki keterampilan bernegosiasi. Jika sukses menghasilkan kesepakatan, maka akan menguntungkan bagi kedua pihak.
Oleh karena itu, penting memahami strategi dan teknik bernegosiasi yang baik agar terjalin hubungan kerjasama yang lancar dengan mitra bisnis. Lalu, seperti apa strategi bernegosiasi yang efektif dan ampuh dalam bisnis?
Sebelum membahas tentang strategi bernegosiasi bisnis, mari ketahui dahulu pengertian negosiasi dan tujuannya dalam bisnis. Yuk, simak penjelasan di bawah ini!
Apa itu Negosiasi?
Negosiasi adalah suatu proses ketika tercapainya perjanjian yang dapat memenuhi kepuasan semua pihak yang berkepentingan. Bernegosiasi bukan hal baru di dunia bisnis karena digunakan untuk menjembatani dua kepentingan berbeda.
Misalnya antara pembeli dan penjual saling bernegosiasi terkait harga barang, agar tercapai kesepakatan harga maka perlu bernegosiasi. Di setiap prosesnya, selalu ada dua pihak yang terlibat dan berbeda sudut pandangnya.
Oleh karena itu, jika ingin tercapainya sebuah kesepakatan di antara kedua belah pihak, maka perlu strategi negosiasi yang efektif agar bisa menemukan kesepakatan bersama.
Dalam proses bernegosiasi akan selalu melibatkan pihak-pihak yang saling bertentangan untuk menyelesaikan tujuan tertentu. Maka dari itu, penyelesaiannya dilakukan melalui komunikasi dan diskusi untuk menyatukan pandangan.
Tujuan Utama Negosiasi Bisnis
Secara umum, setiap orang memiliki strategi negosiasi masing-masing guna mencapai tujuannya. Oleh karena itu, pemilik bisnis baik skala besar maupun kecil harus memiliki kemampuan bernegosiasi untuk tujuan sebagai berikut:
1. Mencapai Kesepakatan Bersama
Tujuan yang paling mendasar negosiasi adalah mencapai kesepakatan bersama yang bisa saling menguntungkan. Adapun kesepakatan dalam bisnis seperti syarat kontrak kerjasama, perjanjian bisnis, jangka waktu, dan penetapan harga.
2. Membangun Hubungan Baik
Ketika berhasil melakukan negosiasi bisnis, maka peluang membangun hubungan baik antara pihak yang terlibat akak terjalin baik. Hubungan bisnis yang kuat akan berdampak positif dan memungkinkan terjalin kolaborasi jangka panjang.
3. Menghindari Konflik dan Risiko Hukum
Tujuan utama negosiasi bisnis adalah untuk menghindari risiko hukum yang mungkin terjadi setelah tercapai kesepakatan tertulis. Selain itu, negosiasi juga bertujuan untuk mencegah terjadi potensi konflik bisnis di masa depan.
Strategi Negosiasi Bisnis yang Efektif
Jika Anda ingin mewujudkan tujuan bernegosiasi, maka harus memiliki keterampilan dalam bernegosiasi sesuai konteks bisnis. Berikut ini ada beberapa strategi negosiasi bisnis yang efektif untuk mencapai suatu kesepakatan, di antaranya:
1. Strategi Win-Win
Strategi win-win memiliki tujuan, yaitu fokus terhadap kolaborasi dan mencapai kesepakatan yang menguntungkan semua pihak. Pada strategi ini tidak ada persaingan tapi saling membangun hubungan yang kuat antara pihak yang terlibat.
2. Strategi Kompetitif
Strategi kompetitif disebut juga sebagai kemenangan sendiri. Artinya, pihak yang bernegosiasi mungkin lebih tertarik dengan kemenangan pribadi daripada kemenangan bersama. Contohnya penawaran gaji karyawan perusahaan.
3. Strategi Kompromi
Strategi kompromi lebih kepada mencari titik tengah atau solusi agar tidak terjadi konflik. Pada strategi ini berguna untuk menghadapi adanya perbedaan yang sulit teratasi ketika kedua belah pihak ingin mencapai kesepakatan yang cepat.
4. Strategi Persuasif
Fokus strategi ini untuk mencapai kesepakatan yang diusulkan salah satu pihak dengan berargumen dan bukti yang kuat. Strategi ini harus memiliki kemampuan komunikasi dan presentasi yang efektif untuk mempengaruhi pihak lain.
5. Strategi Paksaan
Pihak yang bernegosiasi akan menggunakan tekanan demi mencapai tujuannya. Tekanan ini misalnya mengakhiri kemitraan atau tindakan hukum tertentu. Penggunaan strategi ini harus berhati-hati karena bisa merusak hubungan bisnis.
6. Strategi Transparansi
Dalam mencapai kesepakatan bisnis diambil dengan cara komunikasi yang jujur dan transparan. Dalam membangun kepercayaan perlu cara penyampaian informasi yang relevan untuk menciptakan hubungan bisnis yang kuat.
7. Strategi Taktis
Strategi taktis merupakan cara bernegosiasi dengan menerapkan taktik spesifik, mengajukan pertanyaan yang cerdas, dan memasang suatu kesepakatan awal. Pada strategi taktis ini bisa digunakan untuk mencapai keuntungan lebih besar.
Langkah-langkah Negosiasi Bisnis
Tindakan yang dilakukan pertama kali agar negosiasi berjalan lancar adalah perencanaan dan persiapan. Hal ini penting dilakukan agar saat bernegosiasi ada data dan bukti kuat. Meski negosiasi bisnis bukan soal menang atau kalah.
Tujuan yang hendak kedua belah pihak capai dalam negosiasi adalah terjalinnya hubungan atau kerjasama yang menguntungkan. Berikut beberapa tahapan menerapkan strategis negosiasi bisnis yang menguntungkan, di antaranya:
1. Perencanaan dan Persiapan
Salah satu hal yang penting dalam bernegosiasi adalah membuat suatu perencanaan yang matang guna mendukung posisi saat bernegosiasi. Anda harus persiapkan data yang akurat untuk menunjang argumen saat proses negosiasi.
2. Menentukan Aturan
Tahapan negosiasi ini bertujuan untuk menentukan apa yang hendak Anda negosiasikan dengan pihak lain. Dalam prosesnya, tentu harus ada aturan sebagai dasar agar negosiasi tidak melenceng dari tujuan yang ingin Anda capai.
3. Penjelasan atau Presentasi
Tahap negosiasi selanjutnya adalah penjelasan atau presentasi untuk memaparkan apa yang kedua belah pihak inginkan. Masing-masing pihak menjelaskan sebuah dikumendari secara jelas untuk mendukung posisinya kedua pihak.
4. Penyelesaian Masalah
Pada tahapan ini, semua pihak yang terlibat melakukan pencarian solusi terhadap masalah. Kedua belah pihak saling fokus pada masalah dan kepentingannya. Tahapan ini cukup krusial karena adanya proses tawar menawar.
5. Implementasi atau Putusan
Tahap terakhir ini semua pihak yang terlibat harus memberikan suatu keputusan bersama dari proses negosiasi yang berlangsung. Hasil dari keputusan harus diimplementasikan sesuai dengan kesepakatan yang telah mereka ambil.
Cara Bernegosiasi yang Baik
Jika Anda ingin menjalin kerjasama bisnis dengan jalan bernegosiasi, perlu cara negosiasi yang baik agar sukses mencapai tujuan yang Anda inginkan. Berikut caranya:
1. Persiapan yang Matang
Persiapan adalah kunci sukses mencapai tujuan dalam negosiasi bisnis. Anda harus mengumpulkan data dan informasi relevan tentang hal yang ingin Anda negosiasikan. Pertimbangkan juga alternatif terbaik jika tidak berhasil.
2. Tetapkan Tujuan Jelas
Dengan menetapkan tujuan yang jelas, Anda bisa lebih fokus dan bisa menghindari risiko yang muncul selama bernegosiasi. Oleh karena itu, sebelum melakukan negosiasi penting untuk membuat ketetapan akan tujuan dari negosiasi.
3. Aktif Mendengarkan
Dengan mendengarkan pihak lain menjelaskan informasi yang mereka paparkan, Anda bisa dengan mudah memahami perspektif mereka. Hal ini bisa membantu memahami kebutuhan mereka guna membangun hubungan yang kuat.
4. Jangan Menerima Tawaran Awal
Cara bernegosiasi yang baik selanjutnya adalah jangan pernah terima tawaran awal dari pihak lain. Tawaran awal seringkali tidak memberi keuntungan, mereka berpikir Anda akan menawar lagi sesuai harga yang Anda inginkan.
5. Pahami Dinamika Kesepakatan
Dalam bernegosiasi, Anda harus jeli membaca situasi. Anda harus bisa memahami dinamika kesepakatan, termasuk kendala yang mitra bisnis hadapi dan alternatif yang mereka miliki. Jika bisa memahami hal ini, negosiasi lebih mudah.
6. Pertimbangkan Kompromi
Kompromi menjadi salah satu hal yang perlu menjadi pertimbangan. Kesepakatan terbaik adalah dari hasil kompromi atau tawar menawar. Dengan kompromi, proses negosiasi untuk mencapai kesepakatan akan memuaskan kedua pihak.
7. Jangan Ragu Katakan Tidak
Jangan ragu mengatakan tidak, jika kesepakatan tidak menguntungkan dan bertentangan dengan tujuan. Terlalu banyak kompromi atau tawar menawar bisa merugikan Anda secara jangka panjang, maka periksa kembali dengan baik.
Demikian informasi mengenai strategi negosiasi bisnis yang bisa Anda terapkan untuk mencapai tujuan kerjasama yang lancar. Penting untuk mempelajari cara bernegosiasi yang baik dan tahapannya agar hasil negosiasi menguntungkan.
